Preguntas frecuentes sobre el canje de la oferta de Verizon Prepaid

Tu oferta depende del tipo de teléfono y del plan que tengas actualmente. Los detalles de la oferta, incluido el modelo de teléfono elegible, están sujetos a cambios. Consulta la oferta para obtener más detalles.

Al cambiar a un plan estándar, ofrecemos ahorros acumulables, que incluyen:

• Auto Pay
• Descuento para militares
• Descuento para maestros
• Descuento para enfermeros 
• Descuento para socorristas
• Descuento para estudiantes
• Deals at Work
• Mobile + Home
• Descuentos en beneficios para servicios de streaming populares.

Nuestros planes Unlimited Welcome, Unlimited Plus y Unlimited Ultimate te permiten ahorrar en servicios de streaming populares. Puedes elegir descuentos especiales en:

• Disney Bundle (Con Comerciales) (Disney+, Hulu y ESPN+)
• Apple One™
• Paquete Netflix y Max (Con Comerciales)

Descubre más sobre los beneficios disponibles en nuestra página de Beneficios.

Si eres cliente de Verizon Prepaid con un iPhone y una sola línea, puedes completar la oferta digitalmente a través de My Verizon app o usar la invitación que recibiste.*

Te mostramos cómo usar la invitación:

1. Toca el enlace Comenzar en el correo o mensaje de invitación en tu dispositivo móvil.
2. Elige las especificaciones de tu dispositivo, como color y almacenamiento.
3. Revisa y selecciona tu nuevo plan (p.ej., Unlimited Welcome, Unlimited Plus o Unlimited Ultimate).
4. Confirma tu cobertura, costos y planes de protección agregados.
5. Completa la verificación de crédito blanda y proporciona los detalles de entrega para finalizar tu pedido.
   • La verificación de crédito blanca no afecta el puntaje crediticio.

Si no tienes My Verizon app, descárgala a través de tu App Store. Consulta el artículo Descargar e instalar My Verizon app para conocer los pasos detallados.

*Usar My Verizon app para aceptar tu oferta solo está disponible para los clientes de Verizon Prepaid con una sola línea que tienen un Apple iPhone. Los usuarios de Android y los clientes de Verizon Prepaid con varias líneas no tienen acceso a la oferta a través de la aplicación.

La opción de actualizar a través de My Verizon app aún no está disponible para usuarios de Android y clientes de Verizon Prepaid con varias líneas. Existen otras opciones convenientes para canjear tu oferta.

Clientes de Android y Verizon Prepaid con varias líneas, elijan una de estas opciones:

• Llámanos: Toca la función Click-to-call incluida en tu invitación o llama al 800-579-2843.
• Visítanos: Haz clic en Encuentra una tienda para visitar una tienda de Verizon local.

Sigue estas instrucciones sencillas para descargar e instalar My Verizon app en tu dispositivo Android™ o Apple®.

Si el enlace "Comenzar" te dirige a la página de inicio de My Verizon app en lugar de a la página específica de la oferta, solo busca la tarjeta de oferta especial en el feed de inicio de tu aplicación. Al hacer clic en esa tarjeta, accederás directamente a la oferta de actualización.

Si usas la experiencia digital en My Verizon app, se mostrará la oferta actual para tu dispositivo. Los detalles de la oferta, incluido el modelo de teléfono elegible, están sujetos a cambios.

Cuando migres a una cuenta estándar, el saldo restante de Prepaid se aplicará como crédito a tu cuenta mensual estándar nueva en tu estado de cuenta nuevo.