Detén las llamadas no deseadas
Descubre más sobre el Call Filter de Verizon de Verizon Wireless.
Llamadas robóticas
Las llamadas robóticas son llamadas telefónicas automatizadas con mensajes pregrabados. Estas llamadas han aumentado en los últimos años porque, gracias a la tecnología, es posible hacerlas en forma fácil y económica desde cualquier parte del mundo, sin mostrar la identidad de quien llama mostrando información de identificación de llamadas falsa.
Para descubrir más sobre la Comisión Federal de Comercio (FTC) o la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
Detén las llamadas molestas y no deseadas. Verizon ofrece cuatro opciones para ayudarte a bloquear llamadas en tu teléfono residencial. Si aún no lo has hecho, suscríbete a:
- Bloqueo de llamadas
- Identificador de llamadas
- Rechazo de llamadas anónimas
- Identificador de llamadas/llamada en espera
Identificador de llamadas verificado
Puede aparecer una “[V]” al comienzo de algunas llamadas entrantes en tu identificador de llamadas, registros de buzón de voz o pantalla de TV. Esto indicará que la llamada es entrante de un número telefónico donde Verizon puede verificar el número que llama.
Los estafadores y otros delincuentes suelen usar la suplantación de identidad para alterar el nombre o el número que aparece en tu identificador de llamadas y hacer que contestes sus llamadas. Para ayudarte a identificar una llamada potencialmente fraudulenta, hemos mejorado nuestra función Identificador de llamadas. Verás una “[V]” cuando el proveedor telefónico de la persona que llama haya confirmado que la llamada proviene de un número de teléfono auténtico que no se ha falsificado. Este símbolo “[V]” aparecerá en la pantalla del teléfono, la pantalla del televisor, el registro de llamadas o el correo de voz cuando hayas recibido una llamada verificada.
Esto no significa que las llamadas sin “[V]” sean llamadas fraudulentas, ya que Verizon solo puede verificar una llamada si la persona que llama usa una red que tenga las mismas capacidades que la red de Verizon. Además, Verizon no puede garantizar la intención de las llamadas verificadas. Desconfía siempre de las llamadas desconocidas, pero esta es otra herramienta que te permitirá controlar mejor las llamadas que contestas.
Call Filter
Este servicio se activa de manera automática, pero si deseas puedes seguir los pasos a continuación para desactivarlo cuando quieras.
- Inicia sesión en My Verizon
- Ve a Administrar tu teléfono
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Call Filter
- Selecciona Configuración de llamada bloqueada y haz clic en Desactivar o Activar según la configuración que quieras cambiar
Ten en cuenta que el filtro de llamadas puede bloquear llamadas deseadas por error. Si esto sucede, puedes informar errores de bloqueo.
Alertas de llamadas no solicitadas
-
Recibimos muchísimas quejas acerca de llamadas computarizadas no deseadas, y las localizamos; a nadie le interesan las llamadas robóticas. Para ayudarte a identificarlas, hemos agregado una nueva función de Alertas de spam en el identificador de llamadas de tu teléfono residencial. Tu identificador de llamadas mostrará el mensaje "SPAM?" antes de que el nombre de la persona que llama haya sido indentificado* como una posible llamada no solicitada.
Se usa un algoritmo complejo y de perfección continua para determinar qué llamadas coinciden con los criterios de SPAM. Mientras nos centramos en identificar y alertarte sobre estos tipos de llamadas, puede que sigas recibiendo llamadas no solicitadas de personas que envían correo spam/estafas, ya que estas llamadas no se bloquearán automáticamente. De todas maneras, puedes elegir las llamadas que quieres responder y las que no.
Para informar los números que crees que deberían figurar como spam o los números que figuran como tal por error, visita spamalerts.verizon.com.
Nomorobo
Si eres cliente de Verizon Fios Digital Voice, puedes registrarte en Nomorobo, un servicio externo gratuito que identifica a los televendedores y las llamadas robóticas conocidas y evita que lleguen a tu teléfono residencial con Fios Digital Voice. Nomorobo no funcionará con el servicio de voz tradicional de Verizon.
- Visita Nomorobo.com e inscríbete
- Instala Nomorobo a través del enlace enviado a tu correo electrónico*
- Ingresa al Portal de administración de tu teléfono
- Haz clic en Activar en la sección Nomorobo del Portal de administración del teléfono
- Lee la descripción de Nomorobo y haz clic en Aceptar, esto activará el timbre simultáneo.
- Regresa al sitio web de Nomorobo para completar el proceso de inscripción
Si no recibes el correo electrónico, revisa tu carpeta de spam. No envíes el mismo correo electrónico más de una vez en un lapso de cinco minutos.
Ve el video para obtener más información
Registro nacional "No llamar"
Puedes registrar tus teléfonos móviles o residenciales con el Registro nacional "No llamar". Para realizar el registro:
- Llama al 1.888.382.1222 (TTY: 1.866.290.4236)
- Para obtener más información, visita www.donotcall.gov
Bloqueo de llamadas
Verizon bloquea de manera automática las llamadas de la red provenientes de números telefónicos que no son válidos o que estén en la lista DNO (No inicia). Estos son números que no deberían poder hacer llamadas. Estas llamadas finalizan en la red y no llegan a tu dispositivo. Las llamadas bloqueadas no van al buzón de voz.
Existen otros servicios y opciones de bloqueo de llamadas en línea y dispositivos de bloqueo de llamadas que permiten bloquear llamadas no deseadas. Consulta en tu tienda local, busca en línea o compra el Bloqueador de llamadas CPR V5000 en la tienda de accesorios de Verizon.
Para las llamadas móviles no deseadas, considera el uso de una herramienta para prevenir llamadas robóticas como Verizon Caller Name ID así recibes alertas de llamadas entrantes no deseadas y puedes reportar y bloquear estos números en tu teléfono móvil.