Obtén Disney+ por 12 meses por cuenta nuestra con Fios Internet

Conoce cómo obtener el nuevo servicio de streaming de video de Disney por cuenta nuestra por un año, cuando te suscribes a Verizon Fios Internet.

¿Qué es la oferta de suscripción a Disney+?

Si tu compra Fios elegible incluía una promoción Disney+, necesitas hacer lo siguiente.

Cuando se complete tu instalación de Fios, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de fácil acceso para suscribirte a Disney+ en Mi Verizon o la aplicación My Fios.

¿Aún no tienes una cuenta Mi Verizon? Inscríbete con tu número telefónico, número de cuenta o número de pedido.

¿Qué es Disney+?

Disney+ te ofrece acceso ilimitado a tus películas y series favoritas de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y más.

Conoce más acerca de hacer streaming y descargar tu entretenimiento favorito con Disney+.

¿Disney+ incluye ESPN+, Hulu o Hulu Live?

Nuestra oferta "Disney+ por cuenta nuestra" es únicamente para Disney+ y no incluye ESPN+ ni ninguno de los planes Hulu.

Si obtienes nuestra oferta de Disney+ por cuenta nuestra y luego decides obtener el paquete de Disney+ / ESPN+ / Hulu a través de Disney, Disney te acreditará automáticamente el valor de nuestra promoción de Disney+ durante todo el tiempo que estés suscripto al servicio de Disney+ de Verizon por cuenta nuestra.

Debes suscribirte al paquete con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Disney+ para recibir el crédito para la oferta de Disney+ por cuenta nuestra.

Para cambiarte al paquete después de obtener nuestra oferta de Disney+ por cuenta nuestra, inicia sesión en tu cuenta de Disney+, selecciona Billing Details (Detalles de facturación) y luego Switch to Disney bundle (Cambiar al paquete de Disney).

Ingresa a Disney+ para obtener más información sobre el paquete de Disney.

Elegibilidad y suscripción

• ¿Quién es elegible para obtener la promoción Disney+?

• Por tiempo limitado, los nuevos clientes de Fios Internet pueden obtener la promoción Disney+ por 12 meses cuando se suscriben a cualquier servicio Fios Internet residencial elegible:

  • Paquetes: Triple Play por 2 año(s) o Double Play con Internet y TV por 2 año(s)
  • Internet individual con - velocidades elegibles de 50/50 Mbps o superiores

  También puedes obtener Disney+ por nuestra cuenta por 12 meses cuando obtienes Internet 5G Home de Verizon o un plan de telefonía ilimitado de Verizon Wireless. Visita nuestras preguntas frecuentes sobre Disney+ y Verizon Wireless para obtener más información.

  Nota: Las cuentas de negocios no son elegibles para la promoción "Disney+ por nuestra cuenta".

• ¿Cómo me suscribo a la promoción Disney+?

• Primero, suscríbete a tu servicio Fios Internet.

  Después de que se haya instalado tu red 100 por ciento de fibra óptica, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de inscripción en Disney+.

  1. Si eres nuevo en Verizon, regístrate para crear tu cuenta Mi Verizon por Internet. Esto es obligatorio para que puedas configurar tu suscripción promocional a Disney+ por 12 meses por Internet.
  2. Inicia sesión* en tu cuenta Mi Verizon nueva o existente (o descarga y usa la Aplicación My Fios.)
  3. Verás una invitación para aprovechar la suscripción a Disney+ por 12 meses por cuenta nuestra. Haz clic en Obtener Disney+ y acepta los términos y condiciones.
     O ingresa, elige Adicionales, luego Entretenimiento y Obtener Disney+.
  4. Se te guiará para configurar una cuenta en el portal de Disney+.

  *Importante:

  • La dirección de correo electrónico que uses para crear una cuenta de Disney+ deberá ser la misma que usas para ingresar en Disney+ y aprovechar la oferta de Disney+ por cuenta nuestra.
  • Tu período promocional de 12 meses comienza cuando aceptas los términos y condiciones y no cuando completas la inscripción a través de Disney+.

• ¿Cómo puedo verificar que mi suscripción de Disney+ se haya activado con Verizon?

• Sigue estos pasos para completar la verificación:

  1. Visita www.disneyplus.com/login e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña que usaste cuando te suscribiste a Disney+.
  2. Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
  3. En el menú desplegable, selecciona Account (Cuenta). En la sección Subscription (Suscripción), se debería indicar Verizon subscription (Suscripción de Verizon).

• Ya tengo Disney+. ¿Aún puedo aprovechar esta promoción?

• Si tu suscripción actual a Disney+ es a través de:

  • Verizon:
    • Solo puedes tener 1 suscripción a Disney+ por cada cuenta de Verizon (cada cuenta tiene su propia factura).
    • Si tu actual suscripción a Disney+ ya está en tu cuenta de Verizon, puedes cancelarla por Internet o a través de la aplicación My Fios. Luego puedes suscribirte a la promoción con una compra elegible a través de Verizon.
    • Si la suscripción a Disney+ está en otra cuenta de Verizon (es decir, tienes 2 cuentas, 1 con Verizon Wireless y 1 con Verizon Fios y Disney+ está en una de esas 1), puedes obtener la promoción de Disney+ por 12 meses con una compra elegible en la otra cuenta.
  • Disney - Si tienes:
    1. Una suscripción anual o de varios años, esa suscripción se suspende mientras se usa la promoción de Disney+ de Verizon.
    2. Una suscripción mensual a Disney+ - Disney te envía un correo electrónico con instrucciones para administrar tu cuenta actual de Disney.
  • Otros terceros - Si tienes una suscripción anual, Disney te envía un correo electrónico con instrucciones para administrar tu cuenta actual de Disney.

