Preguntas frecuentes sobre Disney Bundle con Fios Home Internet

Disney Bundle* es la solución de streaming de The Walt Disney Company para todos los gustos. Con Disney Bundle, tendrás acceso a miles de películas, series exitosas y deportes exclusivos con suscripciones a Disney+, Hulu (Con Comerciales) y ESPN+ (Con Comerciales).

Con Disney Bundle, obtienes:

• Disney+: las mejores historias del mundo de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y más. Todo sin comerciales.
• Hulu (Con Comerciales): Una enorme filmoteca para hacer streaming con éxitos actuales, temporadas completas, películas, FX en Hulu y originales innovadores.
• ESPN+ (Con Comerciales): Te ofrece los deportes que te gustan con acceso exclusivo a miles de eventos en vivo y de archivo, reproducciones, originales de ESPN+ (Con Comerciales) y la colección completa de 30 por 30. Además, se incluyen con tu suscripción los artículos premium y las herramientas para torneos virtuales.

*Accede a cada servicio por separado con la suscripción a Disney Bundle. Se aplican impuestos. Sujeto a los Términos y Condiciones de Disney Bundle.

**La suscripción a ESPN+ no da acceso para hacer streaming de las cadenas de televisión tradicionales de ESPN ni de sus contenidos. Para hacer streaming de esas cadenas, necesitas una suscripción de televisión a través de un proveedor de servicio de conexión por cable, satélite o digital.

Para completar la configuración de Hulu, toca Activar Hulu en la pantalla de confirmación o de la cuenta de Disney+. La dirección de correo electrónico utilizada para activar Disney+ se completará automáticamente. Crea una contraseña y completa la información adicional. A continuación, toca Continuar, ¡y listo!

Si ya tienes una cuenta de Hulu existente asociada con tu correo electrónico, se te indicará que ingreses tu contraseña e inicies sesión.

Para completar la configuración de ESPN+ (Con Comerciales), toca Ingresar a ESPN+ (Con Comerciales) desde la pantalla de confirmación de Disney o visita plus.espn.com/activate.

Inicia sesión usando la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usaste para Disney+. Si ya tienes una cuenta de ESPN+ (Con Comerciales) asociada con tu correo electrónico, ingresa tu contraseña e inicia sesión.

Para comenzar a hacer streaming, simplemente instala o abre las tres aplicaciones en tu dispositivo e inicia sesión con tus credenciales.

Tienes que activar tu suscripción antes de poder acceder a Disney+ Premium (Sin Comerciales), Hulu (Con Comerciales)y ESPN+ (Con Comerciales). Cuando tu cuenta esté configurada, podrás acceder al contenido para hacer streaming mediante:

• Dispositivos compatibles: Descarga las aplicaciones para Disney+ Premium (Sin Comerciales), Hulu (Con Comerciales)y ESPN+ (Con Comerciales).*
• Computadoras de escritorio: Ingresa a tu cuenta de Disney+ en un navegador de Internet. Desde aquí, elige Cuenta arriba a la derecha y luego Mis servicios. Accede a Hulu (Con Comerciales) o ESPN+ (Con Comerciales) eligiendo Hacer streaming ahora.
• Ingresa a tus cuentas desde un navegador de Internet:
  • Disney+ Premium (Sin Comerciales)
  • Hulu (Con Comerciales)
  • ESPN+ (Con Comerciales)
    
   

*En este momento, el contenido de una aplicación no se puede reproducir en las otras aplicaciones [p. ej., puedes ver programas de Disney+ en la aplicación Disney+, pero no en la aplicación ESPN+ (Con Comerciales)].

Después de que tu suscripción promocional a Disney Bundle termine, se te inscribirá automáticamente en una suscripción a Disney Bundle mensual pagada. Se te cobrará el precio de venta mensual vigente de Disney Bundle (Con Comerciales) (actualmente $18.99/mes) hasta que canceles la suscripción a través de Verizon.

Ingresa a tu cuenta del servicio residencial My Verizon y selecciona Administrar suscripción para cancelar tu oferta de Disney Bundle.

Si cancelas tu(s) servicio(s) de Fios elegible(s) y/o cambias a un plan de Verizon que no sea elegible, tu suscripción promocional por 6 o 12 meses a Disney Bundle se cancelará y se cobrará a tu cuenta de Verizon el precio de venta mensual vigente en ese momento por el plan de Disney Bundle con Hulu (Con Comerciales) (actualmente $18.99/mes) todos los meses, hasta que lo canceles a través de Verizon.

Excepción: Si eres suscriptor anual o de varios años de Disney Bundle y tu suscripción vigente se pausó durante la suscripción promocional a Disney Bundle de Verizon, se reanudará al cancelar tu servicio de Fios elegible.

Si cancelas todo el servicio de Verizon, tu suscripción a Disney Bundle también se cancelará.

Si suspendes tu servicio, tu suscripción no se pausará durante el período de suspensión. Continuará hasta la fecha de finalización original.

Puedes acceder a la programación, películas y series de televisión de Disney+ Premium (Sin Comerciales), Hulu (Con Comerciales) y ESPN+ (Con Comerciales) en dispositivos como computadoras personales, teléfonos móviles, tablets y televisores conectados.

Para descubrir más acerca de qué dispositivos son compatibles con cada servicio, visita:

• Disney+: ¿qué dispositivos y plataformas son compatibles con Disney+?
• Hulu (Con Comerciales): ¿Qué dispositivos son compatibles con Hulu?
• ESPN+ (Con Comerciales): ¿Qué dispositivos son compatibles con ESPN?

Cuando estás haciendo streaming con:

• Disney+: 4 dispositivos pueden hacer streaming al mismo tiempo.
• Hulu (Con Comerciales) - 2 dispositivos pueden hacer streaming al mismo tiempo.
• ESPN+ (Con Comerciales) - 3 dispositivos pueden hacer streaming de contenido al mismo tiempo. Para los eventos de pago por visión (PPV), 2 dispositivos pueden hacer streaming al mismo tiempo.

Puedes contactar a:

• Asistencia al cliente de Verizon, si tienes preguntas sobre la elegibilidad, los cargos por el Disney Bundle en tu factura de Verizon, o el canje de la promoción del Disney Bundle.
• help.disneyplus.com, si tienes preguntas sobre Disney+.
• http://help.espnplus.com si tienes preguntas sobre ESPN+ (Con Comerciales).
• https://help.hulu.com si tienes preguntas sobre Hulu (Con Comerciales).