Teléfonos usados certificados: Lo que tienes que saber

¿Estás interesado en un teléfono usado certificado de Verizon pero no estás seguro de cómo funciona? Desde la condición y la duración de la batería hasta la satisfacción del usuario y el costo, respondemos a todas las preguntas que puedas tener sobre los teléfonos usados en comparación con los nuevos.

1. ¿Cuál es la diferencia entre los teléfonos reacondicionados y usados certificados?

Si estás buscando un teléfono usado, es importante saber que cualquiera puede vender un dispositivo antiguo y llamarlo "teléfono usado". Por eso es importante entender la diferencia.

Teléfonos reacondicionados: Normalmente se trata de dispositivos que han sido sometidos a algún tipo de reparación. Los datos del usuario anterior se han borrado y normalmente se restablece la configuración de fábrica, lo que permite configurar el dispositivo de la misma manera en que lo harías con un teléfono nuevo.

Teléfonos usados certificados (CPO): Se refiere a todos los smartphones usados que vende Verizon. Estos dispositivos se han inspeccionado y están en pleno funcionamiento. "Usado certificado" también es posiblemente más preciso que "usado" o "reacondicionado": algunos smartphones se devuelven en perfecto estado de funcionamiento después de solo unos días. Aunque estos dispositivos son definitivamente usados y no pueden venderse como nuevos, es posible que algunos no hayan sido usados en absoluto por sus anteriores propietarios.

2. ¿De dónde proceden los teléfonos usados?

Es un error común pensar que todos los teléfonos usados o reacondicionados se devuelven por defectos. Si bien es cierto que algunos dispositivos usados requieren reparaciones, muchas personas devuelven los smartphones dentro del plazo de devolución permitido simplemente porque han decidido que quieren un modelo o color diferente. Otros teléfonos usados vuelven a los estantes de las tiendas a través de intercambios.

3. ¿Qué forma tienen estos teléfonos?

Los teléfonos reacondicionados pueden parecer idénticos a los dispositivos nuevos, o pueden tener una cantidad considerable de abolladuras y rayones. (En general: cuantos más rayones tiene, más ahorras).

Cuando los teléfonos son devueltos o reciclados debido a defectos, el proceso de reacondicionamiento puede implicar reparaciones como nuevos componentes internos, nuevas pantallas y puertos fijos. Pero antes de que estos smartphones puedan venderse como dispositivos usados certificados, deben ser inspeccionados completamente por Verizon para asegurarse de que funcionen correctamente.

A todos los dispositivos usados certificados de Verizon se les asigna una calificación según su condición cosmética. Consulta los videos a continuación para obtener más información sobre nuestros diferentes grados de usados certificados.

Teléfonos usados certificados (CPO) en excelentes condiciones

Un teléfono en "excelentes" condiciones puede tener algunos rayones y rasguños leves.
CPO en excelentes condiciones.

Teléfonos usados certificados (CPO) en excelentes condiciones

Un teléfono en "excelentes" condiciones puede tener algunos rayones y rasguños leves.
CPO en excelentes condiciones.

Teléfonos usados certificados (CPO) en muy buenas condiciones

Un dispositivo en "muy buenas condiciones" tendrá algunos rayones más
CPO en muy buenas condiciones

Teléfonos usados certificados (CPO) en muy buenas condiciones

Un dispositivo en "muy buenas condiciones" tendrá algunos rayones más
CPO en muy buenas condiciones

Teléfonos usados certificados (CPO) en buenas condiciones

Un dispositivo en "buenas" condiciones tendrá rayones, rozaduras o abolladuras más importantes en la carcasa del teléfono y también puede tener pequeños rayones en la pantalla.
CPO en buenas condiciones

Teléfonos usados certificados (CPO) en buenas condiciones

Un dispositivo en "buenas" condiciones tendrá rayones, rozaduras o abolladuras más importantes en la carcasa del teléfono y también puede tener pequeños rayones en la pantalla.
CPO en buenas condiciones

Todos los teléfonos usados certificados y reacondicionados que se venden en Verizon tendrán una calificación asociada, y eso te dará una idea del estado en que se encuentran. En general, los teléfonos reacondicionados son seguros de usar y vienen en diferentes niveles de condición. Y, si un teléfono solo tiene algunos rayones o rozaduras, puedes cubrirlos con una funda moderna.

4. ¿Cómo sé si un teléfono o un dispositivo de Verizon usado es confiable?

Todos los dispositivos usados certificados de Verizon han pasado la inspección de calidad total de Verizon, que garantiza lo siguiente:

  • La batería se carga, y el indicador de carga de la batería funciona.

  • Todos los puertos y todas las ranuras para tarjetas funcionan.

  • Cada píxel de la pantalla funciona, y las imágenes en la pantalla son claras y brillantes.

  • El Wi-Fi y otras funciones de conectividad funcionan correctamente.

  • Los altavoces, los micrófonos y el audio Bluetooth funcionan.

  • Todos los botones y teclados blandos funcionan.

  • El software está actualizado.

La garantía es una forma de reducir las preocupaciones sobre un dispositivo usado o reacondicionado. Los teléfonos usados certificados también pueden ser elegibles para el seguro de Protección total móvil, que cubre la pérdida, el robo, daños y muchos defectos posgarantía. Si compras un dispositivo usado certificado con una tarjeta de crédito, la tarjeta también puede proporcionar más protección.

