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Preguntas frecuentes acerca de HD Voice
Descubre cómo HD Voice puede mejorar la calidad de las llamadas de voz, video y en conferencia, sin costo adicional. Conoce la compatibilidad del dispositivo y cómo usar HD Voice.
¿Hay funciones que no son compatibles con HD Voice?
¿Qué es voz y datos 4G LTE en simultáneo?
¿Qué es una videollamada?
¿Qué es Llamadas Wi-Fi?
¿Cuánto cuesta el servicio HD Voice?
¿Cómo obtengo HD Voice?
¿Por qué necesito eliminar ciertas funciones para poder obtener HD Voice?
¿Cómo hago una llamada entre 6?
¿Funcionará la tarjeta SIM de mi dispositivo Android actual con un teléfono Android nuevo compatible con HD Voice?
Agregué la función HD Voice a mi cuenta. ¿Cómo sé que HD Voice está lista para usar en mi teléfono Android?
¿Qué es Asistencia para iOS de un solo número telefónico para múltiples dispositivos y qué puede hacer por mí?
Agregué la función HD Voice a mi cuenta. ¿Cómo sé que HD Voice está lista para usar en mi iPhone?
¿Cuántos datos consume una videollamada de 1 minuto?
¿Cómo hago una videollamada?
¿Cómo hago una videollamada por Wi-Fi?
¿Cómo sé si la videollamada se está realizando por Wi-Fi?
¿Cómo puedo encontrar un contacto que pueda hacer videollamadas?
¿Por qué no puedo hacer una llamada de voz HD?
Tengo un teléfono habilitado para HD Voice. ¿Por qué no puedo hacer una videollamada?
Conozco a una persona que tiene habilitadas las videollamadas. ¿Por qué no aparece el ícono de la cámara en la tarjeta de contacto de esa persona?
¿Por qué recibí un mensaje de error "No se pueden activar las llamadas LTE" al intentar cambiar la configuración "Activar LTE" a "Voz y datos" en mi iPhone 6 o iPhone 6 Plus?
Seguí las instrucciones para agregar HD Voice a mi cuenta, pero solo apareció una rueda o un indicador de actividad. ¿Sucedió algo?
Agregué HD Voice a mi cuenta en My Verizon. ¿Por qué la configuración “Voz y datos” de mi dispositivo continua desactivada?
¿Por qué está desactivado el ícono de cámara mientras estoy en una llamada de voz HD?