Educación del consumidor
Verizon ofrece el portal de Educación del consumidor como parte de su compromiso de que la información sea más fácil de encontrar. A continuación, hay algunos temas útiles.
11/17/23stg
Llamadas robóticas
Las llamadas robóticas son llamadas con mensajes pregrabados.
El uso de estas llamadas ha aumentado en los últimos años, ya que la tecnología ha posibilitado este tipo de comunicación económica y sencilla desde cualquier parte del mundo, a la vez que permite ocultar la identidad al mostrar información falsa en el identificador de llamadas.
Para encontrar más información sobre las llamadas robóticas y cómo detener las llamadas no deseadas, visita:
Programa de descuento Lifeline
Lifeline es un programa de asistencia del gobierno que ofrece descuentos en telefonía a clientes elegibles de bajos ingresos.
Si eres elegible para el servicio de descuento Lifeline, eres elegible para una tarifa reducida en tu factura mensual de Verizon.
Cortes del servicio
Ante un apagón, no podrás hacer ni recibir llamadas, incluso llamadas al 911, a menos que tengas una línea telefónica fija o un teléfono móvil.
Ver también:
Límites de la asistencia
¿Qué tipo de asistencia ofrece Verizon?
En general, Verizon brinda asistencia para el software y los equipos provistos con tu servicio de Verizon, pero no para software y equipos adquiridos de terceros.
Principios de Internet abierto
Verizon admite Internet abierto y se ha comprometido a ofrecer servicios que les permiten a los clientes aprovechar al máximo todo el contenido legal y los servicios ofrecidos en Internet.
Si quieres descubrir más sobre el compromiso de acceso a Internet de banda ancha de Verizon hacia nuestros clientes, haz clic aquí.
Protocolo de Internet versión 6 (IPv6)
IPv6 es el último formato de dirección universal que se usa para identificar la ubicación de todas las computadoras o dispositivos que tienen acceso a Internet.
Haz clic aquí para obtener más información acerca de IPv6.
Encabezado de identificador único (UIDH)
Verizon Wireless incluye un encabezado de identificador único (UIDH, por sus siglas en inglés) en la información de la dirección que acompaña las solicitudes por Internet (http) transmitidas a través de nuestra red inalámbrica.
Para obtener más información sobre qué es un UIDH, cómo se usa y qué opciones tienen los clientes, consulta:
Programación
Para que Verizon pueda ofrecerte tus canales favoritos, debemos tener los derechos de las compañías de medios y transmisoras.
Obtén más información sobre el proceso de programación y renovaciones de canales.
Más información para el consumidor
Estamos aquí para facilitarte todo cuando eliges y usas los servicios de internet, TV y teléfono de Verizon.
Lee estos artículos para obtener ayuda y respuestas a tus preguntas.
Glosario
Te ayudamos a entender los términos, definiciones y siglas relacionados con tecnología a través del glosario de Verizon. Combinamos glosarios de diferentes fuentes para que te resulte más fácil encontrar las definiciones que necesitas.