Directorios

El servicio de información es más conocido como 411, un servicio que brinda números de teléfono locales y nacionales por una tarifa. El servicio de información local y nacional se puede usar para buscar un listado publicado, un nombre o una dirección en cualquier parte de los Estados Unidos, siguiendo estos pasos:

• Marca 411
• Cuando se te indique, di la ciudad, el estado y el nombre de la persona o empresa a la que deseas llamar

Nota: Di el nombre, aún si es difícil de pronunciar. El sistema no responde al deletreo de palabras.

• Otras búsquedas del servicio de información local y nacional

• El servicio de información local y nacional también puede usarse para realizar búsquedas más avanzadas. Con el servicio, puedes:

  Para buscar por tipo de empresa, marca 411, y cuando se te indique, di:

  • ciudad y estado > búsqueda por categoría > tipo de empresa

  Para buscar por dirección, marca 411, y cuando se te indique, di:

  • ciudad y estado > "dirección" > un operador en vivo completará la solicitud

  Completa una búsqueda inversa de número para obtener el nombre de la lista asociado a un número de teléfono específico, marca 411, y cuando se te indique, di:

  • "búsqueda inversa de número" >  un operador en vivo completará la solicitud

  Para buscar por código de área, marca 411, y cuando se te indique di:

  • "código de área" > un operador en vivo completará la solicitud

  Para obtener un código de país para hacer una llamada a otro país, marca 411, y cuando se te indique, di:

  • ciudad y estado > "código de país" > un operador en vivo completará la solicitud

  Nota: Los cargos del servicio de información local, servicio de información nacional y por llamada realizada varían según la ubicación.

• Realización de llamadas con servicio de información

• Los números de teléfono locales obtenidos a través del servicio de información de Verizon se pueden marcar automáticamente.

  Por un cargo adicional, generalmente puedes marcar 1 en cualquier momento, una vez anunciado el número solicitado, para marcarlo automáticamente. 

• Conoce los cargos por servicio de información

• Según tu estado, es posible que seas elegible para recibir una determinada cantidad de llamadas al servicio de información local todos los meses, sin cargo ("asignaciones de llamadas"). Quienes posean discapacidades físicas o visuales, y las personas mayores, también pueden ser elegibles para recibir asignaciones de llamadas, según el estado. Las asignaciones de llamadas que no se usen dentro de un período de facturación no se podrán transferir a otro período de facturación o a otra cuenta.

  Los cargos por llamada realizada al servicio de información se gestionan de la siguiente manera:

  • Si no hay respuesta o la línea está ocupada, sólo se te facturará por la solicitud del servicio de información
  • Si se responde la llamada, se te cobrará por el servicio de realización de llamada y la solicitud de servicio de información

  Los cargos del servicio de información local, servicio de información nacional y por llamada realizada varían según la ubicación.

  • El servicio de información local se refiere a una llamada al 411
  • El servicio de información nacional corresponde a una llamada al servicio de información de larga distancia, al 1-CÓDIGO DE ÁREA-555-1212, donde el código de área marcado no se incluye en tu área local de llamadas. 
  • Los cargos de servicio de información pueden aparecer en tu factura cuando:
    • Llamas al servicio de información local 411 y/o nacional (1.código de área.555.1212)
    • El costo de la llamada puede incluir un cargo por uso local y el recargo por realización de la llamada