Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition - Resumen de asistencia

Find device-specific support and online tools for your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to quickly set up your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Insert / Remove SIM Card - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Mobile Broadband Self Activation - 4G LTE

Here's the steps on how to self activate mobile broadband service for your device.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)

Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy Note 10.1 2014 tablet to an SD / memory card.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer music files from your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer picture or video files from your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App (from Android)

Here's how to transfer content from your old Android device to yourcurrent Samsung phone.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

Sign In / Out - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to sign in/out of additional user accounts set up on your Galaxy Note 10.1.

View Signal Strength - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view signal strength on the Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Restart Device - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to restart your Galaxy Note 10.1 2014 Edition if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn 'Power saving mode' on or off to help manage battery performance for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

View / Extend Battery Life - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to extend battery life, view remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

View Battery Info - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Bluetooth®

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to send a contact on your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Download Pictures/Videos - Backup Assistant℠ Plus - Android™ Tablet

Here's how to download pictures and videos to Backup Assistant Plus via your Android tablet.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer picture or video files from your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

View Pictures / Videos - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view pictures and/or videos on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Computer/PC Connectivity

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Tethered Modem Connection - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to use your Note® 10.1 2014 Edition as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy Note 10.1 2014 Edition and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add a contact to your Galaxy Note 10.1 (2014 Edition).

Caller ID Image - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Contact ID Image - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Galaxy Note 10.1 (2014 edition).

Delete a Contact - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014

Here's how to remove a contact from your Galaxy Note 10.1 2014 tablet.

Edit a Contact - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014

Here's how to edit a contact on your Galaxy Note 10.1.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy Note 10.1.

Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to send a contact on your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition via Bluetooth.

Verizon Cloud - Android™ Tablet - Back Up Contacts

Here's how to back up your contacts to Verizon Cloud from your Android tablet.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Cancel Verizon Data Service Auto-Renew (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to turn off the auto renew functionality of your Prepaid Verizon Data on your tablet.

Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.

Check Verizon Data Service usage (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to check your data on your prepaid, Android tablet.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.

Manage Data Usage - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Set Up Verizon Prepaid Data Service - Android™ Tablet

Here's how to set up Verizon Prepaid data service for your Android tablet.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn mobile data for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition on or off.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet uses.

Fecha y hora

Set Date and Time - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

If your Galaxy Note 10.1 2014 Edition shows the incorrect date and/or time, view this to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

View MAC Address - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

View Phone Number - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view the phone number for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Configuraciones de dispositivos

Add a User Account - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to add a user profile so multiple people can use your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view sync settings on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition if you're not receiving email and app notifications.

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Daydream, Smart stay, etc.) for your Galaxy Note® 10.1 2014 Edition.

Edit / Remove a User Account - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to modify or delete a user account on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Manage Do Not Disturb Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

If your Galaxy Note 10.1 2014 Edition isn't receiving alerts for texts and email, here's how to check 'Do not disturb' settings.

Set Up Printing - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set up and add a printer to your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet, view this info.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

If the display on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Note 10.1 2014 Edition.

Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add an existing Google account to your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view sync settings on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition if you're not receiving email and app notifications.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to create and send an email message from your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to delete email messages from your Galaxy Note® 10.1 2014 Edition.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition, view this info.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

If you're not getting notifications for the personal email on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To update the personal email password/server settings for your Note 10.1 2014 Edition, view this.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To enter or edit the personal email signature on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition, view this info.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's info on updating work email settings for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Removing then re-adding a Gmail account on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to reply to an email message from your Galaxy Note 10.1.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn GPS location for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Motions and Gestures - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to manage motion-activated services for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Motions and Gestures - Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)

Here's how to manage motion-activated services for your Galaxy Tab 4 (10.1).

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to create a new Google account on your Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition.

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Restablecer contactos de copias de seguridad de Google™

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Pantalla de inicio

Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add folders to a Home screen on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add a shortcut to a Home screen on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Add Widgets to Home Screen - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add a widget (e.g., weather, clock, etc.) to a Home screen on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Remove Items from Home Screen - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to delete items such as shortcuts, widgets and folders from the Home screen of your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to rename the Home screen folder on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

View / Manage Home Screen Panels - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view and add Home screen panels for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Hotspot

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, network name, etc.) on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to change the Home page in your web browser on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Open Web Browser - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to open the default web browser on your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn mobile data for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition on or off.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to change the language used on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Note 10.1 (2014 Edition) or turn it on or off.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to configure the screen lock settings for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Set Lock Screen Notifications - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to manage how notifications appear on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet when the screen is locked.

Turn Off Screen Lock - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to disable the screen lock setting (e.g., PIN, pattern, etc.) on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Unlock Screen - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To unlock the screen on your Note 10.1, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to check available space if your Galaxy Note 10.1 2014 Edition runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to erase all data on the SD / memory card in your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy Note 10.1.

Insert or Remove SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Galaxy Note 10.1 tablet.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Música

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer music files from your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Navegación y multitareas

Use Multi Window - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to use two apps simultaneously on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Sistema operativo y software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to factory / hard reset your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

If your Galaxy Note 10.1 2014 Edition has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To check for or to install software updates on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Reset All Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

If your Galaxy Note 10.1 crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device, view this.

Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition Software Update

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

View Software Version - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view the software version your Galaxy Note 10.1 2014 Edition is running.

S Pen

Configure S Pen™ Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set up S Pen options on your Galaxy Note 10.1 (2014) tablet.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Note 10.1 (2014 Edition) or turn it on or off.

Insert / Remove SIM Card - Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to view the SIM card number associated with your Note 10.1 2014 Edition.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Ringtones - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to select or change ringtones on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Turn Off All Sounds - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn off / silence all sounds on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Vibrate Mode - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn vibrate mode for your Galaxy Note 10.1 2014 Edition on or off.

Volume Controls - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to adjust volume if your Galaxy Note 10.1 2014 Edition doesn't vibrate or play sounds when receiving email / alerts.

TV

View Device Screen on TV - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to display your Galaxy Note 10.1 2014 Edition screen on a compatible device (e.g. HDTV).

Mensajería de texto y multimedia

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages - Android Tablet - Manage Text Message Signature Settings

Here's how to enter or edit your Verizon Messages (Message+) signature from your Android tablet.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to capture and view a screenshot on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition tablet.

Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to cut, copy and paste text on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Set Wallpaper - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to set the Home screen image on your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Galaxy Note 10.1 2014 Edition with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To allow your Galaxy Note 10.1 2014 Edition to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

CDMA Network Retirement - Business

Si tienes problemas para activar un dispositivo 3G/4G, aquí encontrarás información sobre la discontinuidad de la red CDMA.

Network Mode Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Ve esta información en Configuración de la modalidad de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

To remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy