Preguntas frecuentes sobre la asistencia de expertos de Tech Coach 24/7

La asistencia de expertos de Tech Coach 24/7 es ayuda técnica cuando la necesitas, las veces que la necesites (sin límites). Los expertos de Tech Coach pueden ayudarte a:

• Configurar tu nuevo dispositivo.
• Conectar tu dispositivo a productos inteligentes, impresoras, enrutadores, cámaras digitales, Wi-Fi y dispositivos Bluetooth.
• Solucionar problemas y optimizar tu dispositivo.
• Transferir tus contactos, fotos y videos de un dispositivo a otro.
• Usar mejor tus dispositivos.

La asistencia de expertos de Tech Coach las 24 horas del día, los 7 días de la semana se incluye con:

• Verizon Mobile Protect (uno o varios dispositivos)
• Mobile Secure (uno o varios dispositivos)

Luego de inscribirte en Verizon Mobile Protect o Mobile Secure, descarga la aplicación Tech Coach en tu dispositivo móvil:

• Descarga para Android en Google Play™
• Descarga para iOS en Apple® App Store®

Nota: Incluso si no tienes Verizon Mobile Protect o Mobile Secure, obtienes 30 días de asistencia personalizada de configuración inteligente los 24 días de la semana, los 7 días del año. Recibirás un mensaje de texto de Verizon gratis que te conecta con una experiencia de configuración digital personalizada y a tu propio ritmo para tu nuevo dispositivo cuando actualizas, agregas una línea o activas una nueva línea de servicio en la tienda o en línea.

Te mostramos cómo contactar al servicio de asistencia de expertos de Tech Coach:

• Llama o chatea con la aplicación Tech Coach.
• Chatea a través de My Verizon app.
• Marca *611 desde tu smartphone de Verizon y di "Tech Coach".

La asistencia autoguiada está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la aplicación Tech Coach.

La aplicación Tech Coach no está disponible para computadoras en este momento. La mejor manera de contactar a Tech Coach es a través de la aplicación para smartphones o por teléfono.