Asistencia TV Programación y funciones Identificador de llamadas en el TV
¿Quieres configurar el identificador de llamadas en tu TV? Sigue estos pasos.
  • 1.
    Con el control remoto de Fios, oprime Menu
  • 2.
    Selecciona Configuraciones y oprime OK
  • 3.
    Seleccionar Notificaciones,
  • 4.
    Seleccionar Identificador de llamadas,
  • 5.
    Seleccionar Ver disponibilidad, oprime OK
  • 6.
    Aparecerá un mensaje para indicar la disponibilidad del identificador de llamadas, si el identificador de llamadas está disponible, oprime OK

Identificador de llamadas para Fios TV

Para ver los detalles de tus llamadas telefónicas salientes, entrantes y perdidas, tus servicios de Fios y el receptor digital multimedia deben cumplir con los requisitos para tener el identificador de llamadas.

Debes cumplir los siguientes requisitos:

  • suscribirte a Fios Voz Digital, Fios TV, Fios Internet e identificador de llamadas
  • tener un receptor digital multimedia compatible con Fios TV

Nota: Todos los ONT y enrutadores provistos por Verizon son compatibles con la función de identificador de llamadas para Fios TV. El identificador de llamadas no es compatible con el receptor digital multimedia Motorola 2500 o el adaptador digital DCT 700. Entra a Mi Verizon para comprar y actualizar tu receptor digital multimedia.

  • Configuración del identificador de llamadas

  • Para configurar el identificador de llamadas en tu Fios TV, sigue estos pasos básicos con tu control remoto de Fios. Oprime:

    • Menu > Programaciones > Notificaciones > Identificador de llamadas > Ver disponibilidad,
      • Aparecerá un mensaje para indicar la disponibilidad del identificador de llamadas:
        • Si el identificador de llamadas está  Disponible, oprime OK cuando se te indique, selecciona  para activar el identificador de llamadas, presiona  OK
        • Si el identificador de llamadas está  No disponible, actualmente no cumples con los requisitos de equipo o de servicio para usar el identificador de llamadas. Oprime OK

    Nota: Una vez que el identificador de llamadas esté activado, puede demorar entre 24 y 48 horas hasta que puedas ver las alertas. Debes activar el identificador de llamadas en cada receptor digital multimedia a donde quieras el servicio.

  • Seleccionar opciones de alerta

  • Selecciona cómo quieres que se vean las opciones de alerta del identificador de llamadas en tu Fios TV. Con el control remoto de Fios, oprime:

    • Menu > Programaciones > Notificación > Identificador de llamadas, selecciona:
      • Show Alerts, para activar o desactivar las alertas
      • Alert Duration, para controlar el período en que aparecerá la casilla de alerta 
      • Alert Position, para controlar la posición de la casilla de alerta en la pantalla de tu TV
  • Mirar registros de llamadas (devolver llamada/bloquear/borrar)

  • Mira tus registros de llamadas con tu control remoto Fios y oprime:

    • Menu > Fios Voz digital > Registros de llamadas
      • tus Historial de llamadas aparecerá por cada llamada, se mostrará el nombre de la persona que llama, el número telefónico y la fecha/hora de la llamada de la siguiente manera:
        • Salientes - Flecha derecha verde,
        • Entrantes - Flecha izquierda azul y
        • Llamadas perdidas - X roja
      • selecciona una llamada y oprime el botón Options de tu control remoto para mostrar las opciones Call Back, Block y Delete, y selecciona:
        • Call Back, para que suene tu teléfono residencial de Verizon; cuando se conteste, se marcará el número seleccionado
        • Block, para agregar el número telefónico a tu lista de personas bloqueadas
        • Delete, para eliminar la llamada del historial de llamadas
  • Mira el correo de voz (reproducir mensajes/devolver llamada/bloquear/borrar)

  • Mira los mensajes del correo de voz con tu control remoto de Fios, oprime:

    • Menu > Fios Voz digital > Mensajes de voz
      • tus buzón de entrada del correo de voz, mostrará tus correos de voz, incluyendo el nombre de la persona que llama, el número telefónico y la fecha/hora de la llamada
      • selecciona una llamada y oprime el botón Options de tu control remoto para mostrar Play Messages, Devolver llamada, Bloqueo, y Borrar la opción, selecciona:
        • Play Messages*, para escuchar los mensajes del correo de voz (se silencia el televisor durante la reproducción)
        • Call Back, para que suene tu teléfono residencial de Verizon; cuando se conteste, se marcará el número seleccionado
        • Block, para agregar el número telefónico a tu lista de personas bloqueadas
        • Delete,  para eliminar la llamada de tu buzón de correo de voz

    *La reproducción del correo de voz no está disponible en el receptor digital multimedia Motorola 2500 PC de definición estándar o los adaptadores digitales DCT 700.

  • Administra funciones de llamadas

  • Administra las funciones de llamadas con tu control remoto de Fios. Oprime:

    • Menu > Fios Voz digital > Funciones de llamadas, selecciona:
      • Timbre simultáneo, para designar hasta tres números de teléfono que sonarán simultáneamente cuando recibas una llamada en tu teléfono residencial de Verizon
      • Transferencia de llamadas para transferir las llamadas de tu teléfono residencial de Verizon a otro número de teléfono 
      • Bloqueo de llamadas entrantespara bloquear todas las llamadas anónimas o para administrar tu lista de personas bloqueadas para llamadas a tu teléfono residencial de Verizon
      • No molestar, para transferir automáticamente las llamadas del correo de voz o para reproducir el sistema de saludo personal