Si la duración de la batería es una de tus principales prioridades, quédate tranquilo sabiendo que el estado y la capacidad máxima de la batería se prueban a fondo antes de certificar el dispositivo. Y, si hay algún problema con el fabricante dentro de los 30 días de la compra, puedes conocer nuestra política de cambio y devolución de dispositivos en 30 días aquí.

5. ¿Por qué debería comprar un teléfono usado en lugar de uno nuevo?

La respuesta breve y más común es el presupuesto.

Un smartphone usado certificado suele venderse por mucho menos que un modelo nuevo idéntico y también puede ser elegible para nuestro plan de pago. Esto permite a los usuarios cambiar a un modelo que, de otro modo, no podrían comprar, o simplemente ahorrar si no les interesa estrenar un teléfono nuevo. Comprar un modelo usado certificado también es una forma económica de reemplazar un dispositivo perdido o roto, especialmente si no pensabas comprar uno nuevo hasta dentro de un año o más.

Algunas personas también se sienten atraídas por los teléfonos reacondicionados debido a su menor impacto en la huella medioambiental. Comprar un dispositivo usado certificado ayuda a reducir los desechos en los vertederos y ahorrar energía, agua y otros recursos necesarios para fabricar dispositivos nuevos.

6. ¿Por qué no comprar teléfonos usados "normales"?

Comprar un teléfono usado de una fuente de confianza que compruebe la calidad y certifique el estado de un teléfono usado es importante para saber en qué condiciones está el teléfono y cómo mantenerlo protegido en caso de que algo no funcione. Es posible que encuentres precios más bajos de personas que venden sus smartphones usados por Internet. Pero un precio más bajo puede no resultar ser la mejor opción si el teléfono viene con problemas técnicos (o, peor aún, resulta que fue robado). Si compras un teléfono usado a alguien que no conoces, estarás desprotegido cuando algo funcione mal. Y, el Servicio al cliente y la asistencia de Verizon pueden ayudarte con cualquier cosa que necesites después de comprar tu teléfono usado certificado. También puedes conocer la política de devoluciones de Verizon de 30 días aquí.

7. ¿Qué piensan otras personas acerca de sus teléfonos usados?

Según una encuesta de consumidores, más de dos tercios (67%) de los propietarios de teléfonos reacondicionados dijeron no tener ninguna queja sobre sus dispositivos, algo muy cercano a la porción de propietarios de smartphones nuevos que dijeron lo mismo sobre sus dispositivos (69%). De hecho, más de 4 de las 5 personas que compraron un dispositivo reacondicionado dijeron estar "muy satisfechas" con sus productos. Además, Verizon está en la lista de los mejores 5 en ventas de teléfonos usados en los Estados Unidos, según un estudio reciente de ComScore.

Ahorros y protección de calidad de Verizon.

¿Estás preparado para dar el paso siguiente ahora que sabes un poco más sobre los teléfonos usados certificados? Los dispositivos usados certificaos de Verizon tienen la garantía de ser totalmente funcionales y son elegibles para la Protección total móvil. Es un beneficio para todos: un dispositivo de calidad a un precio más bajo. Compra ahora un dispositivo nuevo para ti.

¿Estás interesado en encontrar el smartphone usado ideal que se adapte a tu estilo de vida? Consulta la excelente selección de dispositivos reacondicionados disponibles en Verizon. Y si eres un fiel usuario del Apple iPhone, echa un vistazo a los dispositivos iPhone usados y reacondicionados disponibles en Verizon.

Preguntas frecuentes

El término "usado certificado" se refiere a todos los smartphones usados que vende Verizon, cuya calidad es examinada y recibe una calificación de calidad por parte de Verizon antes de ser vendidos al consumidor.

Sí, es seguro comprar un teléfono usado a una fuente de confianza que compruebe su calidad y se asegure de que está en buenas condiciones de funcionamiento. Verizon califica todos los teléfonos usados certificados, y los consumidores tienen acceso a esa información.

Es importante comprar los dispositivos de una fuente de confianza. Con Verizon, la Protección total móvil y las calificaciones de usado certificado garantizan que los clientes están protegidos al comprar un teléfono usado certificado.

Todos los teléfonos usados en Verizon se venden como dispositivos "usados certificados". Los dispositivos "como nuevos" son los más parecidos a un dispositivo nuevo de ese modelo respectivo, mientras que los teléfonos en "buenas" condiciones pueden ser reacondicionados con pequeños desgastes externos, etc.

Tu teléfono puede tener un valor de intercambio importante. Visita nuestra página Intercambio para conocer lo que puede valer tu teléfono.

Sí. Puedes acceder al sitio de Asistencia al cliente de Verizon aquí, o visitar tu tienda local para hablar con un representante en persona.

En cuanto a los accesorios, se proporciona un cargador al comprar un teléfono usado certificado de Verizon.

Si hay un problema de fabricación con el dispositivo, puedes devolverlo o cambiarlo en un plazo de 30 días. Descubre más acerca de nuestra política de devolución y cambio de dispositivos aquí.

Sí. Los teléfonos usados certificados comprados en Verizon son compatibles con la red de Verizon.

Sí, Verizon ofrece planes de pago mensuales para los clientes elegibles.

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