Identifica a las personas que llaman

Esta función te ayuda a identificar la última llamada entrante.

Al marcar *69, puedes:

• Oír el número telefónico de la última llamada entrante
• Dependiendo de tu área de servicio, averiguar la fecha y hora de la llamada y devolverla automáticamente

Recuerda:

• *69 solo puede anunciar el número telefónico asociado con la última llamada entrante si la persona que te llama lo tiene disponible y no lo bloqueó.
• El número telefónico anunciado no siempre identifica a la persona que llama y algunas veces no puede usarse para devolver la llamada de manera automática
• El servicio *69 no puede anunciar ni devolver llamadas marcadas como “Privadas” por la persona que llama.
• El servicio *69 no puede devolver todas las llamadas, como las que se hacen desde teléfonos móviles o líneas equipadas con servicio ISDN o PBX.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Nota: Este producto ya no está disponible para nuevos clientes. Los clientes en CT, DC, DE, MA, NJ, NY, PA, RI y VA que estén actualmente suscriptos al producto y lo eliminen no podrán volver a solicitarlo.

El identificador de llamadas muestra el nombre y el número de las llamadas entrantes. La función Identificador de llamadas también guardará el nombre, número telefónico, fecha y hora de las llamadas entrantes (la capacidad de almacenamiento varía según el modelo de tu unidad identificadora).
 

Es posible que no veas el nombre o número telefónico en cada llamada que recibas.

Pueden aparecer los mensajes "Out of Area" o "Unavailable" en:

• Llamadas realizadas fuera de áreas especialmente equipadas
• Llamadas realizadas mediante un operador y
• Ciertos números telefónicos para los cuales Verizon no compre información de Identificador de llamadas

Es posible que aparezcan los mensajes "Privado" o "Anónimo" para llamadas realizadas por personas que hayan bloqueado la aparición de la información de su teléfono.

Si tu unidad identificadora muestra el nombre incorrecto, comunícate con Verizon por teléfono, chat en vivo o correo electrónico.

Llamada en espera con identificador de llamadas

Si tienes llamada en espera, los números telefónicos de las llamadas en espera no aparecerán porque la unidad del identificador de llamadas debe detectar un timbre para poder mostrar un número.

Bloqueo individual de líneas con identificador de llamadas

Si tienes el bloqueo por línea, tu nombre y número telefónico no aparecerán en la unidad del identificador de llamadas. Desactiva el bloqueo individual de líneas oprimiendo *82 antes de hacer tu llamada. Tu línea volverá al estado de privacidad anterior después de completar la llamada.

El nombre y/o número telefónico del Identificador de llamadas aparece mal

El identificador de llamadas tiene caracteres limitados, que pueden no mostrar la información completa del nombre de contacto. Para solucionar este problema, debes contactarnos.

Si estás en una llamada y recibes otra, el identificador de llamadas en espera te avisará de la otra llamada. Verás el nombre y el número telefónico de la persona que llama si esa información está disponible.

El identificador de llamadas en espera requiere el identificador de llamadas y el servicio de llamada en espera, así como con una unidad identificadora especial (se compra por separado) compatible con los servicios antes mencionados.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Para usar Llamada en espera/Cancelación de llamada en espera:

Si estás en una llamada y entra otra, llamada en espera te avisará con un tono sonoro.

Cancelación de llamada en espera cancela o desactiva Llamada en espera de manera temporaria antes de:

• llamar
• entra en línea o
• enviar un fax

Para contestar la segunda llamada, oprime el botón Hablar del teléfono para poner en espera a la primera llamada y hablar con la segunda.

Si cuelgas al oír el tono de llamada en espera/cancelación de llamada en espera, tu teléfono sonará. Puedes ignorar la segunda llamada. Un tono recordatorio sonará diez segundos más tarde.

Para volver a la primera llamada

• Oprime el botón Hablar del teléfono
• La segunda llamada se pondrá en espera
• Se te conectará automáticamente a la primera llamada

Cancelar la llamada en espera

• Oprime *70 para cancelar temporalmente la llamada en espera
• Espera a escuchar tres tonos, seguidos de un tono de marcado
• Marca el número telefónico

Llamada en espera se cancela por llamada. Cuando finalizas la llamada y cuelgas, la función de llamada en espera se vuelve a activar automáticamente.

En algunas áreas, solo puedes deshabilitar la función de llamada en espera antes de realizar una llamada. En otras, si también estás suscrito a la función Llamada entre tres, puedes usar Cancelación de llamada en espera durante una llamada.

Si usas tus líneas de teléfono para el servicio de internet o fax, debes deshabilitar la función de llamada en espera antes de usar estos servicios. Los tonos de la llamada en espera interrumpirán las transmisiones de datos.

Cuando se reciben llamadas de personas preasignadas, Llamada prioritaria te avisa al emitir un timbre especial. Según la disponibilidad en tu región, puedes guardar entre seis y doce números diferentes en tu lista de selección de Llamada prioritaria. Siempre que se reciban llamadas de números en tu lista, tu teléfono sonará en un patrón corto-largo-corto.

Las llamadas que no estén en tu lista de selección o fuera de tu área de llamadas regionales o se realicen a través de la asistencia de un operador, sonarán normalmente.

Puedes cambiar los números en tu lista de selección de llamadas o desactivar Llamada prioritaria en cualquier momento.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Nota: Este servicio ya no está disponible para nuevos clientes. Si estás suscrito a este servicio, continuarás recibiéndolo, pero no podrás volver a suscribirte si lo eliminas o lo transfieres a otro cliente en tu ubicación actual o en una nueva.