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Programa Verizon Dollars: Términos y Condiciones

    1. Descripción general del programa

    El Programa Verizon Dollars (el “Programa”) es un programa de lealtad para clientes que ofrece Verizon. La participación en el Programa está sujeta a estos Términos y Condiciones. Al inscribirte o participar en el programa, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

    2. Elegibilidad e inscripción

    2.1. Elegibilidad: el Programa está abierto a todos los Clientes existentes y nuevos de Verizon que mantengan una cuenta activa y vigente de servicio pospago de Verizon Mobile (incluido el servicio de internet residencial móvil o inalámbrico) o de Verizon Fios.

    2.2. Inscripción de titulares que no poseen una Verizon Visa® Card: para participar, los clientes elegibles que no tengan una Verizon Visa® Card deben inscribirse en el Programa a través de My Verizon app.

    2.3. Titulares de tarjetas Visa de Verizon: los titulares elegibles de tarjetas Verizon Visa® Card se inscriben automáticamente y continuarán ganando Verizon Dollars al usar su tarjeta.

    2.4. Estado de la cuenta: la cuenta del cliente debe estar al día a fin de ganar o canjear Verizon Dollars.

    2.5. Tipos de cuenta: generalmente, solo los propietarios o administradores de la cuenta pueden acceder a Verizon Dollars, aunque otros miembros de la cuenta pueden tener acceso a ofertas especiales.

    3. Cómo ganar Verizon Dollars

    3.1. Cálculo de Dollars: los participantes ganarán Verizon Dollars equivalentes a un dinero de vuelta del 3% sobre el monto total de la factura mensual de Verizon Mobile o Verizon Fios, incluidos los cargos mensuales por servicio, beneficios, servicios de valor agregado, dispositivos, impuestos, tarifas y cargos únicos, a menos que se especifique lo contrario. El cálculo se basa en los cargos elegibles detallados en la factura mensual del cliente.

    3.2. Ciclo de acumulación de Dollars: los Dollars se acumulan mensualmente, según la factura de Verizon Mobile o Verizon Fios emitida para el periodo de servicio anterior. Los Dollars solo se otorgan por pagos recibidos en su totalidad y a tiempo.

    3.3. Acreditación de Dollars: los Dollars ganados se acreditarán en la cuenta del Programa del cliente 10-12 días después de la fecha de vencimiento de la factura, si el pago de la factura se recibe en su totalidad y a tiempo.

    4. Verizon Dollars: Recompensas Lock Screen de Glance

    La plataforma Glance permite a los usuarios acceder a contenido y recibir publicidades y promociones directamente en la pantalla de bloqueo de sus dispositivos móviles. Los titulares y administradores de cuentas de teléfono móvil pospago de Verizon que se hayan inscrito en Verizon Dollars y en el programa de Recompensas Lock Screen pueden ganar $5 en Verizon Dollars por cada mes calendario si interactúan activamente con la plataforma Glance durante al menos 60 minutos en ese mes.

    4.1 Requisitos: Para participar en la oferta de Recompensas de pantalla de bloqueo, los clientes deben:

    1. Ser titular o administrador de una cuenta de servicio móvil pospago de Verizon y tener más de 18 años
    2. Proporcionar una dirección de correo electrónico válida
    3. Utilizar una línea móvil de Verizon en un dispositivo smartphone elegible y verificar correctamente el número mediante una contraseña de un solo uso. (Los números de Second Number, los planes Prepaid, los teléfonos básicos y los dispositivos conectados no son elegibles)
    4. Proporcionar una selfie, subir una imagen de la galería o elegir uno de los avatares estándar disponibles para incorporarlo a la experiencia de Glance AI, tan pronto como esté disponible
    5. Optar por participar en Glance a través de My Verizon app
    6. Acceder a la aplicación Glance si está preinstalada en el dispositivo móvil o descargar la aplicación Glance a través del enlace disponible en la sección Verizon Dollars de My Verizon app o en un correo electrónico de Verizon
    7. Crear una cuenta nueva de Glance (también puedes usar una cuenta existente de Glance), lo que implica aceptar los Términos y la Política de Privacidad de Glance y utilizar una dirección de correo electrónico vinculada a Play Store o App Store. Los clientes pueden utilizar una cuenta existente de Glance si usan la misma dirección de correo electrónico vinculada a esa cuenta
    8. Mantén la inscripción en Verizon Dollars
    9. Habilita y mantén una cuenta de Glance activa de acuerdo con los requisitos de Glance
    10. Otorga y mantén el permiso para que Glance acceda a la ubicación del dispositivo
    11. Mantén desactivada (apagada) la opción "No quiero vender ni compartir mi información personal"
    12. Mantén desactivada (apagada) la opción "Limitar el uso o la divulgación de mi información personal";
    13. Mantén activada la opción "Navegación mejorada" (encendida)
    14. Para usuarios de iOS:
      1. Agrega y mantén tres (3) widgets de Glance en la pantalla de bloqueo del dispositivo y un (1) widget de Glance en la pantalla de inicio del dispositivo
      2. No selecciona ni sigue seleccionando "Pedir a la aplicación que no realice seguimiento" para la aplicación Glance AI
    15. Para la instalación iniciada por el usuario/no preinstalada en Android, incluida una instalación iniciada a través de Google Play Store
      1. Habilita y mantén Glance como la experiencia de pantalla de bloqueo activa en el dispositivo
      2. Activa y mantén el acceso a las notificaciones de Glance mediante los ajustes del dispositivo
    16. Activa y mantén el permiso del dispositivo necesario para que Glance se muestre en la pantalla de bloqueo+

