Preguntas frecuentes acerca de la función Llamada en espera

Cuando estés en una llamada y recibas otra, oirás un tono que te avisará que tienes otra llamada. Cuando esto sucede, tienes dos opciones:

1. Pon la primera llamada en espera al oprimir Enviar. Te conectarás automáticamente a la segunda llamada. Para volver a la primera llamada, oprime Enviar nuevamente. Para alternar entre las dos llamadas, oprime Enviar.
   
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2. Pide a la persona de la primera llamada que cuelgue para dar por finalizada dicha llamada. Esto te conecta automáticamente con tu llamada en espera.

Para cancelar la llamada en espera: antes de una llamada, marca *70 + el número de 10 dígitos al que llamas + Enviar.

Se cobran cargos por tiempo de uso en todas las llamadas respondidas con la función Llamada en espera. En la mayoría de los planes de Verizon Wireless, no se cobra un cargo mensual; sin embargo, se puede aplicar un cargo en algunos planes que ya no se ofrecen. Si tienes dos llamadas en curso al mismo tiempo, se te cobrará el tiempo de uso por ambas llamadas.

Llamada en espera funciona dentro del área de cobertura con tarifas de servicio nacional optimizado. Si tienes un Plan Nationwide, no incurrirás en cargos por roaming cuando utilices Llamada en espera. Sin embargo, si no tienes un Plan Nationwide y el área de cobertura local es menor que el área de cobertura de servicio nacional optimizado, incurrirás en cargos por roaming por ambas llamadas cuando utilices Llamada en espera fuera de tu área de cobertura local.

Sí, puedes desactivar la función temporalmente oprimiendo *70 antes de llamar a un número.

Sí, oirás un tono corto. Después de escuchar el tono de Llamada en espera, tendrás aproximadamente 30 segundos para responder antes de que la segunda persona que te llama escuche un mensaje estándar o sea transferida a tu buzón de mensajes.

Si Llamada en espera no funciona, intenta apagar tu teléfono y volver a encenderlo. Si sigues teniendo problemas luego de hacer esto, consulta nuestras herramientas de diagnóstico de problemas con dispositivos.