Preguntas frecuentes acerca de la activación básica y entrega el mismo día

Con la activación básica y entrega el mismo día, tu dispositivo elegible será entregado, activado y configurado por un experto de Tech Coach al comprar un nuevo dispositivo en Verizon.com.

La activación básica y entrega el mismo día se incluye con:

• Verizon Mobile Protect
• Verizon Mobile Protect Multi-Device
• Mobile Secure
• Mobile Secure Multi-Device
• Protección Total Móvil para clientes comerciales
• Protección Total Móvil para múltiples dispositivos para clientes comerciales
• Verizon Protect Business

Como parte del proceso de activación básica, un experto de Tech Coach puede:

• Activar y configurar tu dispositivo nuevo
• Mostrarte cómo funciona tu dispositivo nuevo
• Compartir sugerencias y trucos para que puedas sacar el máximo provecho de tu dispositivo nuevo

También puede ayudarte a:

• Obtén la activación de tu correo electrónico por Internet
• Conectarte a Wi-Fi
• Conectar tus dispositivos Bluetooth® y mucho más

La activación básica y entrega el mismo día se incluye con:

• Verizon Mobile Protect
• Verizon Mobile Protect Multi-Device
• Mobile Secure
• Mobile Secure Multi-Device
• Protección Total Móvil para clientes comerciales
• Protección Total Móvil para múltiples dispositivos para clientes comerciales
• Verizon Protect Business

Está disponible para los dispositivos nuevos comprados en Verizon.com, en ciertas ubicaciones, sujeto a la hora de compra, a la disponibilidad del dispositivo, a la ubicación del cliente y a la disponibilidad del experto de Tech Coach.

Si está disponible, la opción de activación básica y entrega el mismo día se te presentará en el momento de la compra del dispositivo.

Si eres elegible para la activación básica y entrega el mismo día, esta opción aparecerá en el momento de la compra del dispositivo. Si un pedido se realiza después de las 3 p.m. hora local, es posible que veas opciones de despacho para el día siguiente.

Si eres elegible para la activación básica y entrega el mismo día, esta opción aparecerá en el momento de la compra del dispositivo. Se te presentarán los horarios disponibles mientras haces el pedido en Verizon.com.

Si eres elegible, puedes recibir tu pedido y activarlo en tu casa, trabajo o incluso en una cafetería.

Nota: Los clientes comerciales solo pueden optar por el envío a una dirección laboral o residencial verificada.

Si no hay nadie en la dirección de entrega especificada en el pedido, intentaremos contactarte al número telefónico que ingresaste al realizarlo. Si no hay nadie para recibir la entrega después de llamarte, el pedido se devolverá y se procesará un reembolso.

Deberá estar presente alguna persona de la unidad familiar mayor de 18 años y firmar la solicitud.

Para pedidos de clientes comerciales: deberá estar presente el usuario autorizado registrado y presentar una identificación federal válida para firmar la entrega del pedido. Además, durante la entrega, el experto en Tech Coach completará la activación del dispositivo.

No. Debido a la rapidez de la activación básica y entrega el mismo día, no puedes cambiar la dirección de entrega una vez que se ha enviado el pedido.

Una vez recibido el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con el plazo de entrega estimado. También recibirás un enlace para controlar el estado de la entrega.