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Descubre cómo funcionan las ofertas de dispositivos móviles de Verizon, entre ellas las ofertas de compra uno, obtén otro (BOGO), los intercambios y las ofertas gratis o con descuento.
¿Cómo funcionan las ofertas y promociones de dispositivos?
¿Cómo funcionan los créditos promocionales en mi factura?
¿Cómo veo qué ofertas y promociones están disponibles?
Las ofertas típicas de dispositivos móviles que ofrecemos incluyen:
Los requisitos son diferentes para cada promoción, así que siempre debes leer los detalles de la oferta. En general:
Visita nuestra página de ofertas en cualquier momento para ver las promociones vigentes. También puedes ver en Mi Verizon para comprobar si tienes ofertas especiales disponibles solo para ti.
Muchas de nuestras ofertas te dan ahorros en la forma de créditos mensuales que se agregan a tu factura. El monto del crédito se prorratea en todo el plazo de la promoción, sin importar si compraste con un acuerdo de plan de pago del dispositivo o al precio total de venta al público.
Los créditos promocionales:
Nota: Si haces cambios que no cumplen con los requisitos de la oferta (por ejemplo, cambiarte a un plan no elegible, terminar de pagar el dispositivo antes de tiempo, etc.), entonces los créditos promocionales se detienen incluso si no recibiste el crédito promocional completo.
Los créditos promocionales se detendrán si:
Sí. Seguirás recibiendo los créditos si suspendes el servicio. No obstante, si eres militar y suspendes el servicio debido a un despliegue militar, los pagos del dispositivo y los créditos se suspenderán.
En la mayoría de nuestras ofertas, puedes elegir hacer pagos durante el transcurso del tiempo al firmar un acuerdo de plan de pago del dispositivo, o bien pagar el precio total de venta al público del dispositivo al momento de la compra. Verifica los detalles de la promoción para obtener más información.
Nota: Si tienes un acuerdo de plan de pago del dispositivo, la promoción se aplicará sobre el plazo de pago del dispositivo mensual (por ejemplo, 24 meses, 30 meses, etc.). Si compraste el dispositivo pagando el precio total de venta al público, la promoción se aplicará en el transcurso de 24 meses.
Sí. Con frecuencia tenemos ofertas para clientes actuales que quieren actualizar. Puedes encontrarlas en la página Ofertas para actualizar.
Asimismo, muchas de nuestras otras ofertas permiten que los clientes actuales sean elegibles al agregar una nueva línea a su cuenta. Verifica los términos de la promoción para obtener más información.
Una promoción BOGO te ofrece un precio especial al comprar 2 dispositivos al mismo tiempo:
Por ejemplo, digamos que usas una oferta de pago de dispositivo mensual BOGO para llevarte 2 Samsung Galaxy S9:
Esto aparecerá en tus facturas:
| Meses 1 y 2 | Los cargos aparecen de la siguiente manera: 2 pagos de dispositivo mensuales de $24.99 cada uno ($48.98) en tu factura mensual. Tú debes pagar estos cargos. |
| Mes 3* | Los créditos aparecen de la siguiente manera: el crédito BOGO suele demorar entre 1 y 2 períodos de facturación* en aparecer. La tercera factura después de que comiences el acuerdo de plan de pago del dispositivo incluye:
|
| Meses 4-24 | En la siguiente factura y en adelante hasta que los dispositivos se paguen en su totalidad, en la factura aparecerán 2 cargos por pago de dispositivo mensual de $24.99 cada uno y 1 crédito promocional por el dispositivo de $24.99. |
| Mes 25 | Los dispositivos se cancelan. En la factura no aparecen pagos del dispositivo ni créditos promocionales del dispositivo. |
*Los créditos pueden aparecer en la siguiente factura o pueden tardar hasta 1-2 períodos de facturación en aparecer.
Una promoción de intercambio de dispositivo requiere que entregues un dispositivo elegible en buenas condiciones estéticas y de funcionamiento para obtener un descuento para un nuevo dispositivo. El crédito por el dispositivo entregado se aplica cada mes en tu estado de cuenta de facturación. Empezarás a recibir el crédito por intercambio una vez que el dispositivo entregado sea devuelto a Verizon.
Para calificar para ciertas ofertas de intercambio, es posible que debas estar en un plan elegible.
Nota: Los créditos promocionales pueden tardar entre 1 y 2 períodos de facturación en aparecer.
El dispositivo de intercambio debe cumplir con los siguientes requisitos:
El dispositivo que estás intercambiando no necesita estar activo en tu cuenta y puede ser de otro proveedor.
Puedes consultar el estatus de solicitud para el programa de intercambio o volver a pedir materiales de envío en cualquier momento. Si tienes más preguntas, contáctanos.
Una oferta de dispositivo gratis o con descuento te otorga un crédito mensual que se aplica a tu estado de cuenta de facturación durante el plazo de la promoción para compensar el costo de la compra de un dispositivo elegible. Según la promoción, puede ser necesaria una nueva línea.
Nota: Los créditos promocionales pueden tardar entre 1 y 2 períodos de facturación en aparecer. Si tienes un acuerdo de plan de pago del dispositivo, la promoción se aplicará sobre el plazo de pago de dispositivo mensual (por ejemplo, 24 meses, 30 meses, etc.). Si compraste el dispositivo pagando el precio total de venta al público, la promoción se aplicará en el transcurso de 24 meses.
Por lo general, las promociones de dispositivos gratis o con descuento solo exigen la compra de un dispositivo nuevo elegible. No se suele requerir la compra de un 2.° dispositivo o su intercambio. Como de costumbre, lee con atención las reglas sobre la elegibilidad de la promoción.
