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Asistencia técnica Premium de Verizon

La Asistencia técnica Premium de Verizon está donde la necesites, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes de la Asistencia técnica Premium de Verizon disfrutan de la conveniencia de un número telefónico gratuito sólo para ellos.

El servicio de Asistencia técnica Premium de Verizon ofrece respuestas a una variedad de preguntas que puedas tener acerca de la eliminación de virus y programas espía, redes, sistemas operativos, firewalls e incluso hardware y software no provisto por Verizon.

Cómo comenzar con la Asistencia técnica Premium

  • ¿Cómo me suscribo a la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • Este producto ya no está disponible y se reemplazó por  TechSure de Verizon. Los clientes de la Asistencia técnica Premium de Verizon pueden continuar usando el servicio, pero si éste se cancela no podrán volver a suscribirse.

  • ¿Cuál es el número telefónico para llamar y obtener Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • Puedes contactar a un técnico de la Asistencia Técnica Premium de Verizon llamando al 1.877.718.6716, si ya eres cliente del servicio.

    Con una suscripción mensual, tienes derecho a llamadas de asistencia ilimitadas todos los meses. Si no tienes suscripción mensual, puedes llamar por $89.99 por incidente cuando sea necesario, sólo disponible a través del Servicio de asistencia técnica.

  • ¿Cómo sé si debo llamar a la Asistencia Técnica Premium de Verizon o al número de asistencia técnica normal de Verizon?

  • Al suscribirte a la asistencia técnica Premium de Verizon, tienes sólo un número de teléfono de asistencia para llamar en la mayoría de los casos en que necesites asistencia técnica. Un técnico de la asistencia técnica Premium de Verizon está capacitado para ayudarte con todas tus necesidades "estándar" de asistencia técnica, además de hacerlo en casos más complejos.

  • ¿Cuántas PC están cubiertas con mi suscripción a la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • No hay límite, pero sólo el titular de la cuenta principal de Verizon puede llamar para solicitar asistencia técnica.

  • La Asistencia Técnica Premium de Verizon ¿ofrece visitas en mi hogar?

  • No, no en este momento. Todos los servicios son proporcionados telefónicamente.

  • La Asistencia Técnica Premium de Verizon ¿está disponible los fines de semana y feriados?

  • Sí, la asistencia técnica Premium de Verizon está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año. Llama en cualquier momento que necesites asistencia técnica, incluso a medianoche o en un día festivo. Siempre estamos aquí, dispuestos a ayudarte.

Costos y opciones de pago de la Asistencia técnica Premium

  • ¿Cuánto cuesta la Asistencia Técnica Premium? ¿Están disponibles las suscripciones?

  • La asistencia técnica Premium de Verizon ofrece dos tipos de servicios:

    1. Desde $10.00 al mes para solicitudes ilimitadas de asistencia técnica
    2. $89.99 por incidente cuando sea necesario

    Elige la opción adecuada para ti. La suscripción mensual incluye un contrato mínimo de 10 meses, de allí en adelante se te facturará mensualmente y puedes cancelarlo en cualquier momento. Se te cobrará un cargo de $59.99 por cancelación prematura si cancelas tu suscripción mensual antes de la finalización del contrato mínimo de 10 meses.

    Conoce más sobre la asistencia técnica Premium de Verizon.

  • ¿Existe algún contrato mínimo con una suscripción a la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • La suscripción mensual ilimitada implica un contrato mínimo de 10 meses. Si cancelas el servicio de asistencia técnica Premium de Verizon en cualquier momento, antes de los primeros diez meses del servicio, incurrirás en cargos por cancelación prematura. Una vez finalizado el contrato por 10 meses, el servicio continuará con la opción mensual.

  • ¿Existe alguna multa por cancelar mi suscripción a la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • El cargo por cancelación prematura se te cobrará únicamente si cancelas tu suscripción al servicio de asistencia técnica Premium de Verizon durante los primeros diez (10) meses del servicio. No se cobrará ninguna multa después del período de compromiso mínimo de 10 meses.

  • ¿Puedo seleccionar un plan de suscripción mensual?

  • No, este producto ya no está disponible y se reemplazó por  TechSure de Verizon.

  • ¿Cómo pago la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • Puedes pagar el servicio de asistencia técnica Premium de Verizon a través de tu factura mensual de Verizon o con tarjeta de crédito mediante las opciones de pago de factura de Verizon.

  • Los cargos de asistencia técnica de Verizon Premium ¿pueden facturarse en mi cuenta de Verizon?

  • Sí. Ambas opciones de servicio pueden ser facturadas en tu cuenta de Verizon.

    No, a excepción del cargo mensual por el servicio o cargo por uso único para la asistencia técnica Premium de Verizon. Todas las llamadas a la Asistencia Técnica Premium de Verizon son gratuitas si marcas 1-877-718-6716.

Cobertura y uso de la Asistencia técnica Premium

  • ¿Qué hardware y software cubre la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • La asistencia técnica Premium de Verizon cubre una amplia variedad de problemas de hardware y software que no están incluidos en la asistencia técnica estándar de Verizon.

    Visita el Asistencia técnica Premium de Verizon para obtener más información.

  • ¿Cuál es el horario de atención de la Asistencia Técnica Premium de Verizon?

  • Los técnicos de la asistencia técnica Premium de Verizon están disponibles y preparados para brindarte asistencia en todo momento, las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.

  • ¿Puedo obtener ayuda por correo electrónico o a través del chat por Internet en vivo?

  • No, no en este momento. Todos los servicios de Asistencia técnica Premium de Verizon son proporcionados telefónicamente. Sin embargo, puedes consultar por opciones de servicio adicionales en el futuro.

  • La Asistencia Técnica Premium de Verizon ¿es transferible a otras personas?

  • No. El servicio de asistencia técnica Premium de Verizon no es transferible.

  • La Asistencia Técnica Premium de Verizon ¿es compatible con Macs?

  • Sí, la Asistencia Técnica Premium ahora está disponible para MAC OS X versión 10.6 y superiores.