Preguntas frecuentes acerca del Panel de control de seguridad

El Panel de control de seguridad te ayuda a comprender cómo proteger tu información personal y dispositivos contra las amenazas en línea. Esta función está integrada en My Verizon App sin costo adicional.* Las funciones Calificación de seguridad y Lista de verificación de seguridad te guían en la activación de herramientas de seguridad eficaces.

Nota: El Panel de control de seguridad refleja el uso del dispositivo Apple iOS o Android™ donde se encuentra. No es un resumen de la seguridad de otros dispositivos en tu cuenta, en este momento.

Nota: Las cuentas Prepaid y pospagas que no son de consumo no son elegibles para el Panel de control de seguridad en este momento.

*Se cobran cargos por uso de datos normal por la descarga y el uso de My Verizon app.

El Panel de control de seguridad explica cómo activar las herramientas de seguridad sólidas que Verizon pone a tu disposición y cómo aprovecharlas al máximo. Te ayudará a saber a qué debes prestar atención. La ciberseguridad es una cuestión complicada. Las amenazas en línea evolucionan constantemente. Las sugerencias y recomendaciones de seguridad del Panel de control pueden ayudarte a reforzar tu protección.

Puedes acceder al Panel de control de seguridad en tu smartphone Apple iOS o Android. En My Verizon App, ve a Administrar dispositivo y elige Panel de control de seguridad.

Lee los Términos y Condiciones del Panel de control de seguridad en línea.

Usa Calificación de seguridad y Lista de verificación de seguridad del Panel de control para ayudarte a entender y reforzar la protección contra las ciberamenazas.

• Completa tu lista de control para mejorar tu calificación y protección.
• El panel de control también muestra el estado de tus herramientas de seguridad de Verizon y las posibles amenazas que necesitan tu atención.

El Panel de control de seguridad te facilita la activación de las herramientas de seguridad de Verizon disponibles para tu cuenta.

El Panel de control de seguridad funciona mejor en los dispositivos que tienen instalado Digital Secure. Cuando activas Digital Secure, Call Filter y otras herramientas de seguridad de la cuenta de Verizon, el panel de control las incluye en tu Calificación de seguridad y recomendaciones.

Nota: Si estás inscrito en un producto* que tiene acceso a un asesor de seguridad, verás "Chatear con un asesor de seguridad" en el Panel de control de seguridad. Puedes contactar a un asesor de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat o llamando al *611. Es posible que te pida que abra el panel de control, para ayudarte a usar las herramientas.

*Estos productos de Verizon incluyen acceso a un asesor de seguridad: Digital Secure, Mobile Secure, Verizon Mobile Protect y Verizon Home Protect (pero solo para clientes del servicio móvil inscritos en Verizon Home Protect).

Tu Calificación de seguridad evalúa los riesgos y protecciones en línea, según:

• El uso de las herramientas de seguridad de Verizon y otras.
• La configuración de seguridad de la cuenta de Verizon (por ejemplo, autenticación de 2 factores, Number Lock y notificaciones de seguridad por correo electrónico).
• Los hábitos de seguridad en línea.
• El conocimiento de las amenazas en línea (ve: ¿Cómo puedo descubrir más sobre la seguridad en línea?).

Nota: El Panel de control de seguridad no escanea ni tiene en cuenta la configuración de aplicaciones de terceros (por ejemplo, cuentas de redes sociales, cuentas bancarias o de instituciones financieras, correos electrónicos personales) al calcular la calificación de seguridad.

Para mejorar tu Calificación de seguridad, sigue las recomendaciones de la Lista de verificación de seguridad. Cuanto más campos completes, mejores serán tu Calificación de seguridad y preparación.*

Nota: Incluso después de completar la lista de control, es posible que no obtengas la calificación Muy sólida. Esto se debe a que continuamente agregamos más herramientas y funciones para reforzar tu seguridad. Te avisaremos cuando haya algo más que puedas hacer.

Nota: La Lista de verificación de seguridad y las recomendaciones son solo de referencia y no tienen como fin ser una lista exhaustiva de acciones que debas seguir. Ve: ¿El uso del Panel de control de seguridad me protege de las ciberamenazas?

* La Calificación de seguridad puede demorar hasta 10 minutos en reflejar los campos completados.

El Panel de control de seguridad tiene acceso a esta información y la usa:

• El nombre y el o los números de móvil asociados con tu cuenta de Verizon
• La configuración de seguridad de tu cuenta de Verizon
• Las herramientas de seguridad de Verizon disponibles para ti (por ej., Digital Secure y Call Filter) y si las usas y cómo lo haces

Esta información se usa solo para generar una Calificación de seguridad y una Lista de verificación de seguridad. No se usa ni se comparte para ningún otro fin. Puedes verificar la Política de Privacidad de Verizon y los Términos y Condiciones del Panel de control de seguridad para obtener más información.

El Panel de control de seguridad te ayuda a tomar el control de tu protección en línea. El Panel de control de seguridad no puede garantizar la protección contra las ciberamenazas y las violaciones de la seguridad en línea.

• La Lista de verificación de seguridad y las recomendaciones son solo de referencia.
• No tienen como fin ser una lista exhaustiva de acciones que debas seguir.
• Es tu responsabilidad tomar medidas para proteger tu información personal.

Nota: El Panel de control de seguridad no tiene en cuenta otras herramientas de seguridad que puedas estar usando a menos que nos lo digas a través de las preguntas de "hábitos de seguridad en línea".

El Panel de control de seguridad establece tu calificación de seguridad cada vez que lo abres en My Verizon App. No recopila datos en segundo plano. Así que, si no quieres que se califique tu seguridad en línea, ignora esto y no abras el panel de control.

Descubre más sobre la seguridad en línea aquí:

• Seguridad digital y hub tecnológico de Verizon
• Índice sobre seguridad móvil 2021 (MSI)
• Informe de investigaciones de violaciones a la información 2021 (DBIR)