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Información acerca del arbitraje y la mediación para clientes residenciales

En Verizon, la satisfacción del cliente es una prioridad. Si bien esperamos que cualquier problema relacionado con tu cuenta o con el Servicio de Verizon se resuelva a través de nuestro departamento de Servicio al cliente, en caso de que no estés satisfecho con la solución, y según los Términos de Servicio de tu servicio de Verizon, podremos: (i) ofrecerte la oportunidad de solicitar una mediación extrajudicial con nosotros y (ii) solicitar que tú y Verizon resuelvan cualquier disputa o reclamación mediante arbitraje. You can review the Terms of Service applicable to your Verizon services at verizon.com/Terms. A continuación se describen los procedimientos de mediación y arbitraje.

*Esta información está destinada a clientes residenciales de Verizon. No modifica ni sustituye ninguno de nuestros contratos o publicidad, ni ninguna norma de arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés). No supone un asesoramiento legal.