Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Puedes enviar un mensaje de texto a una línea telefónica fija de la misma manera que enviarías el mensaje a un número de móvil. Desde la pantalla de mensajería de texto de tu dispositivo móvil, ingresa el número telefónico de 10 dígitos del destinatario en el campo "Para", como harías con un mensaje de texto normal. Luego escribe tu mensaje y envíalo.

Sí, puedes enviar un mensaje a más de un número de línea telefónica fija ingresando cada número telefónico en el campo "Para" de la pantalla para enviar mensajes de texto.

El mensaje se facturará como un mensaje diferente por cada número telefónico. Se te pedirá que aceptes un cargo de servicio Mensaje de texto a línea telefónica fija para cualquier destinatario al que no hayas enviado previamente este tipo de mensaje.

No, Mensaje de texto a línea telefónica fija está disponible automáticamente como parte de tu servicio móvil, sin una suscripción adicional ni cargos mensuales.

Cuando envíes un mensaje de texto a un número de línea telefónica fija elegible, recibirás un mensaje de texto gratuito que te informará que tu mensaje se está enviando a un teléfono de línea telefónica fija. Te preguntará si quieres que lo envíen como un mensaje de texto a línea telefónica fija con un cargo por envío. Para aceptar, simplemente responde Sí. Este mensaje y tu respuesta no se te facturan.

Cuando recibamos tu aprobación, procederemos a validar el número y a enviar el mensaje.

Sí, si el destinatario responde la llamada y escucha el mensaje en directo, puede responder el mensaje de texto con una grabación de voz. Esta opción no está disponible si el mensaje se envía a una contestadora automática.

Recibirás un mensaje de texto que te indica que el destinatario ha respondido tu mensaje de texto enviado a línea telefónica fija. El mensaje de texto incluirá un número telefónico al que puedes llamar para escuchar el mensaje de voz que te ha dejado el destinatario.

Se aplican las tarifas de llamadas según tu plan.

Sí, recibirás un mensaje de texto para informarte que tu mensaje de texto a línea telefónica fija se ha entregado correctamente.

Si el destinatario responde tu mensaje, recibirás un mensaje de texto que te indica que el mensaje de voz del destinatario está disponible para que lo escuches.

Si alguien responde el mensaje de texto a línea telefónica fija que hayas enviado, se te notificará mediante un mensaje de texto en tu teléfono móvil. El mensaje dirá "El número de línea telefónica fija XXX-XXX-XXXX ha respondido a tu mensaje de texto enviado a línea telefónica fija". También incluirá un segundo número telefónico (no el número de línea telefónica fija del destinatario) al que podrás llamar para escuchar la respuesta.

Se aplicarán los cargos de tu plan de mensajería a esta notificación. Una llamada al número telefónico de respuesta recupera el mensaje de del buzón de voz y se cobra según el plan.

Sí, el mensaje de texto inicial que envíes desde tu teléfono se cobrará según tu plan de mensajería. Todos los demás mensajes que envíes o recibas relacionados con tu mensaje de texto enviado a línea telefónica fija también se facturarán de acuerdo con tu plan de mensajería, incluida la notificación de que se ha enviado correctamente.

Solo estos mensajes administrativos relacionados con el servicio son gratuitos:

• El mensaje de texto inicial que recibes donde se te pide que aceptes el cargo por envío de Mensaje de texto a línea telefónica fija
• Tu mensaje de respuesta para aceptar el cargo
• Mensajes de error

Además, cada mensaje de texto enviado y entregado a una línea telefónica fija se facturará a $0.25 como un servicio Premium independiente de cualquier otro mensaje de texto. Estos cargos aparecerán en tu factura de Verizon Wireless en la parte de Tus productos y servicios de datos.

Las llamadas para recuperar mensajes de voz que te envíen en respuesta a tus Mensajes de texto a línea telefónica fija se facturan como una llamada estándar según tu plan de llamadas.

Sí, si tu Mensaje de texto a línea telefónica fija no puede entregarse por cualquier razón, recibirás un mensaje de texto gratuito que indica el motivo por el cual la entrega no fue exitosa.

Por ejemplo: "Lo sentimos, tu mensaje al XXX-XXX-XXXX no se pudo entregar ya que este número no acepta mensajes de texto a línea telefónica fija. Verifica el número y vuelve a intentarlo".

Los mensajes de texto a línea telefónica fija solo se entregan a números de línea telefónica fija que aparecen en las Páginas Blancas. No se pueden entregar mensajes a:

• Centros de convalecencia
• Operadores de emergencia
• Centros médicos
• Dispositivos de fax
• Números no publicados
• Números fuera de los 50 estados de EE. UU.
• Otros destinos prohibidos

Si el primer intento de entregar tu Mensaje de texto a línea telefónica fija no es exitoso, lo intentaremos dos veces más:

• 5 minutos después del primer intento
• 15 minutos después del primer intento

Tras el último intento de entregar el mensaje, la grabación de Mensaje de texto a línea telefónica fija se borra del sistema. Luego recibirás un mensaje de texto gratuito que indica que tu Mensaje de texto a línea telefónica fija no se ha podido entregar.

No, no hay ningún límite en la longitud de la respuesta de voz.

Sí, tu número de móvil se anunciará al destinatario de la línea telefónica fija como introducción al mensaje grabado.

La respuesta de voz se almacenará durante 120 horas a partir del momento en que se graba. Después de 120 horas, se borrará de forma permanente.

Sí, el servicio Mensaje de texto a línea telefónica fija traduce en palabras muchas siglas y emoticones comunes para que el destinatario pueda entenderlos.

Por ejemplo:

• LOL se leerá como "riendo a carcajadas"
• :-) se leerá como "feliz"

Siempre puedes dejar de enviar mensajes de texto a línea telefónica fija a destinos específicos. También puede enviar un mensaje de texto al número de código corto 1150 con las palabras "OPT OUT" y a continuación el número de teléfono de 10 dígitos al que deseas dejar de enviar mensajes (por ejemplo, OPT OUT 555-555-1234).

Si intentas enviar otro mensaje de texto a ese número después de haberlo quitado de la lista, recibirás otro mensaje que te preguntará si quieres aceptar los cargos por envío. Te preguntará si quieres enviar un mensaje de texto a línea telefónica fija a ese número telefónico en particular.

Sí, si no quieres recibir mensajes adicionales de un número de móvil concreto, puedes optar por no participar. La próxima vez que te llamen y te pidan que aceptes un Mensaje de texto a línea telefónica fija, sigue las instrucciones de la grabación para optar por no participar.