Identifica a las personas que llaman

El identificador de llamadas muestra los nombres y los números de las personas que te llaman.

La función Identificador de llamadas también guardará el nombre, número telefónico, fecha y hora de las llamadas entrantes (la capacidad de almacenamiento varía según el modelo de tu unidad identificadora).

Es posible que no veas el nombre o número telefónico en cada llamada que recibas. Pueden aparecer los mensajes "Out of Area" o "Unavailable" en:

• Llamadas realizadas fuera de áreas especialmente equipadas
• Llamadas realizadas mediante un operador 
• Números teléfonicos para los cuales Verizon no proporciona información del identificador de llamadas

Es posible que aparezcan los mensajes "Private" o "Anonymous" para llamadas realizadas por personas que hayan bloqueado su información para que no aparezca en el Identificador de llamadas.

Puede aparecer una "[V]" al comienzo de las llamadas entrantes en tu identificador de llamadas, registros de buzón de voz o pantalla de televisor. Esto indicará que la llamada es entrante de un número telefónico donde Verizon puede verificar el número que llama.

Scammers and other bad actors often use spoofing to alter the name or number on your Caller ID to get you to answer their calls. To help you identify a potentially fraudulent call, we've enhanced our Caller ID feature. You will see a "[V]" when the caller's telephone provider has confirmed that the call is coming from an authentic telephone number that has not been spoofed. This "[V]" symbol will appear on the phone screen, TV screen, call log or voicemail when you've received a Verified call.

This does not mean that calls without a "[V]" are scam calls as Verizon can only verify a call if the caller is using a network that has the same capabilities as Verizon's network. Also, Verizon can not guarantee the intent of callers that are verified. Always be wary of unknown calls, but this is another tool to give you more control over the calls you answer.

El identificador de llamadas con nombre muestra los nombres y números telefónicos de las personas que llaman en tu teléfono o identificador de llamadas.

Note: Some calls may be shown as Out-of-Area or Unavailable.

La letra P o las palabras Private o Anonymous aparecerán en tu teléfono o identificador de llamadas si la persona que te llama bloquea su nombre y número telefónico.

Bloqueo del identificador de llamadas te permite administrar quién puede ver tu número telefónico cuando haces llamadas desde tu teléfono (residencial o móvil). Esto evita que tu nombre y número telefónico aparezcan en el Identificador de llamadas de la persona a la cual llamas.

Bloqueo del identificador de llamadas puede activarse por llamada o permanentemente para todas las llamadas. Si quieres restablecer la función Identificador de llamadas, esta función se puede reactivar fácilmente.

Para activar o restablecer la función Identificador de llamadas para pagar por llamada, oprime:

• *67 to activate
• *82 to reinstate

Para activar o restablecer la función Identificador de llamadas para todas las llamadas, oprime:

• *31 to activate
• *32 to reinstate

You can also manage Caller ID Block for all your calls by going online, sign in to the Fios Digital Voice Account Manager and select Outgoing caller ID block under Call Features to activate or deactivate the service.

Si estás en una llamada y recibes otra, el Identificador de llamadas en espera te avisará de la otra llamada. Verás el nombre y el número telefónico de la persona que llama si esa información está disponible.

Puedes continuar tu llamada o contestar la otra.

Debes suscribirte a Identificador de llamadas y Llamada en espera para que funcione el Identificador de llamadas en espera. También necesitarás una unidad identificadora especial (se compra por separado) que sea compatible con Identificador de llamadas y Llamada en espera.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Llamada devuelta de Fios Voz digital (*69) se puede usar para devolver la llamada a la última persona que te llamó, ya sea que hayas respondido o no. Cuando esté disponible, puedes obtener el número de la última persona que te llamó.

La función sólo está disponible para llamadas nacionales con un número de Identificador de llamadas válido.

To use Call Return, press *69.

Esta función te ayuda a identificar la última llamada entrante.

By dialing *69, you can:

• Oír el número telefónico de la última llamada entrante
• Dependiendo de tu área de servicio, averiguar la fecha y hora de la llamada y devolverla automáticamente

Recuerda:

• *69 sólo puede anunciar el número telefónico asociado con la última llamada entrante si la persona que te llama lo tiene disponible y no lo ha bloqueado
• El número telefónico anunciado no siempre identifica a la persona que llama y algunas veces no puede usarse para devolver la llamada de manera automática
• *69 no puede anunciar ni devolver llamadas que aparezcan como "Private"
• *69 no puede devolver todas las llamadas, como las que se hacen desde teléfonos móviles o líneas equipadas con servicio ISDN o PBX

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Note: This product is no longer available to new customers. Los clientes de CT, DC, DE, MA, NJ, NY, PA, RI y VA que estén actualmente suscriptos al producto y lo eliminen no podrán volver a solicitarlo.

