El programa Mobile + Home ofrece beneficios especiales a los clientes que tengan un plan de teléfono móvil pospago elegible de Verizon Wireless y un plan de Verizon Home Internet o un plan de Frontier Fiber Internet elegible ("clientes Mobile + Home"), siempre y cuando ambas cuentas permanezcan activas y al día.
Excepción: Las cuentas de empresas, las marcas Verizon Value y las cuentas de empleados no son elegibles para el programa Mobile + Home. El plan Verizon One y cualquier línea móvil o de internet residencial adicional que se agregue a una cuenta con un plan Verizon One no son elegibles para el programa Mobile + Home. Consulta las preguntas frecuentes de Verizon One para descubrir más sobre los beneficios del plan Verizon One.
Es posible que tus beneficios de Mobile + Home no sean totalmente combinables con otras ofertas o descuentos de Verizon. Por ejemplo, si perteneces a una comunidad Verizon Enhanced y/o recibes servicios de internet residencial como parte de un acuerdo de compra colectiva, es posible que no califiques para el programa Mobile + Home. No recibirás un Mobile + Home Discount que haga que tu factura sea inferior a $0 al mes.
Los clientes no incurrirán en obligaciones financieras adicionales al inscribirse en el programa Mobile + Home y vincular sus cuentas de Verizon Wireless y Verizon Home Internet o de Frontier Fiber Internet. El pago atrasado en una cuenta no afectará los servicios ni el estado de la otra cuenta, aunque podría afectar tus beneficios de Mobile + Home.
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Términos del programa Mobile + Home de Verizon
Estos Términos del Programa Mobile + Home de Verizon ("Términos") rigen nuestro Programa Mobile + Home si calificas después del 2/27/25. Para conocer los términos del programa anteriores al 2/27/25, visita los términos del programa Verizon Mobile + Home Rewards (anteriores al 2/27/25).
"Nosotros", "nos" o "nuestro" hacen referencia a Verizon. "Tú" o "tu" se refiere a ti, el suscriptor.
Al participar en el Programa Mobile + Home, aceptas los Términos y reconoces que tienes al menos 18 años de edad; eres residente de los Estados Unidos (excluyendo los territorios estadounidenses de Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes); y comprendes que tus beneficios de Mobile + Home están sujetos a estos Términos.
El programa Mobile + Home es independiente de cualquier otro programa de recompensas o lealtad, y está sujeto a los Acuerdos con el Cliente y otros términos que puedan ser aplicables a tus servicios de Verizon. Cualquier información que recopilemos de tu participación en el programa Mobile + Home está regida por la Política de Privacidad de Verizon. Estos Términos establecen que tenemos la capacidad de hacer cambios en el programa Mobile + Home o en estos Términos.
- Un titular/gestor/usuario autorizado de la cuenta debe:
- Inscríbete en el programa Mobile + Home configurando cuentas en línea para tus servicios de Verizon Wireless y Fios;
- Descargar la My Verizon app en el smartphone; y
- Usar My Verizon App para vincular tus cuentas de servicio móvil y Fios.
- En algunos casos, es posible que Verizon inscriba de manera automática a los clientes elegibles en el programa Mobile + Home. Si es así, un propietario/administrador/usuario autorizado de la cuenta debe:
- Configura cuentas en línea para tus servicios de Verizon Wireless y Fios y
- Descarga la My Verizon app en tu smartphone.
- Para los clientes existentes de internet de Frontier Fiber que estén comprando un plan de Verizon Wireless pospago elegible, puede que se te pida que autentiques tu cuenta de Frontier para inscribirte en el programa Mobile + Home al pagar.
- Para todos los demás clientes de Frontier que califiquen como clientes de Mobile + Home, un propietario/administrador/usuario autorizado de la cuenta debe inscribirse en el programa Mobile + Home vinculando tus cuentas de Verizon Wireless y Frontier. Para obtener más información, visita https://espanol.verizon.com/nextgendigital/nos/mhrewards/vz-mobile-frontier.
