Tu factura final

Todo sobre tu factura final

Información importante sobre tu factura final que deberías saber:

  • Recibirás tu factura final durante el ciclo de facturación normal.
  • Es posible que después de desconectar tus servicios se genere más de una factura que incluya cargos o créditos nuevos.
  • Si la fecha de desconexión es cercana a la fecha de la factura actual, se generará una factura estándar antes del estado de cuenta de la factura final.
  • Los créditos prorrateados aparecerán en la factura si se facturó algún cargo por adelantado después de la fecha de desconexión.
  • Todo saldo de crédito se reembolsará si no tienes deudas en tus cuentas de Verizon.
  • El reembolso de un depósito se aplicará automáticamente a tu factura final.
  • Si pagaste tu última factura con un cheque o un depósito directo, haremos el reembolso directamente a esa cuenta.
  • Los reembolsos pueden demorar hasta 60 días en procesarse. 

Pago de tu factura final

Puedes pagar tu factura final de manera rápida y fácil en la Aplicación My Fios o por Internet en Mi Verizon hasta 180 días después de desconectar el servicio. 

Pagar factura final

Selecciona el método con el que deseas pagar tu factura:

  • Aplicación My Fios

  • Paga tu factura con la aplicación My Fios. Selecciona Factura en el tablero y luego Pagar factura..

    ¿No tienes la aplicación My Fios?

    Descargar ahora

  • Mi Verizon

  • Para pagar tu factura en  Mi Verizon, regístrate y:

    • Desplázate sobre  Facturación > selecciona  Pagar factura

    ¿No tienes una cuenta?

    Regístrate ahora

  • Otras formas de pagar

  • Para pagar tu factura sin registrarte en una cuenta, visita  verizon.com/PayOnline. Necesitarás algo de información para verificar tu cuenta, como:

    • Número de cuenta y código postal de facturación
    • Correo electrónico o número de teléfono móvil
    • Correo electrónico y número de teléfono
    • Número de teléfono móvil y número de teléfono

Si pasaron 180 días, tendrás que usar este  enlace para pagar tu factura por Internet.

Seguimiento futuro 

Incluso después de haber desconectado tu servicio de Verizon, puedes revisar fácilmente el estado de cualquier actividad futura asociada a tu cuenta.

Entra a Mi Verizon para:

  • Ver tu factura final
  • Revisar el estado de cualquier reembolso que esperes
  • Confirmar la recepción de cualquier equipo que hayas devuelto.

¡Agradecemos que nos hayas elegido y esperamos que vuelvas pronto!

Preguntas frecuentes

  • ¿Tendré que pagar un cargo por cancelación prematura?

  • Si desconectas el servicio mientras sigues sujeto a un contrato, se te puede cobrar un cargo por cancelación prematura. Este cargo se prorratea​​​​​​​, lo que significa que a medida que pasa el tiempo, pagarás menos por cancelar el contrato.

    Para clientes de paquetes, el cargo por cancelación prematura es de hasta $230 y para clientes individuales de Internet, este cargo es de $165.

    Fios prepagado no tiene cargos por cancelación prematura. Haz clic  aquí para obtener más información. 

  • ¿Cuándo recibiré mi factura final?

  • Recibirás tu factura final en la fecha habitual.

  • ¿Qué pasará con el pago automático y la facturación electrónica?

  • Seguirás inscrito hasta que hagas el pago final.

  • Tengo un saldo de crédito. ¿Cuándo me lo reembolsarán?

  • El reembolso de los saldos de crédito pueden demorar hasta 60 días en procesarse.