El identificador de llamadas muestra el nombre y el número de las llamadas entrantes. La función Identificador de llamadas también guardará el nombre, número telefónico, fecha y hora de las llamadas entrantes (la capacidad de almacenamiento varía según el modelo de tu unidad identificadora).
 

Es posible que no veas el nombre o número telefónico en cada llamada que recibas.

Pueden aparecer los mensajes "Out of Area" o "Unavailable" en:

• Llamadas realizadas fuera de áreas especialmente equipadas
• Llamadas realizadas mediante un operador y
• Ciertos números telefónicos para los cuales Verizon no compre información de Identificador de llamadas

Es posible que aparezcan los mensajes "Privado" o "Anónimo" para llamadas realizadas por personas que hayan bloqueado la aparición de la información de su teléfono.

Si tu unidad identificadora muestra el nombre incorrecto, comunícate con Verizon por teléfono, chat en vivo o correo electrónico.

Llamada en espera con identificador de llamadas

Si tienes llamada en espera, los números telefónicos de las llamadas en espera no aparecerán porque la unidad del identificador de llamadas debe detectar un timbre para poder mostrar un número.

Bloqueo individual de líneas con identificador de llamadas

Si tienes el bloqueo por línea, tu nombre y número telefónico no aparecerán en la unidad del Identificador de llamadas. Deactivate Per Line Blocking by pressing *82before you make your call. Tu línea volverá al estado de privacidad anterior después de completar la llamada.

El nombre y/o número telefónico del Identificador de llamadas aparece mal

Identificador de llamadas tiene caracteres limitados, que pueden no mostrar la información completa del nombre de contacto. To fix this issue, you must contact us.

Si estás en una llamada y recibes otra, el Identificador de llamadas en espera te avisará de la otra llamada. Verás el nombre y el número telefónico de la persona que llama si esa información está disponible.

El identificador de llamadas en espera requiere el identificador de llamadas y el servicio de llamada en espera, así como con una unidad identificadora especial (se compra por separado) compatible con los servicios antes mencionados.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Para usar Llamada en espera/Cancelación de llamada en espera:

Si estás en una llamada y entra otra, Llamada en espera te avisará con un tono sonoro.

Cancelación de llamada en espera cancela o desactiva Llamada en espera de manera temporaria antes de:

• llamar
• usar Internet o
• enviar un fax

To pick up the second call, press the Talk button on your phone’s handset to put the first caller on hold and connect to the second caller.

Si cuelgas al oír el tono de llamada en espera/cancelación de llamada en espera, tu teléfono sonará. Puedes ignorar la segunda llamada. Un tono recordatorio sonará diez segundos más tarde.

Para volver a la primera llamada

• Press the Talk button on your phone’s handset
• La segunda llamada se pondrá en espera
• Se te conectará automáticamente a la primera llamada

Cancelar la llamada en espera

• Press *70 to temporarily cancel Call Waiting
• Espera a escuchar tres tonos, seguidos de un tono de marcado
• Marca el número telefónico

Llamada en espera se cancela por llamada. Cuando finalizas la llamada y cuelgas, la función de llamada en espera se vuelve a activar automáticamente.

En algunas áreas, sólo puedes deshabilitar la función de llamada en espera antes de realizar una llamada. In others, if you also subscribe to Three-Way Calling, you can use Cancel Call Waiting during a call.

Si usas tus líneas de teléfono para el servicio de internet o fax, debes deshabilitar la función de llamada en espera antes de usar estos servicios. Los tonos de la llamada en espera interrumpirán las transmisiones de datos.

Cuando se reciben llamadas de personas preasignadas, Llamada prioritaria te avisa al emitir un timbre especial. Según la disponibilidad en tu región, puedes guardar entre seis y doce números diferentes en tu lista de selección de Llamada prioritaria. Siempre que se reciban llamadas de números en tu lista, tu teléfono sonará en un patrón corto-largo-corto.

Las llamadas que no estén en tu lista de selección o fuera de tu área de llamadas regionales o se realicen a través de la asistencia de un operador, sonarán normalmente.

Puedes cambiar los números en tu lista de selección de llamadas o desactivar Llamada prioritaria en cualquier momento.

Todas las funciones de llamadas están sujetas a disponibilidad y a restricciones de compatibilidad.

Note: This service is no longer available to new customers. Si estás suscrito a este servicio, continuarás recibiéndolo, pero no podrás volver a suscribirte si lo eliminas o lo transfieres a otro cliente en tu ubicación actual o en una nueva.