Asistencia Facturación y cuenta Agregar o cambiar un servicio
¿Piensas cambiar tu servicio? Selecciona a continuación el servicio que quieres ver o cambiar.

Agrega o cambia tus servicios. 

Controla o administra tus servicios por Internet de manera rápida y simple en  Mi Verizon o en la aplicación My Fios

Estas son algunas de las cosas que puedes hacer fácilmente por Internet: 

TV

  • Mirar y administrar los detalles de tu plan de TV 
  • Pedir/actualizar canales/paquetes
  • Comprar o alquilar películas 
  • Configurar el control para padres
  • Ver lo que se transmite en tu TV ahora y después 
  • Agregar o cambiar tu equipo de TV

Internet

  • Ver los detalles de tu plan de Internet 
  • Actualizar tu velocidad
  • Cambiar tu enrutador
  • Agregar un extensor de red
  • Agregar Internet Essentials, como Asistencia técnica profesional, Digital Security Pro, Verizon Cloud y Protección de aparatos​​​​​​​
  • Probar la velocidad de tu red doméstica y la capacidad de conexión.  Obtén instrucciones paso a paso sobre cómo mejorar la capacidad de Wi-Fi. 

Teléfono

  • Agregar y administrar funciones de llamadas
  • Restablecer tu contraseña del correo de voz
  • Agregar una línea
  • Reemplazar una batería de reserva para servicio de voz
  • Agregar planes de protección telefónica y del cableado

Otros

  • Cambiar tu dirección de facturación
  • Pedir un nuevo servicio

Ver también:

Para conocer más acerca de la aplicación Verizon Fios,  haz clic aquí.

Preguntas frecuentes

  • ¿Recibiré una confirmación de los cambios que haga?

  • Sí, recibirás una confirmación al instante por Internet. También puedes recibir una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto si tenemos su información de contacto en nuestro sistema.

  • ¿De qué manera estos cambios afectarán mi factura?

  • Con la confirmación de tu pedido, verás cualquier cambio en tu factura, como la primera factura estimada que puede contener cargos prorrateados y créditos o descuentos del primer mes parcial y el próximo mes completo de un nuevo servicio.