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Samsung Galaxy Core Prime™ - Support Overview
Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.
Filtra todos los temas a continuación.
- Aplicaciones y widgets
- Funciones
- Cómo usar
- Solución de problemas
Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android
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Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante
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Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
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Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo
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Cómo usar Verizon Cloud
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Hacer una activación inalámbricamente (OTA)
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Prepárate para un viaje internacional
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/configura el dispositivo
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Samsung Galaxy Core Prime - Agrega una cuenta de Google existente
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Samsung Galaxy Core Prime - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta
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Samsung Galaxy Core Prime - Crea una cuenta de Google nueva
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Samsung Galaxy Core Prime - Inserta/quita la tarjeta SIM
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Configurar el servicio Prepaid de Verizon - Android
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Guía para una configuración inteligente
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Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
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Validar dirección de emergencia (E911)
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Video: Cómo activar tu dispositivo (duración: 2:57)
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Video: ¿Qué es Verizon Cloud? (duración: 1:34)
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Centro de transferencia de contenido
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Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
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Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
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Samsung Galaxy Core Prime - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria
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Samsung Galaxy Core Prime - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora
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Guía para una configuración inteligente
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Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch
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Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android
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Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo
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Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy
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Samsung Galaxy Core Prime - Controles de volumen
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Problemas con la batería - Uso de la batería
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Información básica de diagnóstico de problemas de la batería
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Administra la configuración de batería adaptable/optimización de la batería - Android (Samsung)
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Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
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Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
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Reinicia tu dispositivo móvil
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Samsung Galaxy Core Prime - Coloca/quita la batería
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva el modo de ahorro de energía
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve/prolonga la duración de la batería
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la información de la batería
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Restablecimiento parcial
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Conecta tu vehículo a Bluetooth
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Crea una conexión emparejada - Windows
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Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android
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Soluciona el modo Car Kit
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva el Bluetooth
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Envía un contacto a través de Bluetooth®
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Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon
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Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon
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Llamada en espera - Smartphone
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Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
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Transfiere fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android
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Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon
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Samsung Galaxy Core Prime - Agrega/elimina un número de marcado rápido
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Samsung Galaxy Core Prime - Bloquea/desbloquea números
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Samsung Galaxy Core Prime - Llama a un número
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra los tonos DTMF
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Samsung Galaxy Core Prime - Haz una llamada en conferencia
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Samsung Galaxy Core Prime - Usa el altavoz
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve/borra el historial de llamadas
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Video: Verizon Messages - Videollamadas HD (duración: 1:46)
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Llamadas Wi-Fi - Android - Determina una llamada Wi-Fi
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Accede a Google Fotos - Android
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Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración común de la cámara
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Samsung Galaxy Core Prime - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora
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Samsung Galaxy Core Prime - Graba y comparte un video
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Samsung Galaxy Core Prime - Comparte fotos de la galería
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Samsung Galaxy Core Prime - Toma y comparte una foto
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve fotos/videos
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Comparte videos de la galería
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Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video
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Resuelve problemas de Windows Device Manager
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Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android
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Elige contactos para mostrar en el dispositivo
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Exportar información de contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook
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Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail
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Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Contactos de Macintosh
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Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage
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Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft Outlook
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Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail
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Samsung Galaxy Core Prime - Agrega un contacto
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Samsung Galaxy Core Prime - Opciones de visualización de contactos
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Samsung Galaxy Core Prime - Borra un contacto
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la fuente de sincronización de contactos
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Edita un contacto
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Samsung Galaxy Core Prime - Vincular/desvincular contactos
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Video: Administrar contactos usando My Verizon (duración: 2:34)
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Video: Administrar contactos duplicados usando Google (duración: 2:45)
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Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android (duración: 3:21)
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Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles
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Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
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Samsung Galaxy Core Prime - Permite/rechaza el roaming de datos
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra el uso de datos
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Samsung Galaxy Core Prime - Restringe el uso de datos según la aplicación
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Activa/desactiva los datos
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Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook
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Fecha y hora automáticas - Android
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Configura la fecha y hora
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Detecta daños físicos
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Verifica si hay daño por agua - Samsung
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Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
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Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos
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Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo
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Samsung Galaxy Core Prime - Ver ID del dispositivo
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la dirección MAC
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Ve el número telefónico
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Ve el número de la tarjeta SIM
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la intensidad de la señal
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Conoce sobre los números ESN y MEID
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Configura la identificación del nombre de la compañía
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra los tonos DTMF
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra la configuración No molestar
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración del modo de red
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Samsung Galaxy Core Prime - Configura la impresión
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva la rotación de pantalla
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Samsung Galaxy Core Prime - Modo de depuración USB
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Samsung Galaxy Core Prime - Modo vibración
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la pantalla del dispositivo en el TV
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Restablece todas las configuraciones
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Activa/desactiva el modo avión
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Samsung Galaxy Core Prime - Cambio de modo
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Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android
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Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos
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Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh
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Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail
