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Términos del Programa Mobile + Home Rewards de Verizon

En estos Términos del Programa Mobile + Home Rewards, encontrarás información importante sobre Mobile + Home Rewards, incluida nuestra capacidad para realizar cambios en Mobile + Home Rewards o en los Términos del Programa Mobile + Home Rewards.

"Nosotros", "nos" o "nuestro" hacen referencia a Verizon. "Tú" o "tu" se refieren a ti.

Al inscribirte en Mobile + Home Rewards de Verizon, aceptas los Términos del Programa Mobile + Home Rewards, y reconoces que

  1. Eres mayor de 18 años
  2. Has leído y aceptas estos Términos del Programa
  3. Puedes descargar la nueva My Verizon app en tu dispositivo móvil
  4. Eres residente de los Estados Unidos (excluyendo los territorios de Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes)

El Programa Mobile + Home Rewards es independiente de cualquier otro programa de recompensas o de lealtad ofrecido anteriormente o en la actualidad por Verizon, y está sujeto a los términos de servicio de tus servicios de Verizon aplicables. Cualquier otro programa de recompensas o lealtad se rige por los términos de dicho programa. Estos Términos del Programa y los documentos que incluye conforman el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Programa Mobile + Home Rewards.

    Resumen de Mobile + Home Rewards

    Mobile + Home Rewards es un programa de recompensas para clientes conjuntos de Verizon Wireless y Fios o internet residencial. Los titulares y administradores de la cuenta reciben descuentos en el servicio en planes elegibles solo por ser clientes conjuntos de Verizon Wireless y Fios o internet residencial. Puedes usar tus Device Dollars en línea (My Verizon app, espanol.verizon.com), fuera de línea (tiendas autorizadas de Verizon Wireless) y a través de televentas. Cualquier información recopilada por nosotros basada en tu participación en Mobile + Home Rewards se rige por la Política de Privacidad de Verizon.

    Elegibilidad para Mobile + Home Rewards

    La membresía es gratuita y está disponible para todos los titulares y administradores de cuentas pospagas de Verizon Wireless, y usuarios autorizados de cuentas de Fios o internet residencial. Las cuentas móviles deben tener un plan mensual elegible, como planes de datos ilimitados o compartidos, y las cuentas de Fios o internet residencial deben tener un plan de internet de Fios o un "paquete" que incluya un plan Fios Home internet. Es necesario ser miembro de myAccess para inscribirse en Mobile + Home Rewards de Verizon. Nota: La inscripción está disponible para todos los clientes conjuntos de Verizon Wireless y Fios o internet residencial cuyas cuentas móviles y de Fios o internet residencial no tengan saldos vencidos. Ambas cuentas deben permanecer sin saldos vencidos para recibir descuentos en el servicio. Las cuentas de negocios, prepagadas y de empleados no son elegibles para Mobile + Home Rewards. Obtén más información sobre Mobile + Home Rewards en https://www.verizon.com/promos/mobile-and-home/.

    Cómo inscribirse en Mobile + Home Rewards

    Para inscribirte en Mobile + Home Rewards, vincula y verifica tus cuentas de Fios o internet residencial usando My Verizon app de Verizon Wireless. La inscripción en Mobile + Home Rewards requiere un smartphone y cuentas móviles y de Fios o internet residencial activas. Debes ser el titular o administrador autorizado de la cuenta móvil y un usuario autorizado de la cuenta de Fios o internet residencial para inscribirte en Mobile + Home Rewards.

    Es posible que tus beneficios de Mobile + Home Rewards no sean totalmente combinables con otras ofertas o descuentos de Verizon. Por ejemplo, si perteneces a una comunidad optimizada con Verizon y/o recibes servicios de Verizon Fios o internet residencial como parte de un acuerdo de compra al por mayor, puedes ser elegible para un descuento mensual parcial o nulo de Mobile + Home Rewards en tu servicio Fios o de internet residencial. El monto del descuento mensual en el servicio de Fios o internet residencial que recibas, si lo hay, dependerá de los otros descuentos subyacentes que ya estés recibiendo. No recibirás un descuento de Mobile + Home Rewards por el que tu factura o servicios de Verizon Fios sean inferiores a $0 al mes. Sin embargo, recibirás cualquier descuento aplicable de Mobile + Home Rewards en tu servicio móvil siempre que sigas cumpliendo los requisitos de elegibilidad para Mobile + Home Rewards.

    Solo puedes vincular una cuenta de Verizon Wireless y una de Fios o internet residencial. Después de vincular las cuentas, si tienes varias cuentas de Verizon Wireless o Fios o internet residencial, no podrás cambiar posteriormente qué cuentas de Verizon Wireless o Fios o internet residencial están vinculadas. Nota: Vincular cuentas o inscribirse en Mobile + Home Rewards no incurrirá en ninguna responsabilidad financiera adicional por parte de los titulares de las cuentas de Verizon Wireless y/o Fios o internet residencial. El retraso en el pago de una cuenta no afectará a los servicios ni al estado de la otra cuenta, aunque sí puede afectar a los descuentos de Mobile + Home Rewards.

