Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Mensaje de texto a línea telefónica fija es un servicio que permite enviar mensajes de texto a un teléfono de línea fija (por ejemplo, un teléfono residencial) en lugar de a un teléfono móvil o una tablet. El mensaje se convierte de un mensaje de texto a un mensaje de voz. El servicio está disponible para la mayoría de los números telefónicos que aparecen en las Páginas Blancas en los EE. UU.

Nota: Con Mensaje de texto a línea telefónica fija no se pueden enviar mensajes a números telefónicos fuera de los EE. UU.

Mensaje de texto a línea telefónica fija funciona con cualquier dispositivo móvil que pueda enviar mensajes de texto.

Cuando envías un mensaje a una línea telefónica fija, primero se verifica que la dirección del destinatario sea elegible para el servicio Mensaje de texto a línea telefónica fija. A continuación, el mensaje de texto se graba con una voz femenina y el servicio llama al teléfono del destinatario.

• Si se contesta el teléfono, un mensaje grabado preguntará si el receptor desea aceptar un mensaje que se ha enviado desde un suscriptor de servicio móvil [número telefónico del remitente] sin ningún cargo. Si el receptor acepta, se reproducirá la grabación de tu mensaje de texto.
• Si se recibe la llamada a través de una contestadora automática o un buzón de voz, la grabación se entregará al dispositivo o servicio como un mensaje de voz.

Nota: Las abreviaturas comunes se graban como palabras completas. Las abreviaturas o las palabras incomprensibles se escuchan de la manera en que están escritas o se leen letra por letra.

Se te facturará $0.25 por cada Mensaje de texto a línea telefónica fija que se entregue correctamente. No se te cobrará si el mensaje no se entrega correctamente a una persona, una contestadora automática o un buzón de voz.

Nota: Se considera que el mensaje ha sido enviado con éxito incluso si el destinatario lo rechaza, y se aplicará el cargo de $0.25.

Todos estos mensajes administrativos relacionados con el servicio son gratuitos:

• El mensaje de texto inicial que recibes donde se te pide que aceptes el cargo por envío de Mensaje de texto a línea telefónica fija
• Tu mensaje de respuesta para aceptar el cargo
• Mensajes de error

Todos los demás mensajes de texto que envíes o recibas relacionados con tu Mensaje de texto a línea telefónica fija (incluido el aviso de respuesta a tu mensaje) se facturan según tu plan de mensajería, a menos que se indique lo contrario en el encabezado del mensaje.

No se te cobra por recibir un Mensaje de texto a línea telefónica fija.

Solo se te pedirá que aceptes los cargos la primera vez que envíes un Mensaje de texto a un número telefónico de línea telefónica fija. Una vez que aceptes y permitas la entrega del mensaje, no se te pedirá que vuelvas a aceptar los cargos para ese número en particular.

Solo tienes que aceptar los cargos una vez por cada nuevo número al que envíes un Mensaje de texto a línea telefónica fija.

Puedes enviar un mensaje de texto a una línea telefónica fija de la misma manera que enviarías el mensaje a un número de móvil. Desde la pantalla de mensajería de texto de tu dispositivo móvil, ingresa el número telefónico de 10 dígitos del destinatario en el campo Para, como harías con un mensaje de texto normal. Luego escribe tu mensaje y envíalo.

Sí, puedes enviar un mensaje a más de un número de línea telefónica fija ingresando cada número telefónico en el campo Para de la pantalla de mensajería de texto.

El mensaje se facturará como un mensaje diferente por cada número telefónico. Se te pedirá que aceptes un cargo de Mensaje de texto a línea telefónica fija para los mensajes a cualquier destinatario al que no hayas enviado previamente este tipo de mensaje.

No, Mensaje de texto a línea telefónica fija está disponible automáticamente como parte de tu servicio móvil, sin una suscripción adicional ni cargos mensuales.

Cuando envíes un mensaje de texto a un número de línea telefónica fija elegible, recibirás un mensaje de texto gratuito que te informará que tu mensaje se está enviando a un teléfono de línea telefónica fija. Te preguntará si quieres que lo envíen como un Mensaje de texto a línea telefónica fija con un cargo por envío. Para aceptar, simplemente responde Y. Este mensaje y tu respuesta no se te facturan.

Cuando recibamos tu aprobación, procederemos a validar el número y a enviar el mensaje.

Sí, si el destinatario responde la llamada y escucha el mensaje en directo, puede responder el mensaje de texto con una grabación de voz. Esta opción no está disponible si el mensaje se envía a una contestadora automática.

Recibirás un mensaje de texto que te indica que el destinatario ha respondido tu Mensaje de texto a línea telefónica fija. El mensaje de texto incluirá un número telefónico al que puedes llamar para escuchar el mensaje de voz que te ha dejado el destinatario.

