Preguntas frecuentes sobre Stream TV

Antes de instalar Stream TV necesitarás hacer las conexiones correspondientes:

• Conecta el cable HDMI desde el Stream TV al televisor.
• Conecta el cable de alimentación del Stream TV a un tomacorriente eléctrico.

La última versión de Stream TV cuenta con un botón hundido en la esquina superior izquierda del dispositivo. Ve la captura de pantalla a continuación. La versión anterior de Stream TV no tenía este botón.



Ambas versiones de Stream TV muestran ahora el menú actualizado con contenido exclusivo de Verizon.

Para instalar tu Stream TV, sigue los pasos de nuestra página Cómo hacerlo:

• Cómo instalar tu Stream TV

Como parte de la activación básica inicial, se te pedirá que configures la conexión Wi-Fi mientras sigues las indicaciones en pantalla. Si es necesario un cambio después de la activación básica inicial, sigue los pasos de la página Cómo conectar Stream TV a una nueva red Wi-Fi para obtener más información.

Visit Stream TV - Cast from Mobile Device to learn how.

Como parte de la activación básica inicial, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Google mientras sigues las indicaciones en pantalla. Visita la página Cómo agregar cuentas de Google a tu Stream TV para descubrir cómo hacerlo.

Las luces frontales de tu Stream TV indican cuando el dispositivo está encendido (blanca) o apagado (roja).

Para descargar una nueva aplicación, selecciona el símbolo + al final de la barra de aplicaciones para acceder a Google Play Store. Visita la página Cómo hacerlo para descubrir cómo descargar e instalar aplicaciones en Stream TV.

Para eliminar o volver a pedir una aplicación:

1. Resalta la aplicación y mantén oprimido el botón OK (Aceptar) del control remoto.
2. Selecciona Move (Mover) para volver a pedir o Remove from favorites (Eliminar de favoritos) para eliminarla.

Nota: Ciertas aplicaciones pueden fijarse permanentemente en la barra de favoritos y no se pueden mover o eliminar.

Para las aplicaciones descargadas, comunícate con el proveedor de la aplicación.

Ejemplo: YouTube TV: https://support.google.com/youtubetv

Si se te indica actualizar el software de tu control remoto, puedes hacerlo manualmente:

1. Ve a Settings (Configuración).
2. Selecciona View More (Ver más).
3. Ve a Advanced Settings (Configuración avanzada) en el menú Settings (Configuración).
   
4. Selecciona Upgrade Bluetooth remote (Actualizar control remoto por Bluetooth).

Si el control remoto no se sincroniza con el volumen de tu TV durante la configuración inicial o como parte de una actualización de software, puedes hacer la sincronización en forma manual.

1. Selecciona Advanced Settings (Configuración avanzada) en el menú de configuración.
2. Selecciona Configure Stream TV remote (Configurar control remoto de Stream TV) en el menú Configuraciones avanzadas.
3. Haz clic en el botón Begin (Comenzar) en la pantalla de configuración del control remoto de Stream TV.
4. Espera que se complete la configuración del hardware y sigue las indicaciones en pantalla para configurar la configuración exitosa.

Nota: Según la programación en firme de tu control remoto actual, es posible que primero se te indique actualizar la versión actual.

Visita nuestra página Cómo usar la función Find My Remote para saber cómo hacerlo.

Para usar tu smartphone como un control remoto para Stream TV, tendrás que descargar primero la aplicación Android TV Remote Controls disponible en Apple App Store y Google Play Store. Una vez que hayas descargado la aplicación Remote Controls, visita la página Cómo hacerlo para comenzar a usar tu smartphone como un control remoto para Stream TV.

Visita la página cómo emparejar el control remoto de TV Voice con Stream TV para descubrir más.

Para cambiar el idioma en tu control remoto:

1. Ve a Settings (Configuración).
2. Selecciona View More (Ver más).
   
3. Selecciona Device Preferences (Preferencias del dispositivo) en el menú Configuración.
4. Selecciona Language (Idioma).

Visita la página Cómo hacerlo para saber cómo restablecer tu Stream TV.

Si necesitas un reemplazo, contáctanos para obtener más información.