Estafas de "phishing"

Spam, phishing emails & texts, and  robocalls are on the rise. If you receive any suspicious communications from someone  who says they are Verizon, we want to  know about it. You can also report fraud  to the Federal Trade Commission.

Text message (SMS) or email phishing scams often attempt to lure customers to a fraudulent website to input personal information and/or download virus infected programs. 

Verizon will never ask for personal or account information by email or text message.

If you receive a text message or email similar to the ones below (the content may vary slightly), you should send it to Verizon (see below for details) then DELETE IT IMMEDIATELY.


  • Respond to the text message or email in any way
  • Hagas clic en ningún enlace
  • Abras ningún archivo adjunto
  • Provide any data to any websites mentioned

Receiving a suspicious message typically will not put you at risk if you do not reply, click on links, or share any personal information. 

If you did click or provide personal information in response to a suspicious text message, you should contact us to help secure your account, and reach out to any financial institutions or other services you believe may be impacted. You can also download the My Verizon App for Android and iOS devices to access enhanced account security features and secure communications with Verizon.If you receive a suspicious text message claiming to be from Verizon, please forward it to us right away at S-P-A-M (7726). 

Forward any suspicious email you receive immediately to In your email, please include your:

  • Nombre
  • Número de cuenta
  • Número telefónico


Phishing scam email examples

Phishing Scam Text

"Verizon Free Msg: Latest bill processed. Thanks, MyName! Here's a little freebie for you: f1smk.exy/XXXXXXXX"

Correo electrónico "phishing"

Hola (dirección de correo electrónico eliminada),

We recently reviewed your account, and we need more information to help us provide you with secure service. We have reason to believe that your account was accessed by a third party. To help prevent this from happening again just confirm your identity and location.* This helps us make sure no one is accessing your account without your knowledge.

Comenzar con la identificación de tu cuenta

Revisaremos la información que nos brindes y te enviaremos un correo electrónico si necesitamos más detalles.


Departamento de seguridad de Verizon Wireless

Este correo electrónico fue enviado desde una dirección que se utiliza solo para enviar notificaciones y no acepta correo electrónico entrante. No respondas este mensaje.

Correo electrónico de estafa de "phishing"
Servicio de Verizon
Mensaje de seguridad - Verifica tu información
Fecha: 18 de febrero de 2017 a las 5:35:26 a.m. EST
To: Undisclosed-Recipients:;

Imagen eliminada

          Dear Verizon Customer ,

      Alguien cambió las preferencias de tu cuenta Verizon en línea.

       Desactivamos la mayoría de las funciones accesibles de tu cuenta.

       Debes iniciar sesión desde tu dispositivo para reactivar tus funciones en línea.

        Departamento de seguridad,

              Verizon Online

Correo electrónico de estafa de "phishing"
 Verizon Wireless 
To: e-mail address removed
Enviado: martes, 2 de mayo de 2017 9:12 a.m.
Asunto: Tu factura en línea está disponible. Monto a pagar $473.48

        Image Removed     Easily make an online payment.    

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Tu factura está lista para que la veas en línea.

             Account ending in #2573-00001


Resumen de la factura
Monto total a pagar: $256.15
Vence el: 04/09/17

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