Cómo pagar tu factura
Te ofrecemos varias sencillas maneras de pagar tu factura:
Selecciona el método con el que deseas pagar tu factura:
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My Fios app
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Descárgala ahora
To pay your bill in the My Fios app select Bill from the dashboard then select Pay Bill.
¿No tienes My Fios app?
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My Verizon
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Para pagar tu factura en My Verizon, inicia sesión y:
- Deslízate sobre Facturación > selecciona Pagar factura
¿No tienes una cuenta?
Nota: Asegúrate de contar con el dinero en tu cuenta bancaria en la fecha en la que programaste el pago. Verizon cobra un cargo por cada pago devuelto. Verizon también cobra un cargo por pago tardío por pagos no recibidos a tiempo. Consulta la primera página de tu factura para conocer la fecha de vencimiento de tu pago.
Más formas de pagar
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Auto Pay
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Olvídate de los sellos y cargos por pagos tardíos con el Auto Pay, el plan de pago mensual automático de Verizon. Tu factura mensual se paga de la cuenta que prefieras: cuenta corriente o caja de ahorro, tarjeta de débito o crédito.
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Facturación electrónica
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Dile adiós al papel y solicita la facturación electrónica de Verizon. Con My Fios app y verizon.com siempre podrás ver e imprimir tu factura. Configura tu método de pago por Internet, y haz tu pago todos los meses con un rápido clic desde la aplicación o el sitio web.
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Pago personal
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Si deseas pagar tu factura personalmente, podemos ayudarte a encontrar una ubicación cercana y ofrecerte una cantidad de opciones para pagar personalmente.
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Paga en forma remota
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Si tienes Fios TV y un receptor digital IMG, ¡puedes pagar con tu control remoto! Para pagar tu factura con tu control remoto, oprime Menu y luego selecciona:
- Customer Support > My Account > Bill & Payment > Pay My Bill
Nota: Si no tienes una cuenta de pago registrada, puedes agregarla en la My Fios app o por Internet en My Verizon.
¿No tienes My Fios app?
¿No tienes una cuenta?
Preguntas frecuentes
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¿Puedo pagar mi factura por Internet si aún no me he registrado en My Verizon, o no he podido ingresar?
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Olvídate de los sellos y cargos por pagos tardíos con Auto Pay, el plan de pago mensual automático de Verizon. Tu factura mensual se paga de la cuenta que prefieras: cuenta corriente o caja de ahorro, tarjeta de débito o crédito.
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¿Algún medio de pago tiene cargo?
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Dile adiós al papel y solicita la facturación electrónica de Verizon. Con My Fios app y verizon.com siempre podrás ver e imprimir tu factura. Configura tu método de pago por Internet, y haz tu pago todos los meses con un rápido clic desde la aplicación o el sitio web.
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¿Se cobra algún cargo por cheques devueltos o por reembolsos de cargos revertidos aplicados a la tarjeta de crédito?
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If you want to pay your bill in person, we can help you locate a payment location near you as well as offer a number of pay in person options.
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¿Cómo configuro y guardo un nuevo método de pago en My Fios app o en My Verizon?
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My Fios app
Para configurar un método de pago con la My Fios app, selecciona Bill y luego:
- Options > Manage Payment Account
¿No tienes My Fios app?
My Verizon
Para configurar un nuevo método de pago en My Verizon, inicia sesión y:
- Choose Account at the top of the page, then Account Settings > Account Settings Overview.
- Choose Payment Settings on the left > Payment Settings > Add a new payment method.
- Click Online Banking. Selecciona tu banco de la lista provista.
- Follow the prompts to sign in to your banking account using your bank account’s username and password.
- Note: Verizon can’t view your bank login information.
- Click YES when you’re asked to store the bank account information for future use. Recibirás la confirmación de que la cuenta se ha agregado.
¿Cuál es la opción de pago de Online Banking en My Verizon?
You can save your credit/debit card and/or your bank account as your bill payment method(s) in My Verizon. The Online Banking option gives you an easier way to add and save your bank account information.
Con Online Banking de Trustly, no es necesario registrarte ni ingresar el número de cuenta, el número de tarjeta o los números de enrutamiento de tu banco. Trustly uses encryption in addition to your bank's online security.
¿Cómo programo un pago por única vez con anticipación?
Selecciona el método con el que deseas configurar un pago por única vez:
Para configurar un método de pago nuevo en My Verizon, ingresa y:
- Deslízate sobre Facturación > selecciona Pagar factura > Agregar un nuevo método de pago
¿No tienes una cuenta?
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My Fios app
Para configurar un método de pago con la My Fios app, selecciona Bill y luego:
- Options > Manage Payment Account
¿No tienes My Fios app?
My Verizon
¿Cuándo se procesará mi pago?
En el caso de los pagos programados, se debitarán de tu cuenta corriente o se cobrarán a tu tarjeta de crédito en la fecha de pago programada. En el caso de los pagos únicos, se debitarán o cobrarán dentro de las 24 horas posteriores al envío del pago.
¿Adónde debería enviar por correo mi pago?
Para Connecticut, New York, Delaware, Massachusetts, Rhode Island
Verizon
P.O. Box 15124
Albany, NY 12212-5124
Para New Jersey
Verizon
P.O. Box 16801
Newark, NJ 07101-6801
Para DC, Maryland, Virginia
P.O. Box 16801
Newark, NJ 07101-6801
Para Pennsylvania
Códigos de área para cuentas Live 412,724,814,878, 215, 267, 445,717
Códigos de área para cuentas finales 412, 724,717
Verizon
P.O. Box 15124
Albany NY 12212-5124
Códigos de área para cuentas Live 570, 610, 484, 835
Códigos de área para cuentas finales215, 610, 814, 570
Verizon
P.O. Box 16800
Newark, NJ 07101-6800
¿Por qué aparece el mensaje "No enviar cheques personales" en mi factura, y qué significa?
Verizon restringe las opciones de pago del cliente cuando los pagos son devueltos. Puedes pagar a través de estos métodos:
- Cheque de caja o cheque certificado
- Tarjeta de crédito o débito
- En efectivo, personalmente: Verizon.com/paymentlocations
Necesitarás continuar pagando mediante los métodos mencionados anteriormente hasta que se establezca un historial de pago positivo y ya no aparezca el mensaje "No enviar cheques personales" en tu factura.
¿Cómo quieres pagar tu factura?¿Necesitas más asistencia?
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