    4.2 Lo que debes saber:

    1. La interacción con la aplicación se mide mediante Glance, y el temporizador comienza cuando el usuario abre la pantalla de bloqueo y widget de Glance. El temporizador solo continúa mientras el widget está activo en la vista en primer plano y el usuario interactúa activamente con la plataforma. Las acciones que cuentan pueden incluir leer, desplazarse, mirar, tocar, deslizar, buscar, hacer preguntas a la IA, explorar recomendaciones, abrir contenido relacionado o completar flujos específicos del widget. El tiempo de interacción se detiene cuando el usuario sale de la plataforma Glance, queda inactivo o deja de interactuar, desactiva el acceso a la ubicación, opta por no participar en las Recompensas Lock Screen, retira un consentimiento o una acción requeridos, activa “No vender ni compartir mi información personal”, pasa a una aplicación o un navegador externos, o elimina de su teléfono la aplicación de pantalla de bloqueo de Glance.
    2. Para ganar $5 en Verizon Dollars, debes completar al menos 60 minutos de interacción calificada en un mes calendario, según lo determine Glance. Si te inscribes en el programa de recompensas por pantalla de bloqueo de Glance a mediados de mes, tendrás menos días para alcanzar el requisito de 60 minutos de ese mes
    3. Los Verizon Dollars ganados en el mes anterior se acreditarán en el saldo de tu programa Verizon Dollars dentro de los primeros 15 días del mes siguiente
    4. La oferta de Recompensas Lock Screen de Glance a través de Verizon Dollars es independiente de cualquier otro beneficio o programa de recompensas que Glance pueda ofrecer.
    5. Los Verizon Dollars ganados mediante la actividad en Glance están sujetos a los Términos del programa Verizon Dollars y deben usarse en un plazo de 12 meses. Los Verizon Dollars de los titulares de Verizon Visa Card que tengan una cuenta activa de Verizon Visa Card no tienen fecha de vencimiento.
      • Funcionalidad dentro de Glance, así como el intercambio de datos
      • Otorga permiso a Glance para usar (a) lo que publiques o pongas a disposición a través de Glance y (b) cualquier imagen u otros materiales creativos generados a través de Glance y sus herramientas de inteligencia artificial
      • No desactives, restrinjas, desinstales ni modifiques de ningún otro modo los permisos/ajustes que Glance requiere en tu dispositivo o en tu cuenta de Glance. Algunos ejemplos incluyen funciones mejoradas de navegación/seguimiento por internet, generación de imágenes, optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal y limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial, de una manera que impida que Glance o la oferta de Verizon Dollars funcionen según lo previsto.
    6. Para crear y mantener una cuenta de Glance, además de activar/bajar la plataforma y proporcionar un número de teléfono móvil y cualquier otra información de contacto, Glance puede requerir que:
      • Proporciones una selfie, una imagen de la galería de un dispositivo que cumpla los requisitos de Glance o selecciones uno de los avatares de Glance.
      • Actives y mantengas Glance en tu dispositivo según los requisitos de Glance.
      • Otorgues permiso a Glance para acceder a la ubicación de tu dispositivo.
      • Configura el dispositivo:
        1. Android: Android: habilita y mantén Glance como la experiencia de pantalla de bloqueo activa (y otorga los permisos de acceso a notificaciones y "Mostrar en la pantalla de bloqueo" para las instalaciones de Play Store).
        2. iOS: agrega y mantén tres (3) widgets de Glance en la pantalla de bloqueo y un (1) widget de Glance en la pantalla de inicio.
      • Otorga los permisos y consentimientos correspondientes, según lo requiera Glance, para activar las funciones de publicidad, personalización, atribución y medición dentro de Glance, así como el intercambio de datos
      • Otorga permiso a Glance para usar (a) lo que publiques o pongas a disposición a través de Glance y (b) cualquier imagen u otros materiales creativos generados a través de Glance y sus herramientas de inteligencia artificial
      • No desactives, restrinjas, desinstales ni modifiques de ningún otro modo los permisos/ajustes que Glance requiere en tu dispositivo o en tu cuenta de Glance. Algunos ejemplos incluyen funciones mejoradas de navegación/seguimiento por internet, generación de imágenes, optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal y limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial, de una manera que impida que Glance o la oferta de Verizon Dollars funcionen según lo previsto.

