Samsung Galaxy J7 V/J7 (2.ª gen.) - Restablecer configuración de fábrica (dispositivo encendido)
Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica de tu Galaxy J7 V/Galaxy J7 (2.ª gen.) si la pantalla se congela o se producen problemas de llamadas, aplicaciones, audio o sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Se puede hacer una copia de seguridad de los datos personales (por ej.: contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) en los servidores de Google.
- Abre laaplicación Ajustes.Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
- Ve a: .
- TocaRestablecer.Si está disponible, ingresa la contraseña actual o dibuja el patrón de desbloqueo.
- Para confirmar, tocaBorrar todo.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.De ser necesario, configura tu dispositivo. Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de aplicaciones.