Descubre más sobre los reembolsos del depósito de garantía y cómo puedes obtener tu reembolso.
Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación. Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar. |
Contenidos de la página
✖
Preguntas de seguridad sobre el reembolso del depósito de garantía
Información sobre los reembolsos del depósito de garantía
¿Qué es un reembolsos del depósito de garantía?
El reembolso del depósito de garantía es el reembolso del depósito de garantía que pagaste a Verizon al momento que activaste el servicio, que se aplicará a tu cuenta tras un historial de pago satisfactorio o al desconectar el servicio. Verizon emitirá un cheque de reembolso del depósito de garantía por cualquier crédito restante después de que se pague el saldo pendiente de la cuenta.
¿Cuándo recibiré mi reembolso del depósito de garantía?
Tendrás derecho a que se te devuelva el depósito al término de 1 año de servicio ininterrumpido o al cancelar tu servicio. El servicio ininterrumpido significa que has mantenido tu cuenta sin saldos vencidos y que has pagado tu factura de manera oportuna durante un año.
¿Recibiré igualmente mi reembolso del depósito de garantía si cancelo mi servicio antes del año?
Si no mantienes un servicio sin interrupciones durante un año, analizaremos tu cuenta cada 90 días para determinar si el estado de pago es satisfactorio.
¿Ganaré intereses con mi depósito de garantía?
Pagaremos un interés simple en cualquier depósito según las tasas requeridas por ley. Si te desconectan el servicio en cualquier momento durante el primer año por falta de pago, perderás el derecho a todo interés devengado durante ese período.
¿Cómo se reembolsará mi depósito de garantía?
Tu depósito de garantía se reembolsará como un crédito en tu cuenta. Si el reembolso aplicado crea un crédito y no adeudas otros montos a Verizon, recibirás un cheque por ese saldo crediticio.
¿Recibiré igualmente el reembolso del depósito de garantía si cancelo mi servicio antes de recibirlo?
Si cancelas tu servicio pero no has pagado tu última factura, el depósito se aplicará a tu cuenta y recibirás un cheque por los fondos restantes. Si tu servicio se cancela después del período inicial de 30 días para cambios y devoluciones, pero antes del final de tu plazo mínimo, el depósito se aplicará contra el cargo por cancelación anticipada, además de cualquier saldo pendiente antes de que se procese el cheque de reembolso del depósito de garantía.