Esta promoción ya no está disponible a partir del 1.31.23. Consulta estas preguntas frecuentes para saber cómo administrar tu suscripción promocional de discovery+.
Para agregar un plan discovery+ no promocional a tu cuenta, visita la página Servicios adicionales y aplicaciones en My Verizon.
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Contenidos de la página
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Preguntas frecuentes acerca de discovery+ con ciertos planes 5G Unlimited
Acerca de la promoción de discovery+
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¿Qué es discovery+?
discovery + es un servicio de streaming con entretenimiento basado en la vida real de tus cadenas de televisión y personalidades favoritas, además de originales exclusivos, todo en un solo lugar.
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¿Qué planes telefónicos Unlimited podían ser elegibles para la promoción del plan Verizon discovery+ Unlimited?
Podías ser elegible para discovery+ durante 6 meses al activar una nueva línea en un plan One Unlimited para iPhone, 5G Start, 5G Play More, 5G Do More o 5G Get More Unlimited a más tardar el 1.31.23.
Después de que el período promocional de 6 meses termine, tu suscripción a discovery+ (sin comerciales) se renovará automáticamente a $6.99 + impuestos/mes, a menos que la canceles con Verizon (para los residentes de NM, la promoción de discovery+ (sin comerciales) termina automáticamente después del período promocional respectivo). Cancela cuando quieras. Una oferta por cada cuenta elegible de Verizon. El servicio discovery+ (sin comerciales) está sujeto al Acuerdo del Visitante de discovery+. Se aplica uso de datos al acceder a discovery+ (sin comerciales). © 2023 Discovery o sus subsidiarias y afiliados. -
Canjeé mi oferta de discovery+ de Verizon pero un tercero me sigue facturando. ¿Qué hago?
Si compraste discovery+ a través de un tercero, deberás contactarlo para administrar tu suscripción. Lamentablemente, no podemos modificar tu suscripción existente facturada por un tercero.
Si crees que te facturan por error o necesitas más asistencia, contáctanos.
Inscribirse como nuevo suscriptor de discovery+
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¿Cómo me suscribo a discovery+ con My Verizon app?
Visita estas páginas para obtener instrucciones paso a paso:
- Agrega la suscripción a discovery+ - My Verizon app
- Agrega la suscripción a discovery+ - Sitio web de My Verizon
Nota:
- Debes ser el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta para inscribirte.
- Cada promoción de discovery+ solo puede aplicarse a 1 cuenta de discovery+.
Cómo administrar tu suscripción
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Tengo una suscripción promocional. ¿Qué sucede una vez finalizada la promoción?
Una vez finalizada la suscripción promocional a discovery+, la promoción de discovery+ cambia automáticamente a una suscripción paga de discovery+ (sin comerciales). Se cobrarán $6.99/mes a tu cuenta de Verizon.
Puedes cancelar discovery+ en cualquier momento.
Nota: Si estás en Nuevo México, tu promoción de discovery+ finaliza automáticamente después del período promocional y puedes volver a inscribirte al precio regular. -
¿Qué sucede si tengo una promoción de discovery+ y cancelo o cambio mi plan de teléfono Unlimited?
Si cancelas tu(s) servicio(s) calificado(s) de Verizon, en adelante, ya no obtendrás la oferta de discovery+ por nuestra cuenta.
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¿Qué sucede si tengo una suscripción promocional y cambio mi plan de teléfono Unlimited a un plan no elegible?
Si te cambias a un servicio no elegible, ya no obtendrás la oferta de discovery+. Se aplica un cargo por la suscripción a discovery+ y verás un cargo de $6.99 por discovery+ (sin comerciales) en la sección Add-ons (Servicios adicionales) de tu factura al cambiarte. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través de Verizon.
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¿Qué sucede si cancelo todo el servicio de Verizon?
Si cancelas el servicio de Verizon por completo, tu suscripción promocional a discovery+ se cancela también.
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¿Qué sucede con mi suscripción a discovery+ si necesito suspender mi servicio de Verizon?
Si suspendes el servicio, tu suscripción promocional se reanuda cuando restableces el servicio.
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¿Cómo cancelo mi suscripción a discovery+ si es necesario?
Puedes cancelar discovery+ a través de la página Servicios adicionales en My Verizon. Simplemente elige discovery+ y sigue las indicaciones.
Para obtener instrucciones paso a paso, ve:- Cancela la suscripción a discovery+ - My Verizon app
- Cancela la suscripción a discovery+ - Sitio web de My Verizon
Nota: Esta es una oferta única por cuenta. Después de cancelar discovery+, no puedes volver a agregarlo.
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¿Cómo cancelo mi suscripción a discovery+ si pago a través de un tercero?
Si necesitas ayuda para cancelar a través de un tercero, visita su sitio de ayuda para obtener más información. A continuación, se detallan los sitios de ayuda de terceros más conocidos:
Solución de problemas
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Recibí un mensaje de error al activar mi suscripción a discovery+. ¿Qué debería hacer?
Si intentas activar tu suscripción a discovery+ a través de Verizon y recibes un mensaje de error de que no se realizó la activación, intenta volver a tu cuenta de Verizon y vuelve a comenzar la activación.
Si ya tienes una suscripción a discovery+ a través de Verizon, deberás activar todos los servicios de discovery+ con la misma dirección de correo electrónico que usaste para configurar tu cuenta actual de discovery+.
Si no puedes recordar la dirección de correo electrónico que usaste para configurar tu cuenta de discovery+, contáctanos.
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