Preguntas frecuentes sobre las ofertas de reembolso - Teléfonos, tablets, relojes

Simplemente canjea a través de tus notificaciones en My Verizon app o en Mi Verizon por Internet donde podrás encontrar el vínculo directo a tu oferta.

Tu oferta estará disponible para el canje en tus notificaciones en My Verizon app o en Mi Verizon por Internet.

La mayoría de los reembolsos deben enviarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, esto puede variar según la oferta y esto se indicará en tu recibo o en el email de confirmación del pedido.

La mayoría de los reembolsos se procesan en un plazo de entre 8 y 10 semanas a partir de la fecha de compra. Sin embargo, los tiempos de procesamiento pueden variar según la oferta. Consulta los términos y condiciones de tu oferta para obtener más información acerca de tu promoción de reembolso.

La mayoría de los pagos de reembolso se emiten a través de una tarjeta de regalo electrónica de Verizon. No obstante, la forma de pago puede variar por la oferta de reembolso; consulta los términos y condiciones de reembolso para obtener más información.

Puedes verificar el estatus en tus notificaciones en My Verizon app, en Mi Verizon por Internet o en Verificar mi estado.

Verizon usará la dirección de correo electrónico provista en tu solicitud para mantenerte al tanto de tu reembolso. También recibirás notificaciones sobre el estatus en Mi Verizon al indicar cuándo se presentó, procesó y envió tu reembolso.

Cuando el estatus figura como no válido, esto significa que no has cumplido con todos los requisitos para canjear el reembolso. Puedes verificar el estatus del reembolso y el motivo de invalidez en tus notificaciones en My Verizon App, en Mi Verizon por Internet o en Verificar mi estado.

Las tarjetas de regalo de Verizon Wireless pueden usarse por Internet o en una tienda para obtener los más novedosos smartphones, tablets, estuches, audífonos, altavoces y mucho más. Incluso pueden usarse para pagar tu factura de Verizon Wireless o Fios.

Puedes encontrar información sobre las opciones de uso, consultas sobre saldo y otros detalles al visitar las Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo.

Si no puedes ubicar el email que incluye tu tarjeta de regalo electrónica de Verizon, puedes visitar Verificar mi estado para que se vuelva a emitir.