Preguntas frecuentes sobre las llamadas entre 3 y las llamadas en conferencia

Las llamadas entre tres te permiten hablar con 2 personas al mismo tiempo con tu teléfono móvil. Se incluyen con tu servicio de Verizon.

• Si tienes un plan con minutos ilimitados: no se cobran cargos adicionales por usar las llamadas entre tres.
• Si no tienes minutos ilimitados: se cobran cargos por tiempo de uso y otros cargos para ambas llamadas hasta que finalices una llamada. Pueden incluir cargos por conexión o por larga distancia. Por ejemplo, si hablas durante 10 minutos en una llamada entre tres, se te cobrarán 20 minutos de tiempo de uso.

Si alguien intenta llamarte mientras estás en una llamada entre tres, la mayoría de los teléfonos permiten contestar la llamada y poner la llamada entre tres en pendiente. Si no contestas, la llamada entrante se enviará al buzón de mensajes de voz.

Nota: Si tienes un teléfono más antiguo o no estás usando HD Voice, se enviará la llamada automáticamente al buzón de voz o la persona que llama oirá la señal de ocupado.

Esto varía según el teléfono. Muchos teléfonos con HD Voice permiten las llamadas en conferencia entre 6 personas. Si tu teléfono está habilitado, repite los pasos b a d anteriores para agregar más personas a tu llamada.

Los teléfonos más antiguos solo permiten llamadas en conferencia entre 3 personas.

Nota: Si no tienes minutos ilimitados en tu plan, se aplican cargos por tiempo de uso y otros cargos para todas las llamadas (por ejemplo, si haces una llamada en conferencia con otras 3 personas y hablan durante 10 minutos, se te facturarán 30 minutos).

Los pasos para iniciar una llamada entre tres pueden variar según el dispositivo. Consulta la guía del usuario de tu teléfono para ver instrucciones específicas.

Para iniciar una llamada entre tres en la mayoría de los smartphones:

1. Llama al primer número telefónico y espera que la persona atienda.
2. Oprime Add call.
3. Llama a la segunda persona.
   
   Nota: La llamada original quedará en pendiente.
   
4. Toca Merge (Fusionar) para iniciar la llamada entre tres.
   
   Nota: Si prefieres hablar con cada persona por separado, puedes tocar Swap (Intercambiar) para alternar entre 2 llamadas.

Cuando termines, puedes cortar la comunicación para finalizar la llamada con ambas personas.

Presiona el icono de llamada en conferencia (o el icono (i)) en la parte superior de la pantalla para ver la lista de personas. Toca Drop call (Abandonar llamada) o End call (Finalizar llamada) junto a la persona a la que deseas desconectar de la llamada entre tres.

Como alternativa, si una de las personas corta la comunicación, puedes seguir hablando con la otra persona.

Nota: Si tú iniciaste la llamada entre tres y la desconectas, la llamada finalizará para todas las personas.

En muchos teléfonos, sí. Contesta la llamada entrante (esto pondrá la llamada original en pendiente) y toca Merge (Fusionar) para fusionar las 2 llamadas y así pasar a una llamada entre tres.

Si no puedes hacer esto con tu teléfono, puedes tocar los iconos Swap/Switch (Intercambiar/cambiar) o Call (Llamar) para alternar entre las 2 llamadas.