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Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch).
Troubleshoot Tab A (8.4 inch)

This online tool will help you identify and resolve problems with your device.


Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Mobile Broadband Self Activation - 4G LTE

Here's the steps on how to self activate mobile broadband service for your device.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Activate / Set Up Device

Here's how to quickly set up your Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add a User Account

Here's how to add a user profile so multiple people can use your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add an Existing Google Account

Here's how to add an existing Google account to your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Adjust Account Sync Settings

If you're not receiving email and app notifications, here's how to view sync settings on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Edit a User Account

Here's how to edit a user account from your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Sign In / Out

Here's how to sign in/out of additional user accounts set up on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Android Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Galaxy Tab A (8.4 inch) on or off.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, advanced features, shortcuts, widgets, status bar and navigation.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Alertas y recordatorios

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Manage Alerts / Notifications

Here's how to change the notification sound for incoming messages on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Tab A (8.4 inch) to a computer.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Charging Your Device

Learn how to charge your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Getting to Know Your Device

An interactive map of the Home screen and buttons on your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Getting to Know the Back of Your Device

Discover more about the back of your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Turning Your Device On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Power Saver Settings

Here's how to manage 'Battery / Power saver' settings on your Galaxy Tab A (8.4 inch) to improve battery performance.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Use Time, Standby Time, etc.) for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Bluetooth®

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your Galaxy Tab A (8.4 inch) via Bluetooth.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy Tab A (8.4 inch) on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Download Pictures/Videos - Backup Assistant℠ Plus - Android™ Tablet

Here's how to download pictures and videos to Backup Assistant Plus via your Android tablet.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., storage, timer, shooting modes, etc.) for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Tab A (8.4 inch) to a computer.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and videos on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy Tab A (8.4 inch) and a computer with the Android SDK.

Contactos

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add a Contact

Here's how to add a contact to your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Delete a Contact

Here's how to delete a contact from your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Edit a Contact

Here's how to edit a contact from your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export your Galaxy Tab A (8.4 inch) contacts to an SD / memory card.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to move contacts from an SD / memory card to your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your Galaxy Tab A (8.4 inch) via Bluetooth.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your Galaxy Tab A (8.4 inch) was imported from.

Verizon Cloud - Android™ Tablet - Back Up Contacts

Here's how to back up your contacts to Verizon Cloud from your Android tablet.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.

Check Verizon Data Service usage (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to check your data on your prepaid, Android tablet.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data on or off on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Set Up Verizon Prepaid Data Service - Android™ Tablet

Here's how to set up Verizon Prepaid data service for your Android tablet.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Set Date and Time

If your Galaxy Tab A (8.4 inch) shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Device Info

Here's how to view device info (e.g., SIM card status, IP address, etc.) for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address assigned to your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Phone Number

Here's how to view the mobile number for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Manage Do Not Disturb Settings

If your Galaxy Tab A (8.4 inch) isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Reset All Settings

If your Galaxy Tab A (8.4 inch) crashes, resets or runs slow, or apps freeze or cause the device to reset, view this info.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Tab A (8.4 inch), view this info.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to reverse the color scheme on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to check settings if the display on your Galaxy Tab A (8.4 inch) doesn't rotate or flip.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Remove Gmail™ Account

Here's how to remove a Gmail (Google) account from your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Email Messages

Here's how to view email messages on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your Galaxy Tab A (8.4 inch) on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Motions and Gestures

Here's how to manage motion-activated services for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add Shortcuts to Home Screen

Here's how to add shortcuts to a Home screen on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen saver, Brightness, Font size, etc.) for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Hotspot

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Determinar velocidades de conexión a Internet

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the Home page in Chrome on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Language Selection

Here's how to change the language used on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 to help protect your private information.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Manage Screen Lock Settings

Here's how to configure the screen lock settings for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Galaxy Tab A (8.4 inch) when the screen is locked.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Set Up Screen Lock

Here's how to set up a screen lock (PIN, pattern, password) on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Check Device Storage

Here's how to check available space if your Galaxy Tab A (8.4 inch) runs slow, crashes/resets, or running apps freeze.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export your Galaxy Tab A (8.4 inch) contacts to an SD / memory card.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Format SD / Memory Card

Here's how to format an SD / Memory card for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to move contacts from an SD / memory card to your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy Tab A (8.4 inch) to an SD / memory card.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Book S Simulator: Navigating multiple Home screens

Find out how to navigate multiple Home screens on your Samsung Galaxy Book S.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Use Multi Window

Here's how to use two apps simultaneously on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy Tab A (8.4 inch) if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy Tab A (8.4 inch) if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Install Device Software Updates

Here's how to check for and install software updates on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Software Version

Here's how to view the software version your Galaxy Tab A (8.4 inch) is running.

Samsung Galaxy Tab A (8.4-inch) Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy Tab A (8.4-inch), including current Android security patches.

Tarjeta SIM

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Samsung Galaxy Galaxy Tab A 8.4.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Tab A (8.4 inch) or turn it on or off.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Galaxy Tab A (8.4 inch) .

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Off All Sounds

Here's how to silence all sounds on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Volume Controls

Here's how to manage volume controls if your Galaxy Tab A (8.4 inch) doesn't vibrate or make sounds.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

TV

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - View Device Screen on TV

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Mensajería de texto y multimedia

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy, and paste text on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Verizon Messages - Android Tablet - Manage Text Message Signature Settings

Here's how to enter or edit your Verizon Messages (Message+) signature from your Android tablet.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Capture a Screenshot

Here's how to take a screenshot on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Set Up Printing

Here's how to set up printing on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

CDMA Network Retirement - Business

Si tienes problemas para activar un dispositivo 3G/4G, aquí encontrarás información sobre la discontinuidad de la red CDMA.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Galaxy Tab A (8.4 inch) with other Wi-Fi capable devices.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Add a Wi-Fi Network

Here's how to connect to a visible Wi-Fi network on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Galaxy Tab A (8.4 inch) to automatically switch between Wi-Fi and mobile data.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Network Mode Settings

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy Tab A (8.4 inch).

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Galaxy Tab A (8.4 inch) can't connect to data or send / receive messages.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Tethered Modem Connection

Here's how to use your Galaxy Tab A (8.4 inch) as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Galaxy Tab A (8.4 inch) on or off.

Samsung Galaxy Tab A (8.4 inch) - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your Galaxy Tab A (8.4 inch) on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
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¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55