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Aplicación móvil One Talk
Descarga e instala

Aplicación móvil One Talk
Descarga e instala

Descarga la aplicación móvil One Talk para activar tu servicio y usar tu línea de negocios desde tu smartphone o tablet personal.

Antes de comenzar

La activación en una tablet requiere una dirección válida en los EE. UU. para la funcionalidad E911.
Cuando se agrega un nuevo punto de conexión, se debe realizar un reinicio parcial en cualquier teléfono de escritorio que comparta un número telefónico con el cliente de servicio móvil.

Pasos

  1. Descarga la aplicación Verizon One Talk en la App Store o en Google Play™ Store.
  2. Abre la
    aplicación One Talk
    .
  3. Si corresponde, toca
    Comenzar
     para aceptar los permisos de la aplicación.
  4. Ingresa el número de teléfono de One Talk y el nombre que prefieras y luego toca
    Solicitar PIN
    .
    Asegúrate de que el usuario asignado a la línea tenga una dirección de correo electrónico válida en My Business (Mi negocio).
    Si no recibe un correo electrónico, el usuario debe comunicarse con su equipo de TI para agregar este dominio de correo electrónico a la lista blanca: vzwmail@ecrmemail.verizonwireless.com
  5. Ingresa el PIN enviado por correo electrónico y luego toca
    Activar PIN
    .
    Si recibes un error de aprovisionamiento (-23) al solicitar el PIN, esto suele indicar un problema de conectividad de datos. Desactiva el Wi-Fi e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta a Asistencia técnica.
  6. En la pantalla Configura tu dispositivo y perfil, ingresa la información (p. ej. nombre, compañía, etc.) y luego toca
    Siguiente
    .
  7. Selecciona el modo de llamada que quieras:
    • Llamar con aplicación
      : todas las llamadas se realizan y reciben a través de la aplicación One Talk. La calidad de las llamadas depende de la conectividad de datos y es susceptible a la congestión.
    • Llamar con
      : todas las llamadas se realizan y reciben a través del número de teléfono nativo del dispositivo, sin embargo, las personas que llaman ven e interactúan con tu número de One Talk en su lugar. Esto proporciona un mayor nivel de calidad de audio.
      Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración de esta función, consulta Configura Call-Through.
  8. Configura el servicio de Buzón de voz visual básico:
    1. Toca el
      menú de 3 líneas
      .
    2. Toca el
      ícono Buzón de voz
      , que realiza una llamada al sistema de buzón de voz.
    3. Sigue las indicaciones para terminar de configurar el buzón de voz.
    4. Cuando se complete, aparecerá el ícono Buzón de voz.
  9. Toca
    Help & Ayuda y comentarios
     para obtener tutoriales útiles y proporcionar información a los desarrolladores de la aplicación.