    Niveles de Mobile + Home Rewards

    Tu nivel de Mobile + Home Rewards está determinado por el tipo de servicios seleccionados en tus cuentas de Verizon Wireless y Fios o internet residencial. A medida que asciendas a niveles superiores con un mayor servicio, podrás ser elegible para mayores beneficios de Mobile + Home Rewards. Cualquier cambio realizado en tus servicios actuales puede afectar a tu nivel y, a su vez, a los descuentos y recompensas que recibes. Puedes cambiar fácilmente tus servicios desde My Verizon App en cualquier momento. Los cambios de nivel se reflejarán en tu próxima factura. Consulta el desglose de los niveles más abajo.

    Nivel 1
    Requisitos: Un plan móvil + velocidad de Fios o internet residencial
    Sin beneficio mensual

    Nivel 2
    Requisitos: Un plan móvil que no sea ilimitado + Fios Gigabit Connection internet O un plan móvil ilimitado + un plan de velocidad de Fios o internet residencial (que no sea Fios Gigabit Connection).
    Beneficios mensuales: $10/mes de descuento en cargos mensuales totales ($5 de descuento en Verizon Wireless + $5 de descuento en Fios o internet residencial)

    Nivel 3
    Requisitos: Un plan móvil ilimitado + Fios Gigabit Connection
    Beneficios mensuales: $20/mes de descuento en cargos mensuales totales ($10 de descuento en Verizon Wireless + $10 de descuento en Fios o internet residencial)

    Administrar tu cuenta

    Puedes ver y administrar el saldo de tus Device Dollars y los descuentos mensuales en el servicio en planes elegibles desde My Verizon app. Al inscribirte en Mobile + Home Rewards y participar en el Programa, aceptas que podemos enviarte información sobre Mobile + Home Rewards por correo electrónico, correo postal, mensaje de texto o notificaciones automáticas a través de My Verizon app en tu smartphone o tablet.

    Cómo usar tus Device Dollars

    Ya sea actualizando o agregando una nueva línea de servicio, puedes usar Device Dollars para la compra de un teléfono, smartwatch conectado o tablet elegibles. Puedes usar Device Dollars en línea (My Verizon app, espanol.www.verizon.com), fuera de línea (tiendas autorizadas de Verizon Wireless) y a través de televentas.

    Cómo obtener los descuentos mensuales en el servicio

    Según tu nivel de servicio de Verizon Wireless y Fios o internet residencial, puedes recibir descuentos mensuales en el servicio cada mes que seas cliente de Mobile + Home Rewards, siempre que ambas cuentas no tengan saldos vencidos.

    Cancelación o cambios en tu cuenta de Mobile + Home Rewards o del programa

    Los descuentos y beneficios se proporcionan en función de los servicios elegibles de Verizon Wireless y Fios o internet residencial. Los cambios en estos servicios pueden dar lugar a ajustes en los descuentos y beneficios elegibles. Si cancelas tu cuenta de Verizon Wireless o Fios o internet residencial, se cerrará tu cuenta Mobile + Home Rewards y perderás todos los descuentos mensuales en el servicio y los Device Dollars no usados obtenidos a través Mobile + Home Rewards. Podemos controlar las cuentas Mobile + Home Rewards y la actividad de los miembros para verificar el cumplimiento de los Términos del Programa. Podemos suspender o cancelar tu cuenta Mobile + Home Rewards en cualquier momento. Es posible que pierdas los descuentos mensuales en el servicio y los Device Dollars no usados en tu cuenta Mobile + Home Rewards si cambias el estado de tu cuenta de Verizon Wireless o de Fios o internet residencial, si no realizas los pagos de tus cuentas de Verizon Wireless o Fios o internet residencial, si sospechamos de una actividad fraudulenta, o si realizamos cambios en el programa Mobile + Home Rewards. Podemos modificar estos Términos del Programa en cualquier momento, con o sin aviso. Al inscribirte en el Programa, o participar de otro modo en él, reconoces que has leído, entendido y aceptas incondicionalmente quedar vinculado por estos Términos del Programa. Verizon se reserva el derecho de modificar, borrar o cambiar de otro modo cualquiera de los términos y condiciones de los Términos del Programa a nuestra entera y absoluta discreción, sin previo aviso ni compensación para ti, y tú renuncias a cualquier derecho a recibir un aviso individual específico de dichas modificaciones. Verizon se reserva este derecho incluso si estos cambios afectan el valor de cualquier recompensa ya acumulada y puede cancelar las recompensas ya acumuladas u otorgadas. Esto significa que Verizon puede realizar cambios que afecten, entre otros, la manera en que te inscribes y la manera en que se ganan o usan las recompensas. Esto también significa que Verizon puede cancelar el Programa, o cualquier beneficio del Programa, o sustituir el Programa por un programa de recompensas similar o diferente en cualquier momento. Cualquier actualización de estas Reglas del programa entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en https://www.verizon.com/support/mobile-home-rewards-program-legal y en My Verizon app, donde puedes acceder a los Términos del Programa para ver los cambios de Mobile + Home Rewards o de los Términos del Programa. Si continúas en Mobile + Home Rewards después de que el Programa o los Términos del programa cambien, significa que aceptas los cambios de Mobile + Home Rewards y de los Términos del Programa.

    Limitaciones de responsabilidad

    Usted y nosotros acordamos limitar las demandas por daños u otro resarcimiento monetario contra la otra parte a los daños directos. Esta limitación y exención se aplicará independientemente de la teoría de responsabilidad.

    Otras preguntas e inquietudes

    Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre Mobile + Home Rewards de Verizon en nuestro sitio web: https://www.verizon.com/support/mobile-home-rewards-faqs/. Llámanos al número 1-866-895-5579 para obtener asistencia.