Preguntas frecuentes sobre la asistencia de expertos de Tech Coach 24/7

La asistencia de expertos de Tech Coach 24/7 es un servicio de asistencia técnica que puede ayudarte a:

• Configurar tu dispositivo nuevo
• Conectar tu dispositivo a prácticamente cualquier cosa
• Diagnostica problemas de tu dispositivo
• Optimizar la configuración de tu dispositivo
• Mantener tu dispositivo en funcionamiento sin problemas
• Transferir tus contactos, fotos y videos de un dispositivo a otro
• Aprender sugerencias y trucos para sacar el mayor provecho a tu dispositivo (como el uso de la cámara o la conexión a dispositivos Bluetooth®)

No hay límite en la cantidad de veces que puedes contactar al servicio de asistencia de expertos de Tech Coach 24/7. Puedes recibir asistencia con la frecuencia que necesites.

Los expertos de Tech Coach 24/7 pueden ayudarte a conectar tu dispositivo móvil a prácticamente cualquier dispositivo compatible, como:

• Dispositivos Bluetooth (por ejemplo, audífonos, timbres inteligentes, cámaras de seguridad)
• Impresoras
• Enrutadores
• Smart TV
• Wi-Fi

Para clientes de todo el país*: la asistencia de expertos de Tech Coach 24/7 se incluye con:

• Verizon Mobile Protect
• Verizon Mobile Protect Multi-Device
• Mobile Secure
• Mobile Secure Multi-Device

Inscríbete en uno de estos servicios para obtener la asistencia de expertos de Tech Coach 24/7.

Para clientes de Nueva York*: la asistencia de expertos de Tech Coach 24/7 se incluye con:

• Verizon Protect
• Verizon Protect Multi-Device
• Protección Total Móvil
• Protección Total Móvil para múltiples dispositivos
• Tech Coach independiente

Los clientes de Nueva York pueden suscribirse a uno de estos servicios o comprar Tech Coach por separado por $4 o $5 al mes, según el tipo de dispositivo.

*El término "de todo el país" se refiere a las direcciones de facturación fuera del estado de NY. No se refiere al nombre de un servicio o plan de precios. Algunas opciones de protección de dispositivos no están disponibles en NY o para clientes con una dirección de facturación de NY.

El servicio de asistencia de expertos de Tech Coach está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para contactar al servicio de expertos de Tech Coach 24/7, puedes:

• Hacer clic para llamar o chatear a través de la aplicación Tech Coach
• Hacer clic para chatear a través de My Verizon app
• Llamar al *611 desde tu teléfono móvil de Verizon y decir "Tech Coach"

La mayoría de los smartphones y tablets Android™ e iOS pueden descargar y ejecutar la aplicación Tech Coach.

Puedes descargar la aplicación de la tienda de aplicaciones en tu dispositivo:

• Descarga para Android en Google Play™
• Descarga para iOS en Apple® App Store®

La aplicación Tech Coach no está disponible para computadoras en este momento. La mejor manera de contactar a Tech Coach es a través de la aplicación para smartphones o por teléfono.

La asistencia de expertos de Tech Coach 24/7 ofrece:

• Acceso instantáneo: conéctate en segundos con un toque para hablar en directo o por chat con un experto de Tech Coach.
• Una llamada para solucionarlo todo: resuelve los problemas de tu dispositivo con una sola llamada, el 99% de las veces.
• Asistencia más inteligente: adelántate a los posibles problemas y obtén sugerencias y trucos personalizados para ayudarte a hacer más con tus dispositivos.
• Autoayuda: explora guías útiles para resolver problemas por tu cuenta sobre una variedad de temas de tecnología populares.