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Gmail para Android - Firma automática
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Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje
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Gmail para Android - Borra mensajes
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Gmail para Android - Administra las notificaciones
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Gmail para Android - Responder un mensaje
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Gmail para Android - Ver dirección/nombre de usuario de la cuenta
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Gmail para Android - Ver mensajes
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Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail
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Recuperar información de ingreso de Gmail
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Samsung Galaxy Core Prime - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo
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Samsung Galaxy Core Prime - Borra mensajes de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra la configuración del correo electrónico corporativo
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve y responde un mensaje de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Agrega manualmente una cuenta de correo electrónico personal
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Sincroniza con Gmail™
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Elimina una cuenta de Gmail™
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo
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Puertos de email y mensajería estándar
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Desbloquea una cuenta de Gmail
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Actualizar la contraseña de Gmail - Android
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Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo (duración: 3:24)
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Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota
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Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota
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Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota
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Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota
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Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados
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Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android
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Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
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Encontrar mi móvil - Samsung
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Configuraciones de ubicación del GPS - Android
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Google Maps - Descargar un mapa sin conexión
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Cómo mejorar el rendimiento del GPS
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva la ubicación GPS
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Copia de seguridad y restablecimiento de Google™
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Samsung Galaxy Core Prime - Personaliza tu pantalla de inicio
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve/administra los paneles de inicio
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la intensidad de la señal
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi
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Samsung Galaxy Core Prime - Conexión de módem
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi
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Desactivar Work Offline - Navegador de Internet
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Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web
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Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador
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Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador
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Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet
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Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador
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Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador
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Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador
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Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador
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Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript
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Elimina cookies y archivos temporales de Internet - Safari
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Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet
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Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Activa/desactiva los datos
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Ver el historial del navegador - Android
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Activa/desactiva la entrada de voz - Android
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Samsung Galaxy Core Prime - Selección de idioma
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Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo
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Samsung Galaxy Core Prime - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Administra la configuración del bloqueo de pantalla
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Desbloquea la pantalla
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Samsung Galaxy Core Prime- Habilitar/deshabilitar/modificar el bloqueo de pantalla
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Verizon Cloud - Sitio web - Ve el medidor de almacenamiento/actualiza la memoria
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Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve el almacenamiento del dispositivo
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Samsung Galaxy Core Prime - Formatea la tarjeta SD/de memoria
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Samsung Galaxy Core Prime - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Quitar tarjeta SD/de memoria
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Apple Music - My Verizon App - Suscribirse
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Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™
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Suscríbete a Apple Music - Sitio web de My Verizon
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Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
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Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
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Samsung Galaxy Core Prime - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)
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Samsung Galaxy Core Prime - Actualización de software
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Instala una actualización de software del dispositivo
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Ve la versión de software
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Asistente para actualización de software (Samsung) - Activación básica inicial
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Asistente para actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación
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Asistente para actualización de software (Samsung) - Actualización de software
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Sitio web de My Verizon - Ubica el PIN/PUK de la SIM
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Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM
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Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM
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Samsung Galaxy Core Prime - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM
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Samsung Galaxy Core Prime - Inserta/quita la tarjeta SIM
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Ve el número de la tarjeta SIM
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Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android
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Administrar privacidad de Facebook
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Resolver problemas de volumen
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Samsung Galaxy Core Prime - Modo vibración
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Samsung Galaxy Core Prime - Controles de volumen
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Verizon Cloud - Android - Conéctate/desconéctate de un TV
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Cancela las suscripciones a mensajería de texto
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Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple
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Activar/desactivar modo silencioso para mensajes
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Informa sobre mensajes spam
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Samsung Galaxy Core Prime - Configura la aplicación de mensajería predeterminada
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium
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Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android
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Enviar un mensaje de foto/video con el email
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Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android
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Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
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Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto
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Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto
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Video: Verizon Messages - Uso básico (duración: 1:24)
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Video: Verizon Messages - Usar la creatividad (duración: 1:31)
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Video: Verizon Messages - Estés donde estés (duración: 2:05)
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Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Haz una captura de pantalla
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Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
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Configuración de accesibilidad - Android
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Configura TalkBack/lector de pantalla - Android
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Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android
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Samsung Galaxy Core Prime - Administra la configuración de TTY
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Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung
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Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android
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Samsung Galaxy Core Prime - Accede a Wi-Fi Direct
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Samsung Galaxy Core Prime - Agrega una red Wi-Fi
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Samsung Galaxy Core Prime - Cambia automáticamente entre redes Wi-Fi y de datos móviles
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Samsung Galaxy Core Prime - Configuración del modo de red
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Samsung Galaxy Core Prime - Elimina una conexión Wi-Fi
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Samsung Galaxy Core Prime - Ve la dirección MAC
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Samsung Galaxy Core Prime™ - Agrega una red privada virtual
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Samsung Galaxy Core Prime - Activa/desactiva el Wi-Fi
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Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi (duración: 2:55)
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Llamadas Wi-Fi - Android - Determina una llamada Wi-Fi
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