- Para los planes de Fios Home Internet adquiridos a partir del 9/3/26:
- Excepción del cargo por activación básica de Fios: Si no ingresas con la información de tu cuenta móvil cuando haces tu pedido de Fios, debes inscribirte en Mobile + Home a través de My Verizon dentro de los 30 días posteriores a tu instalación de Fios. Se aplicará un crédito por el monto del cargo de instalación de Fios a tu factura de Fios dentro de 1-2 ciclos de facturación después de la inscripción.
- Wi-Fi Backup móvil durante interrupciones: Wi-Fi Backup móvil mantiene tu red residencial en línea durante una interrupción de internet residencial al cambiar automáticamente a los datos móviles de tu smartphone. Esta función requiere la inscripción en One Verizon ID, un router Fios compatible y la aplicación Verizon Home. Consulta las Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi Backup móvil para descubrir más.
- Crédito del beneficio (hasta $10/mes). Los clientes de Mobile + Home con un plan de internet Fios Gig (los mercados sin un plan Gig ofrecerán el crédito del beneficio a la velocidad máxima de aprovisionamiento permitida) recibirán un crédito del beneficio de hasta $10/mes siempre que un beneficio pagado permanezca activo en una línea de teléfono móvil de Verizon elegible o en un plan de internet residencial elegible. Límite de un crédito del beneficio Mobile + Home por mes. El crédito del beneficio se aplicará en 1-2 ciclos de facturación después de que se procese tu inscripción en Mobile + Home. El crédito del beneficio se cancela si se elimina el beneficio pago. Si se cancela la línea móvil o el plan de internet residencial, o si el plan de internet residencial se cambia a un plan no elegible, el crédito del beneficio termina y el beneficio se renueva automáticamente al precio mensual vigente en ese momento. Las ofertas promocionales del beneficio no son elegibles para el crédito del beneficio.
- Para los planes de Fios Home Internet adquiridos antes de 9/3/26 o cualquier plan de Verizon Home Internet (inalámbrico):
- Mobile + Home Discount. El monto del descuento será de $15/mes en el plan de Internet que califique (o $5/mes para Wi-Fi Backup). El Mobile + Home Discount se aplicará en 1-2 ciclos de facturación después de que se procese tu inscripción.
- Crédito del beneficio (hasta $10/mes). Los clientes de Mobile + Home con Verizon 5G Home Ultimate, LTE Home Plus, Verizon Home Internet Lite Extra o un servicio de internet Fios Gig (los mercados sin un plan Gig ofrecerán el crédito del beneficio hasta la velocidad máxima de aprovisionamiento permitida) recibirán un crédito del beneficio de hasta $10/mes, siempre y cuando un beneficio pagado permanezca activo en una línea de teléfono móvil elegible de Verizon o en un plan de internet residencial elegible. Límite de un crédito del beneficio Mobile + Home por mes. El crédito del beneficio se aplicará en 1 o 2 ciclos de facturación después de que se procese tu inscripción a Mobile + Home. El crédito del beneficio se cancela si se elimina el beneficio pago. Si se cancela la línea móvil o el plan de internet residencial, o si el plan de internet residencial se cambia a un plan no elegible, el crédito del beneficio termina y el beneficio se renueva automáticamente al precio mensual vigente en ese momento. Las ofertas promocionales del beneficio no son elegibles para el crédito del beneficio.
- Para los planes de internet de Frontier Fiber:
- Mobile + Home Discount. El monto de descuento de Mobile + Home Discount será de $15/mes en el plan de Internet de Frontier Fiber. Para calificar para Mobile + Home Discount, el plan de Internet de Frontier Fiber debe ser de $20/mes o más después de que se apliquen todos los descuentos o promociones actuales (sin incluir impuestos, tarifas, recargos y cargos opcionales). El descuento de Mobile + Home Discount se aplicará en 1 a 2 ciclos de facturación posteriores a que se procese tu inscripción.
