Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Verizon 5G Home Phone Base - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas por Internet para tu Base para teléfono Verizon 5G Home.

Filtra todos los temas a continuación.


Configuración, activación básica y guías de usuario

Guía de instalación del soporte de montaje del receptor externo de 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario te ayuda con la instalación de tu receptor de 5G Home.

Guía de instalación del receptor de 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario puede ayudarte a aprovechar al máximo tu receptor de 5G Home.

Guía de instalación del enrutador 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario puede ayudarte a aprovechar al máximo tu enrutador 5G Home.

Guía del usuario del extensor Wi-Fi Mini 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu extensor Wi-Fi.

Guía del usuario del extensor Wi-Fi 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu extensor Wi-Fi.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Guía del usuario de la base para teléfono residencial (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu base para teléfono residencial.

Import Other Dial-up Accounts - VZAccess® Manager

Te mostramos cómo importar las cuentas de conexión por marcado (dial-up) existentes de tu proveedor de servicio de Internet (ISP) usando VZAccess Manager en tu computadora Windows.

Set Up Favorites - Mobile Web 2.0

Te mostramos cómo agregar tus sitios web favoritos a Mobile Web 2.0.

Lo básico

5G Home Internet - Install / Set Up 5G Home - Receiver Mount - Bottom Mount

Te mostramos cómo instalar correctamente el receptor de interior y exterior de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Instalación del enrutador

Te mostramos cómo instalar tu enrutador de 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Prueba de señal

Te mostramos cómo hacer una prueba de señal de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Prueba de velocidad

Te mostramos cómo ejecutar una prueba de velocidad de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Instalación del extensor Wi-Fi

Te mostramos cómo instalar el extensor Wi-Fi de tu 5G Home Internet.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

ID e información del dispositivo

5G Home Internet - My Verizon Website - Edit Connected Device Name

Here's how to rename the devices in your 5G Home Internet via the My Verizon website.

5G Home Internet - My Verizon Website - View Router Details

Here's how to view your Verizon 5G Home router info via My Verizon.

5G Home Internet - My Verizon app - Edit Device Nickname

Te mostramos cómo cambiar el nombre de los dispositivos de tu 5G Home a través de My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon app - Edit Router Nickname

Here's how to edit your 5G Home Internet router nickname via the My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon app - View Router Details

Here's how to view the 5G Home Internet router details via the My Verizon app.

Configuraciones de dispositivos

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Pantalla de inicio

Customizing favorites on the Home Deck - Mobile Web

Te mostramos cómo agregar un enlace/carpeta al servicio de Internet móvil Mobile Web en tu computadora de escritorio o notebook.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

5G Home Internet - My Verizon app - Change the Network Name / Password

Here's how to rename your 5G Home Wi-Fi network or change the password via the My Verizon app.

Sistema operativo y software

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

controles parentales

5G Home Internet - My Verizon app - Parental Controls / Time Blocks

Here's how add or remove time restrictions for devices connected to your 5G Home Internet via the My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon website - Parental Controls / Time Blocks

Here's how to restrict internet usage on your 5G Wi-Fi router via the My Verizon website.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Wi-Fi y red

5G Home Internet - My Verizon app - Connect Using WPS

Here's how to connect a WPS capable device to your 5G Home router via the My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon app - Enable / Disable a Connected Device

Here's how allow or block a device from connecting to your 5G Home router via the My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon app - Share Wi-Fi with Guest

Here's how share your 5G Home Internet Wi-Fi connection with a guest via the My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon app - View Wi-Fi Signal Strength

Here's how to analyze your 5G Home Wi-Fi network signal quality via the My Verizon app.

5G Home Internet - My Verizon website - Connect a Device using WPS

Here's how to connect a device using WPS to your 5G Home Internet router via the My Verizon website.

5G Home Internet - My Verizon website - Enable / Disable a Connected Device

Here's how to allow or block a device from connecting to your 5G Home Internet router via the My Verizon website.

Wi-Fi Extender Basics

5G Home Internet - My Verizon Website - Restart Router

Here's how to restart your 5G Home Internet router via My Verizon.

5G Home Internet - My Verizon app - Restart Router

Here's how to reboot your 5G Home Internet router via the My Verizon app.

Wi-Fi Extender Managing

Change Network Name & Password - Verizon 5G Home

Learn how to change the Wi-Fi network name / password for the Verizon 5G Home router via My Verizon. Follow these steps to change your network name / password.