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Educación del consumidor

Verizon ofrece el portal de Educación del consumidor como parte de su compromiso de que la información sea más fácil de encontrar. A continuación, hay algunos temas útiles.

Las llamadas automáticas son llamadas con mensajes pregrabados.

El uso de estas llamadas ha aumentado en los últimos años, ya que la tecnología ha posibilitado este tipo de comunicación económica y sencilla desde cualquier parte del mundo, a la vez que permite ocultar la identidad al mostrar información falsa en el identificador de llamadas.

Para encontrar más información sobre las llamadas automáticas y cómo detener las llamadas no deseadas, visita:

Detén las llamadas no deseadas

Lifeline es un programa de asistencia del gobierno que ofrece descuentos en telefonía a clientes elegibles de bajos ingresos.

Si eres elegible para el servicio de descuento Lifeline, eres elegible para una tarifa reducida en tu factura mensual de Verizon.


 

Ante un apagón, no podrás hacer ni recibir llamadas, incluso llamadas al 911, a menos que tengas una línea telefónica fija o un teléfono móvil.

¿Qué tipo de asistencia ofrece Verizon?

En general, Verizon brinda asistencia para el software y los equipos provistos con tu servicio de Verizon, pero no para software y equipos adquiridos de terceros.

Obtén más información sobre el alcance de la asistencia.

Verizon admite el Internet abierto y se ha comprometido a ofrecer servicios que les permiten a los clientes aprovechar al máximo todo el contenido legal y los servicios ofrecidos en Internet.

Si deseas descubrir más sobre el compromiso de acceso a Internet de banda ancha de Verizon hacia nuestros clientes, haz clic aquí.

IPv6 es el último formato de dirección universal que se usa para identificar la ubicación de todas las computadoras o dispositivos que tienen acceso a Internet.

Haz clic aquí para obtener más información acerca de IPv6.

Verizon Wireless incluye un encabezado de identificador único (UIDH, por sus siglas en inglés) en la información de la dirección que acompaña las solicitudes por Internet (http) transmitidas a través de nuestra red inalámbrica.

Para obtener más información sobre qué es un UIDH, cómo se usa y qué opciones tienen los clientes, consulta:

Preguntas frecuentes sobre encabezado de identificador único

Para que Verizon pueda ofrecerte tus canales favoritos, debemos tener los derechos de las compañías de medios y transmisoras.

Obtén más información sobre el proceso de programación y renovaciones de canales.

Estamos aquí para facilitarte todo cuando eliges y usas los servicios de Internet, TV y teléfono de Verizon.

Mira estos artículos con ayuda y respuestas a tus dudas.

Te ayudamos a entender los términos, definiciones y siglas relacionados con tecnología a través del glosario de Verizon. Combinamos glosarios de diferentes fuentes para que te resulte más fácil encontrar las definiciones que necesitas.