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ZTE Cymbal® LTE - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu ZTE Cymbal LTE en Internet.
Activación básica

Set up & activate your device


Troubleshoot Cymbal LTE

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

ZTE Cymbal LTE - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo realizar la configuración inicial de tu Cymbal.

ZTE Cymbal User Guide (PDF)

Esta Guía del Usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Transfiere contactos - Teléfono básico a teléfono básico

Ve cómo transferir tus contactos de un teléfono básico a otro teléfono básico.

ZTE Cymbal LTE - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Cymbal y una computadora.

Lo básico

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

Administra la configuración de batería adaptable/optimización de la batería - Android (ZTE)

La optimización de la batería ayuda a conservar la energía de la batería en tu dispositivo ZTE y está activada de manera predeterminada.

ZTE Cymbal LTE - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Cymbal LTE.

ZTE Cymbal LTE - Coloca/quita la batería

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Cymbal.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Teléfonos básicos

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tus teléfonos básicos.

ZTE Cymbal LTE - Elimina una conexión Bluetooth emparejada

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Cymbal y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de My Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de My Verizon.

Llamada en espera - Teléfono básico

Te mostramos cómo responder a una llamada en tu teléfono básico mientras respondes otra llamada.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de My Verizon.

Activa/desactiva el modo avión/autónomo - Dispositivos no compatibles

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo móvil.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones ZTE

Te mostramos cómo verificar la configuración de marcado si recibes un mensaje de error cuando haces una llamada.

ZTE Cymbal LTE - Opciones de respuesta

Te mostramos cómo configurar las opciones de respuesta en tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Llama a un número

Te mostramos cómo llamar a un número desde tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo eliminar el historial de llamadas en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Restablece temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo restablecer los temporizadores de llamadas en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Marcado rápido

Te mostramos como agregar un marcado rápido para un contacto en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver el historial de llamadas en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve los temporizadores de llamadas

Te mostramos cómo ver los temporizadores de llamadas en tu Cymbal LTE.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

ZTE Cymbal LTE - Configuración común de la cámara

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones más comunes de la cámara en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Cymbal y una computadora.

ZTE Cymbal LTE - Graba y envía un video por mensajería

Te mostramos cómo grabar y enviar videos a través de Mensajes en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Envía una foto existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde la galería de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Envía un video existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un video guardado desde la galería de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Toma y envía una foto por mensajería

Te mostramos cómo tomar una foto y enviarla por mensaje de texto en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y videos en tu Cymbal.

Contactos

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

ZTE Cymbal LTE - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu ZTE Cymbal LTE.

ZTE Cymbal LTE - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Cymbal.

Datos

ZTE Cymbal LTE - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu ZTE Cymbal LTE.

ZTE Cymbal LTE - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Cymbal LTE.

Fecha y hora

ZTE Cymbal LTE - Configura la fecha y hora

Te mostramos cómo cambiar la fecha u hora incorrectas en tu Cymbal.

ID e información del dispositivo

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

ZTE Cymbal LTE - Ve la ID del dispositivo

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI/MEID) de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Cymbal.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

ZTE Cymbal LTE - Ajusta la retroiluminación

Te mostramos cómo ajustar la retroiluminación en tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Brillo, Tamaño de fuente, etc.) de tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Crea un acceso directo

Te mostramos cómo configurar un acceso directo con una tecla de navegación en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si estos no funcionan.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

ZTE Cymbal LTE - Activa/desactiva la configuración de confirmación de entrega de mensajes

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Cymbal.

GPS y servicios basados en la ubicación

ZTE Cymbal LTE - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar los servicios de ubicación GPS en tu Cymbal.

Internet y navegador de Internet

ZTE Cymbal LTE - Borra archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo borrar los archivos temporales de Internet si no puedes navegar por internet o si no puedes ver una página web.

ZTE Cymbal LTE - Permite/bloquea cookies del navegador

Te mostramos cómo permitir o bloquear las cookies del navegador si no puedes navegar por internet o ver imágenes en sitios web en tu dispositivo.

ZTE Cymbal LTE - Abre o administra marcadores del navegador

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar y eliminar marcadores del navegador en tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Abrir el navegador de Internet

Te mostramos cómo iniciar un navegador de Internet en tu Cymbal.

Idioma

ZTE Cymbal LTE - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma en tu Cymbal.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

ZTE Cymbal LTE - Código de bloqueo

Te mostramos cómo configurar un PIN para bloquear o desbloquear la pantalla en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Configura un bloqueo de teléfono

Te mostramos cómo configurar las opciones de bloqueo de pantalla en tu Cymbal LTE.

ZTE Cymbal LTE - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Cymbal.

Memoria/almacenamiento

Almacenamiento masivo USB - Teléfonos básicos

Te mostramos información sobre la compatibilidad del almacenamiento masivo USB en dispositivos básicos.

ZTE Cymbal LTE - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo liberar espacio si tu Cymbal funciona lento, se bloquea o se restablece, o no puedes guardar medios.

ZTE Cymbal LTE - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Cymbal LTE.

ZTE Cymbal LTE - Ubicación de almacenamiento en la memoria

Te mostramos cómo guardar la configuración de ubicación en tu Cymbal.

Música

ZTE Cymbal LTE - Reproduce archivos de música

Te mostramos cómo reproducir archivos de música en tu Cymbal.

Sistema operativo y software

ZTE Cymbal LTE - Actualización automática de firmware por aire (FOTA)

Te mostramos cómo realizar una activación por aire (OTA)/actualización del software en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Actualización de software

Recibe instrucciones sobre cómo descargar la última actualización de software para acceder a mejoras y correcciones en tu dispositivo.

ZTE Cymbal LTE - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software en tu Cymbal.

Tarjeta SIM

ZTE Cymbal LTE - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo modificar el PIN de la SIM de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve el número de la tarjeta SIM

Te enseñamos cómo ver el número de la tarjeta SIM de tu Cymbal.

Sonidos, volumen y audio

ZTE Cymbal LTE - Configura tonos

Te mostramos cómo seleccionar un tono para tu ZTE Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar los controles de volumen en tu Cymbal.

Mensajería de texto y multimedia

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de My Verizon.

ZTE Cymbal LTE - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo recibir mensajes de foto/video automáticamente en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Graba y envía un video por mensajería

Te mostramos cómo grabar y enviar videos a través de Mensajes en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Guarda un mensaje de foto/video

Te mostramos cómo guardar una foto/video de tus mensajes en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Envía una foto existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde la galería de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Envía un video existente por mensajería

Te mostramos cómo enviar un video guardado desde la galería de tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Toma y envía una foto por mensajería

Te mostramos cómo tomar una foto y enviarla por mensaje de texto en tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Firma de mensaje de texto

Te mostramos cómo agregar una firma de mensaje de texto a tu Cymbal.

ZTE Cymbal LTE - Ve los mensajes de texto

Te mostramos cómo ver mensajes en tu Cymbal.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

ZTE Cymbal LTE - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Cymbal.

Accesibilidad visual y auditiva

ZTE Cymbal LTE - Administra la configuración de TTY

Te mostramos como manejar la configuración de las llamadas TTY (modo teletipo o texto) en tu Cymbal.

Fondos de pantalla/Tema

ZTE Cymbal LTE - Establece un fondo de pantalla

Te mostramos cómo configurar o cambiar el tono de tu Cymbal.

Wi-Fi y red

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Teléfono básico 4G - Realizar una llamada de voz

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando las llamadas Wi-Fi en tu teléfono básico 4G.