• ¿Por cuánto tiempo me tengo que suscribir a esta promoción de Disney+?

• Si eres elegible, puedes obtener la suscripción a Disney+ por 12 meses por cuenta nuestra entre el 11/12/19 y el 6/1/20.

Administrar tu suscripción

• ¿Qué sucede cuando termina la promoción?

• Después de que finaliza tu suscripción a Disney+ por 12 meses, la suscripción a Disney+ automáticamente cambia por una suscripción pagada. Tu cuenta de Verizon se cobra $6.99/mes. (Excepción: si actualmente eres un suscriptor anual o plurianual de Disney+, tu suscripción actual se suspenderá durante la oferta de Disney+ por cuenta nuestra y se reanudará cuando termine el período de la promoción).

  Puedes cancelar Disney+ en cualquier momento.

  Nota: Si eres residente de New Mexico, tu suscripción promocional automáticamente termina después de 12 meses. Puedes volver a registrarte al precio normal.

• ¿Puedo obtener más de una oferta de Disney+ en mi cuenta de Verizon?

• La promoción de Disney+ por 12 meses está disponible para clientes de Fios elegibles, clientes de Internet residencial 5G y clientes de planes de telefonía móvil ilimitados.

  Está disponible una (1) oferta por cuenta. Puesto que tienes una cuenta por separado y factura de Verizon Wireless y para los servicios de Verizon Fios, si tienes un servicio elegible en cada cuenta, puedes tener una suscripción promocional a Disney+ en cada cuenta.

  Nota: Deberás usar otra dirección de correo electrónico por cada una de las suscripciones promocionales. Solo una dirección de correo electrónico se puede usar por cada cuenta de Disney+.

• ¿Cómo cancelo mi suscripción a Disney+ si necesito hacerlo?

• Puedes cancelar Disney+ en cualquier momento:

  • Entra en Mi Verizon o la aplicación My Fios.
  • Elige Administrar Disney+, luego Actualizar, luego Cancelar.

  Ten en cuenta que esta es una oferta por cuenta por única vez únicamente. Cuando cancelas Disney+ por cuenta nuestra, no puedes volver a agregarlo.

• ¿Qué sucede si obtengo la suscripción a Disney+ por 12 meses y luego cancelo mi servicio Fios elegible?

• Si cancelas tus servicios de Verizon elegibles y te cambias a un servicio no elegible, tu cuenta se cobrará $6.99/mes por Disney+. (Excepción: si eres un suscriptor anual o plurianual de Disney+, tu suscripción actual que se suspendió durante la oferta de Disney+ por cuenta nuestra se reanudará cuando canceles tu servicio Fios calificado).

  Nota: Si vives en New Mexico, tu suscripción a Disney+ se cancela automáticamente.

• ¿Qué sucede si cancelo el servicio de Verizon completamente?

• Si cancelas el servicio de Verizon completamente, tu suscripción a Disney+ se cancela. (Excepción: si eres un suscriptor anual o plurianual de Disney+, tu suscripción actual que se suspendió durante la oferta de Disney+ por cuenta nuestra se reanudará cuando canceles tu servicio de Verizon).

• ¿Qué sucede con mi suscripción a Disney+ si necesito suspender mi servicio Verizon?

• Si suspendes tu servicio, tu promoción se reanuda cuando se restablezca tu servicio.

Usar Disney+

• ¿En qué aparatos está disponible Disney+?

• Puedes tener acceso a películas y series de TV de Disney+ en aparatos como computadoras personales, teléfonos móviles, tablets y aparatos conectados al televisor.

  Visita el sitio web de Disney+ para obtener más información sobre Disney+.

• ¿Cuántos familiares pueden usar mi suscripción a Disney+?

• En este momento:

  • Puedes usar hasta 10 aparatos compatibles diferentes por suscripción
  • Hasta 4 aparatos pueden hacer streaming de Disney+ al mismo tiempo por suscripción
  • Puedes crear hasta 7 perfiles por cada cuenta Disney+

  Estos límites pueden cambiar. Visita el sitio web de Disney+ para obtener más información sobre el servicio de streaming Disney+.

• ¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre mi servicio Disney+?

• Comunícate con atención de clientes de Disney por consultas sobre Disney+. Visita el sitio web de Disney+ o llama 888.905.7888.

  Nota: Cuando te contactas a Disney, ayuda brindar el número de referencia que identifica tu suscripción promocional a Verizon. Encuentra tu número de referencia en:

  • Aplicación My Fios: en el menú, selecciona Account y luego Add-Ons. Ve hasta Disney+ y toca Manage. Tu número de referencia aparece en Important Information.
  • Mi Verizon por Internet: en el menú superior, elige Plan, luego Adicionales y aplicaciones. Elige Administrar tus productos, luego Disney+ para ver tu número de referencia.

• ¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre mi servicio de Verizon Fios?

• Puedes contactarnos para obtener ayuda con tu conexión Fios.

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