- Crédito del beneficio (hasta $10/mes). Los clientes de Mobile + Home con servicio de Internet Frontier Fiber 2 Gig, Fiber 5 Gig o Fiber 7 Gig (los mercados sin un plan de 2 Gig o superior ofrecerán el crédito del beneficio hasta la velocidad máxima de aprovisionamiento permitida) recibirán un crédito del beneficio de hasta $10/mes. El crédito del beneficio Mobile + Home requiere un beneficio pago en una línea de teléfono móvil de Verizon que sea elegible. Se aplicará un crédito de hasta $10/mes a tu factura del servicio móvil de Verizon, siempre y cuando se mantenga activo un beneficio pago. Límite de un crédito del beneficio Mobile + Home por mes. El crédito del beneficio se aplicará en 1 o 2 ciclos de facturación después de que se procese tu inscripción en Mobile + Home. El crédito del beneficio se cancela si se elimina el beneficio pago. Si se cancela la línea móvil o el plan de internet residencial, o si el plan de internet residencial se cambia a un plan no elegible, el crédito del beneficio termina y el beneficio se renueva automáticamente al precio mensual vigente en ese momento. Las ofertas promocionales del beneficio no son elegibles para el descuento del beneficio.
Resumen del programa Mobile + Home
Participación en el programa Mobile + Home
Para participar en el programa Mobile + Home:
Clientes de Fios Home Internet:
Clientes de Verizon Home Internet (inalámbrico):
No debes realizar ninguna acción si eres un cliente elegible de Verizon Home Internet (inalámbrico). Los beneficios se aplicarán automáticamente a tu servicio de internet residencial. Los clientes deben mantener ambos servicios elegibles para conservar los beneficios de Mobile + Home.
Clientes de internet de Frontier Fiber:
Al usar o inscribirte en el programa Mobile + Home, aceptas que tu participación está sujeta a estos Términos y que podemos enviarte información sobre el programa Mobile + Home por email, correo postal, mensajes de texto o notificaciones automáticas en My Verizon app.
Beneficios de Mobile + Home
Tus beneficios de Mobile + Home variarán según el tipo de servicio de internet residencial y la fecha en que te suscribiste al plan.
Atención prioritaria
Los clientes de Mobile + Home reciben atención al cliente prioritaria con Verizon, con beneficios como un acceso más rápido a nuestros representantes de Servicio al Cliente con más experiencia. La atención al cliente prioritaria no garantiza tiempos de respuesta inmediatos ni ininterrumpidos y está sujeta a la disponibilidad del personal y al horario de atención.
Cancelación o cambios en tu Mobile + Home Discount
El programa Mobile + Home y otros beneficios se basan en que mantengas al día los servicios calificados. Los cambios o la terminación de estos servicios pueden resultar en la pérdida de los beneficios. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, con o sin aviso. También podemos modificar o cancelar los beneficios de Mobile + Home a nuestra discreción. Cualquier actualización de estos Términos será efectiva inmediatamente después de su publicación en https://espanol.verizon.com/support/mobile-home-discount-legal y en My Verizon app, donde puedes acceder a estos Términos en cualquier momento. Si continúas recibiendo los beneficios de Mobile + Home después de dichos cambios, significa que aceptas los cambios en el Programa Mobile + Home y estos Términos.
Otras preguntas e inquietudes:
Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el programa Mobile + Home de Verizon, disponibles en https://espanol.verizon.com/support/mobile-home-discounts-faqs/.
Para los clientes de Frontier Fiber Internet, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre descuentos de Verizon Mobile + Frontier Home disponibles en https://espanol.verizon.com/support/frontier-mobile-home-discounts-faqs/.
Para recibir asistencia, llámanos al 1-800-922-0204.
9/3/2026