    5. Canje de Verizon Dollars

    5.1 Canje y uso: los Verizon Dollars se pueden canjear por ofertas de terceros, tarjetas de regalo, productos en la tienda de Verizon y compras únicas de dispositivos y accesorios. Los titulares de una Verizon Visa® Card también pueden canjear Verizon Dollars como crédito para futuras facturas mensuales del servicio de Verizon o como crédito en el estado de cuenta de su Verizon Visa® Card.

    5.2. Canje mínimo: algunas opciones de canje pueden requerir un saldo mínimo acumulado de Verizon Dollars antes de que puedas solicitar un canje.

    5.3. Proceso de canje: debes usar My Verizon App para canjear Verizon Dollars, a menos que se especifique lo contrario.

    6. Vencimiento de Verizon Dollars

    6.1. Titulares que no poseen una Verizon Visa® Card: los Verizon Dollars ganados por personas que no son titulares de una tarjeta vencen 12 meses después de su emisión (365 días después, de forma continua).

    6.2. Titulares de Verizon Visa® Card: los Verizon Dollars ganados por una persona que es titular de una Verizon Visa® Card no vencen, pero se perderán si no se ganan ni se canjean Verizon Dollars durante 24 meses consecutivos.

    7. Cambios y terminación del programa

    7.1. Cambios y terminación del Programa de Verizon: Verizon se reserva el derecho de modificar, restringir o terminar el Programa o cualquiera de sus características en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye, entre otras cosas, cambios en el porcentaje de obtención de recompensas, las reglas de canje y los criterios de elegibilidad. En caso de que Verizon termine el Programa, los Verizon Dollars acumulados podrían perderse.

    7.2. Terminación de una cuenta individual de Verizon: Verizon puede cancelar la inscripción de un participante en el Programa si este incumple estos Términos y Condiciones, proporciona información falsa o incurre en actividades fraudulentas. En caso de dicha terminación, o de la cancelación de los servicios de un cliente por parte de Verizon, todos los Verizon Dollars acumulados se perderán inmediatamente.

    7.3. Terminación por parte del cliente: si un cliente cancela su servicio de Verizon, todos los Verizon Dollars acumulados se perderán inmediatamente.

    8. Cancelación de tu plan

    8.1. Intransferible: los Dollars y los beneficios del Programa son intransferibles y no pueden venderse, regalarse ni asignarse a otra cuenta o persona.

    8.2. Sin valor en efectivo: los Dollars no tienen valor monetario fuera de este Programa y no pueden canjearse por dinero en efectivo.

    8.3. Legislación aplicable: estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York.

    8.4. Fecha de entrada en vigor: estos Términos y Condiciones entran en vigor el 16 de junio de 2026.

    9. Resolución de disputas

    Cualquier disputa derivada o relacionada con el Programa se resolverá de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Acuerdo con el cliente de Verizon.

    10. Privacidad de los datos

    10.1 Consentimiento para el procesamiento: Al participar, permites que Verizon use la información de la cuenta y la información sobre los servicios que usas y compras a fin de procesar los Dollars y los beneficios del Programa. Podemos usar esta información a fin de ofrecer recomendaciones y ofertas personalizadas sobre las recompensas disponibles a través del Programa por parte de Verizon, sus afiliados y socios, según se describe en la Política de Privacidad de Verizon. No recopilamos ni usamos información personal confidencial a través de tu participación en el Programa y compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar los Dollars y los beneficios del Programa.

    10.2 Programa de lealtad de buena fe/Aviso de incentivo financiero: El programa de Recompensas Lock Screen ofrece a los clientes más formas de ganar Verizon Dollars al bajar, configurar y usar la aplicación Glance. El programa de Recompensas Lock Screen puede considerarse un programa de lealtad de buena fe en virtud de la ley de Colorado. Si decides inscribirte en el programa, podemos divulgar información limitada a Glance para verificar que cumples con los requisitos, proporcionarte los Verizon Dollars que hayas ganado y ofrecerte asistencia al cliente.

    Para ganar Verizon Dollars a través del programa de recompensas por pantalla de bloqueo, Glance requiere que compartas información personal, incluida información personal confidencial, que utiliza para mostrarte anuncios personalizados. Consulta la Política de Privacidad de Glance para obtener más información sobre los datos que recopila Glance, cómo puede usarlos y compartirlos, y cuáles son tus opciones. Si dejas de compartir información con Glance u optas por no participar en la venta o divulgación de información o en la publicidad dirigida con Glance, dejarás de ser elegible para ganar Verizon Dollars a través del programa de recompensas por pantalla de bloqueo. Puedes dejar de participar en el programa en cualquier momento al desinstalar la aplicación Glance.

    El programa de Recompensas Lock Screen podría considerarse un incentivo financiero conforme a la ley de California. En la medida en que podamos determinar el valor de la información que proporcionas, consideramos que dicho valor está razonablemente relacionado con los costos asociados a la oferta del incentivo financiero, como el valor de brindarte una experiencia más personalizada y los gastos en los que incurrimos al ofrecer el incentivo.