Preguntas frecuentes sobre Mobile + Home Discount

Mobile + Home Discount te recompensa cuando tienes un plan telefónico mensual estándar móvil de Verizon y un plan de Verizon Home Internet.

Mobile + Home Discount ofrece 3 beneficios:

• Ahorro mensual - Ahorra $15al mes en tu plan de internet residencial (o $5al mes con Wi-Fi Backup).
• Obtén un beneficio por nuestra cuenta - Recibe hasta $10/mes en un beneficio elegible (p. ej., Apple One, Netflix y HBO Max, etc.) con ciertos planes de internet residencial.*
• Atención prioritaria Mobile + Home: obtén atención prioritaria, con beneficios como acceso más rápido a nuestros representantes de Servicio al Cliente más experimentados.

Ten en cuenta: Frontier Fiber Internet ahora es parte de Verizon. Visita nuestra página Frontier para descubrir más.

*Beneficio por nuestra cuenta:

• Selecciona planes de Internet residencial: 5G Home Ultimate, LTE Home Plus, Verizon Home Internet Lite Extra, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig. Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes existentes de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.
• El beneficio no puede estar sujeto a una oferta promocional. Wi-Fi Backup no es elegible para un beneficio por nuestra cuenta.

Eres elegible para los beneficios de Mobile + Home Discount cuando tu cuenta tiene ambos:

• Un plan mensual estándar de teléfono móvil de Verizon
• Cualquier plan de Verizon Home Internet:
  • Verizon 5G Home Internet
  • Verizon LTE Home Internet*
  • Verizon Home Internet Lite
  • Fios Home Internet
    • Excepción: Si tienes Wi-Fi Backup, tu Mobile + Home Discount es de $5/mes en tu internet residencial. Este plan no es elegible para recibir un beneficio por nuestra cuenta.

Ten en cuenta: Hasta $10/mes para un beneficio elegible (por ejemplo, Apple One, Netflix & HBO Max [con anuncios], etc.) está disponible con 5G Home Ultimate, LTE Home Plus*, Verizon Home Internet Lite Extra, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig. Un beneficio por nuestra cuenta disponible por cada cuenta de internet residencial.

Para registrarte en Mobile + Home Discount, debes ser:

• El titular de la cuenta o administrador de la cuenta en la cuenta móvil.
• Un usuario autorizado para la cuenta de internet residencial.

Ten en cuenta: Frontier Fiber Internet ahora es parte de Verizon. Visita nuestra página Frontier para descubrir más.

*Ya no hay disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Si necesitas registrarte o te inscribes automáticamente depende de:

• Ya sea que tengas un plan Fios Home Internet o un plan de internet móvil residencial.
• Si ya tenías un descuento de Mobile + Home Discount antes del 2/27/25.

Descubre más sobre cómo obtener el descuento.

Visita nuestras páginas de planes para buscar planes móviles e internet residencial.

Luego de activar ambos, puedes obtener el descuento de Mobile + Home Discount.

Si ya tenías Mobile + Home Discount antes del 2/27/25, podrás conservar ese descuento siempre y cuando tu cuenta siga siendo elegible.* O puedes optar por cambiar al nuevo descuento.

Con el descuento actual de Mobile + Home Discount, obtienes un crédito de $15/mes en internet residencial (o $5/mes de crédito con Wi-Fi Backup), hasta $10/mes de crédito para obtener un beneficio por nuestra cuenta**, y atención al cliente prioritaria. ***

*El Mobile + Home discount antes de 2/27/25 pueden variar. El crédito del beneficio y el servicio al cliente prioritario no están incluidos.
**Se requiere un plan 5G Home Ultimate, LTE Home Plus, Verizon Home Internet Lite Extra, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig para calificar para el crédito del beneficio mensual. Las nuevas inscripciones para los planes LTE Home ya no están disponibles. Los clientes existentes de LTE Home podrán cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.
***Los clientes de Mobile + Frontier recibirán atención al cliente prioritaria para su servicio móvil de Verizon, con beneficios como acceso más rápido a nuestros representantes de servicio al cliente más expertos.

Cuando tienes un plan de internet residencial seleccionado y un plan móvil de Verizon, el Mobile + Home Discount te permite ahorrar hasta $10/mes en un beneficio elegible (por ejemplo, Apple One, Netflix y HBO Max [con anuncios], TravelPass, etc.).

Algunos planes son 5G Home Ultimate, LTE Home Plus*, Verizon Home Internet Lite Extra, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig. ¿Tienes servicio de Frontier Home Internet? Aprende sobre cómo obtener Mobile + Home Discount con Internet Frontier Fiber.

Descubre cómo usar el crédito del beneficio. Navega por nuestras páginas de beneficios para más información sobre las opciones disponibles.

*Las nuevas inscripciones para los planes LTE Home ya no están disponibles. Los clientes existentes de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Los clientes de Mobile + Home Discount obtienen atención prioritaria y acceso más rápido a nuestros experimentados representantes de Servicio al Cliente.*

Los clientes de Mobile + Frontier reciben atención al cliente prioritaria para su servicio móvil de Verizon, con ventajas como un acceso más rápido a nuestros representantes de servicio al cliente más experimentados.

Si tienes internet residencial inalámbrico (5G Home, Verizon Home Internet Lite), automáticamente estás inscrito en Mobile + Home Discount. No tienes que hacer nada.

Si tienes Fios Home Internet, puedes registrarte manualmente a través de tu cuenta de Fios. Inicia sesión en My Verizon con tus credenciales de inicio de sesión móvil. A continuación, visita el centro de promociones y ahorros de My Verizon. Sigue las indicaciones para sincronizar tus cuentas de servicio móvil y residencial y obtener Mobile + Home Discount.

O ponte en contacto con nosotros para cambiarte al descuento actual para Mobile + Home Discount*.

Ten en cuenta que si tenías un descuento para móvil + hogar antes de 2/27/25 y luego cambias, perderás los descuentos originales de Mobile + Home Discount. No puedes regresar.

*Los descuentos para móviles y hogares antes de 2/27/25 varían y no incluyen un crédito Perk.

Cuando tienes planes de teléfono móvil e internet residencial que califiquen, puedes registrarte en cualquier momento para obtener el descuento y otros beneficios.

No. Cuando te registras para el descuento de Mobile + Home Discount, si tienes Fios Home Internet, tus cuentas móvil y Fios permanecen separadas. Tus cuentas están vinculadas solo para el uso de tu descuento de Mobile + Home Discount:

• Vincular no afecta tus cuentas (p.ej., un retraso en el pago de una cuenta no afecta los servicios o el estado de la otra cuenta).
• Tus facturas de internet móvil y residencial, y tus ciclos de facturación, se mantendrán separados.

Nota: solo puedes vincular una cuenta móvil y una cuenta de Fios Home Internet.