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Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch).
Troubleshoot Tab A (8.4 inch)

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Autoactivación de banda ancha móvil - 4G LTE

Estos son los pasos que debes seguir para autoactivar el servicio de banda ancha móvil de tu dispositivo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Agrega una cuenta de usuario

Te mostramos cómo agregar un perfil de usuario para que varias personas puedan usar tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google existente a tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Si no recibes notificaciones de correo electrónico ni aplicaciones, te mostramos cómo ver la configuración de sincronización en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Edita/elimina una cuenta de usuario

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Inicia/cierra sesión

Te mostramos cómo iniciar sesión y salir de las cuentas de usuario adicionales configuradas en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) User Guide (PDF)

Esta Guía del Usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo. Learn about set up, advanced features, shortcuts, widgets, status bar and navigation.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:34)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:34

Alertas y recordatorios

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Administra alertas/notificaciones

Te mostramos cómo cambiar el sonido de la notificación de mensajes entrantes en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos  - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Transfiere contenido multimedia a/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) y una computadora.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

Problemas con la batería - Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo gestionar los ajustes del "modo Ahorro de energía" en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) para mejorar el rendimiento de la batería.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y posterior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre los ajustes comunes de la cámara (por ejemplo, almacenamiento, temporizador, modos de disparo, etc.) para tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y videos en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto desde tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Cambia el plan de servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo cambiar el plan de servicio de datos de Verizon en una tablet Android.

Verifica el uso del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo verificar los datos en tu tablet Android prepagada.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Olvido del nombre de usuario/la contraseña del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo ver el nombre de usuario o restablecer la contraseña del servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Configura el servicio de datos prepagados de Verizon - Tablet Android™

Te mostramos cómo configurar el servicio de datos prepagados de Verizon en tu tablet Android.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura la fecha y hora

Si tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi asignada a tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Protector de pantalla, Tiempo de espera de la pantalla, Tamaño de fuente, etc.) de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo verificar la configuración "No molestar" si tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto o email.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Restablece todas las configuraciones

Si tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) se bloquea, se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o hacen que el dispositivo se reinicie, consulta esta información.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Restablece la configuración de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) no gira ni se voltea.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Gmail para Android - Firma automática 

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra las notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responder un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Elimina una cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve los mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo ver mensajes de email en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil - Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descargar un mapa sin conexión 

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Elimina cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Ver el historial del navegador  - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Memoria/almacenamiento

Verizon Cloud - Sitio web - Ve el medidor de almacenamiento/actualiza la memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) funciona lenta, se bloquea/restablece o las aplicaciones se congelan.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo formatear una tarjeta SD o de memoria en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Usa Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Sistema operativo y software

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4-inch) Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy Tab A (8.4-inch), including current Android security patches.

Tarjeta SIM

Sitio web de Mi Verizon - Ubica el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo silenciar todos los sonidos en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Controles de volumen

Te mostramos cómo manejar los controles de volumen si tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) no vibra ni emite sonidos.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

TV

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Ve la pantalla del dispositivo en el TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages (Message+) - Tablet Android - Administra las configuraciones de tu firma para mensajes de texto

Te mostramos cómo incluir o editar tu firma para Verizon Messages (Message+) en tu tablet Android.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos 

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo tomar una captura de pantalla en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectarte a una red Wi-Fi visible con tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la configuración del hotspot móvil/Wi-Fi en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Configuración del modo de red

Consulta esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Reinicia el dispositivo

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Reinicia en Modo seguro

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) en Modo seguro para ayudar a determinar si una aplicación está causando que se congele, se restablezca o funcione lento.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 pulgadas) - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy Tab A (8.4 pulgadas).

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55