Preguntas frecuentes
P1. ¿Qué significa CPNI?
La información privada del cliente en la red (CPNI) es información creada en virtud de la relación entre el proveedor y el cliente, incluyendo cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad del uso de los servicios de telecomunicaciones adquiridos por el cliente (incluyendo las llamadas específicas que el cliente realiza y recibe) e información de facturación local y de conexión. No incluye información publicada tal como el nombre, dirección o número de teléfono privado.
P2. ¿Por qué Verizon Wireless necesita mi consentimiento?
R. Verizon Wireless necesita compartir su CPNI con nuestros afiliados, agentes y compañías subsidiarias para poder proporcionarle de una mejor manera toda la variedad de servicios y productos relacionados con las comunicaciones de las compañías de Verizon. La Comisión Federal de Comunicaciones requiere que obtengamos su consentimiento para hacer esto.
P3. Si doy mi consentimiento, ¿qué puede hacer Verizon Wireless con mi información?
R. Con su consentimiento, Verizon Wireless podrá compartir su CPNI con nuestros afiliados, agentes y compañías subsidiarias. El compartir dicha información nos permitirá determinar cómo brindarle un mejor servicio y así satisfacer sus necesidades de telecomunicación.
P4. ¿En que me veré afectado en caso de que decida no brindar mi consentimiento?
R. La imposibilidad de compartir su CPNI puede dificultar que Verizon Wireless trabaje con nuestros afiliados para ofrecerle nuevos productos y servicios relacionados con las comunicaciones, en el futuro. Sin embargo, su decisión de no permitir que compartamos su CPNI no afectará los servicios que obtiene en la actualidad por parte de las compañías de Verizon.