Las tarifas de llamadas se aplican según tu plan.

Sí, recibirás un mensaje de texto para informarte que tu Mensaje de texto a línea telefónica fija se ha entregado correctamente.

Si el destinatario responde tu mensaje, recibirás un mensaje de texto que te indica que el mensaje de voz del destinatario está disponible para que lo escuches.

Si alguien responde un Mensaje de texto a línea telefónica fija que hayas enviado, se te notificará mediante un mensaje de texto en tu teléfono móvil. El mensaje dirá "El número de línea telefónica fija XXX-XXX-XXXX ha enviado una respuesta a tu Mensaje de texto a línea telefónica fija". También incluirá un segundo número telefónico (no el número de línea telefónica fija del destinatario) al que podrás llamar para escuchar la respuesta.

Se aplicarán los cargos de tu plan de mensajería a esta notificación. Una llamada al número telefónico de respuesta recupera el mensaje de voz y se cobra según el plan.

Sí, el mensaje de texto inicial que envíes desde tu teléfono se cobrará según tu plan de mensajería. Todos los demás mensajes que envíes o recibas relacionados con tu Mensaje de texto a línea telefónica fija también se facturarán de acuerdo con tu plan de mensajería, incluida la notificación de que se ha enviado correctamente.

Solo estos mensajes administrativos relacionados con el servicio son gratuitos:

• El mensaje de texto inicial que recibes donde se te pide que aceptes el cargo por envío de Mensaje de texto a línea telefónica fija
• Tu mensaje de respuesta para aceptar el cargo
• Mensajes de error

Además, cada Mensaje de texto a línea telefónica fija entregado se facturará a $0.25 como un servicio Premium independiente de cualquier otro mensaje de texto. Estos cargos aparecerán en tu factura de Verizon Wireless en Tus productos y servicios de datos.

Las llamadas para recuperar mensajes de voz que te envíen en respuesta a tus Mensajes de texto a línea telefónica fija se facturan como una llamada estándar según tu plan de llamadas.

Sí, si tu Mensaje de texto a línea telefónica fija no puede entregarse por cualquier razón, recibirás un mensaje de texto gratuito que indica el motivo por el cual la entrega no fue exitosa.

Ejemplo: "Lo sentimos, tu mensaje al XXX-XXX-XXXX no se pudo entregar ya que este número no acepta Mensajes de texto a línea telefónica fija. Verifica el número y vuelve a intentarlo".

Los mensajes de texto a línea telefónica fija sólo se entregan a números de línea telefónica fija que aparecen en las Páginas Blancas. No se pueden entregar mensajes a:

• Centros de convalecencia
• Operadores de emergencia
• Centros médicos
• Dispositivos de fax
• Números no publicados
• Números fuera de los 50 estados de los EE. UU.
• Otros destinos prohibidos

Si el primer intento de entregar tu Mensaje de texto a línea telefónica fija no es exitoso, lo intentaremos dos veces más:

• 5 minutos después del primer intento
• 15 minutos después del primer intento

Tras el último intento de entregar el mensaje, la grabación de Mensaje de texto a línea telefónica fija se borra del sistema. Luego recibirás un mensaje de texto gratuito que indica que tu Mensaje de texto a línea telefónica fija no se ha podido entregar.

No, no hay ningún límite en la longitud de la respuesta de voz.

Sí, tu número de móvil se anunciará al destinatario de la línea telefónica fija como introducción al mensaje grabado.

La respuesta de voz se almacenará durante 120 horas a partir del momento en que se graba. Después de 120 horas, se borrará de forma permanente.

Sí, Mensaje de texto a línea telefónica fija traduce muchos acrónimos y emoticones estándar en palabras, para que el destinatario pueda entenderlos.

Por ejemplo:

• LOL se leerá como "riendo a carcajadas"
• :-) se leerá como "feliz"

Puedes dejar de enviar Mensajes de texto a línea telefónica fija a destinos específicos. También puedes enviar un mensaje de texto al número de código corto 1150 con el texto "OPT OUT" y que incluya el número telefónico de 10 dígitos al que quieres dejar de enviar mensajes (por ejemplo, OPT OUT 555-555-1234).

Si intentas enviar otro Mensaje de texto a línea telefónica fija a ese número después de dejar de participar, recibirás otro mensaje que te preguntará si quieres aceptar los cargos por envío. Te preguntará si quieres enviar un Mensaje de texto a línea telefónica fija a ese número telefónico.

Sí, si no quieres recibir mensajes adicionales de un número de móvil concreto, puedes optar por no participar. La próxima vez que te llamen y te pidan que aceptes un Mensaje de texto a línea telefónica fija, sigue las instrucciones de la grabación para optar por no participar.