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One Talk
Transfiere una llamada (marcador optimizado / aplicación móvil)

One Talk
Transfiere una llamada (marcador optimizado / aplicación móvil)

Sigue estas instrucciones para transferir llamadas usando la aplicación móvil One Talk o el marcador de tu teléfono móvil. Puedes transferir inmediatamente al recibir el tono de espera (directa/ciega) o después de consultar con la otra parte primero (consultiva).

Antes de comenzar

Para asegurarte de que tu dispositivo móvil sea compatible con One Talk, consulta esta lista de dispositivos compatibles.
Consulta Códigos de llamada o función Native Dialer para obtener información sobre los códigos de marcado disponibles.

Marcador y aplicación móvil mejorados

  1. Durante una llamada activa, toca
    Transferir
     para poner la llamada en espera.
  2. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para transferir a otro número sin avisar a la otra persona:
      1. Selecciona
        Direct Transfer
        .
      2. Ingresa un número de teléfono de 10 dígitos o selecciona un contacto y luego toca el
        ícono de llamar
         para conectar la llamada.
    • Para hablar con la otra parte antes de transferir la llamada:
      1. Selecciona
        Transferencia consultiva
        .
      2. Ingresa un número telefónico de 10 dígitos o selecciona un contacto y luego toca el
        ícono de llamar
        .
      3. Consulta con la otra parte y luego toca
        Completar
         para conectar la llamada.

Aplicación móvil (modo de transferencia de llamadas)

  1. Mientras estás en una llamada, toca
    Transferir
    .
  2. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para transferir a otro número sin avisar a la otra persona:
      1. Selecciona
        Direct Transfer
        .
      2. Ingresa un número telefónico de 10 dígitos o selecciona un contacto y luego toca el
        ícono de transferir
         para conectar la llamada.
    • Para hablar con la otra parte antes de transferir la llamada:
      1. Selecciona
        Transferencia consultiva
        .
      2. Ingresa un número telefónico de 10 dígitos o selecciona un contacto y luego toca el
        ícono de llamar
        .
      3. Consulta con la otra parte y luego toca el ícono
        Transferir
         para conectar la llamada.
      4. Una indicación muestra que la llamada debe completarse dentro de 10 segundos. Toca
        Llamar al (###) ###-####
         dentro de 10 segundos para conectarte con la parte que aceptará la transferencia.
        Este número no coincidirá con el número que estás marcando. La persona a la que se llama verá tu número de One Talk y no el número de teléfono de tu dispositivo.
      5. El teléfono marca el número de llamada directa. Vuelve a la aplicación One Talk y toca el indicador de llamada activa en la parte superior de la pantalla.
      6. Consulta con la otra parte y luego toca
        Completar
         para conectar la llamada.
Activa/Configura Call-Through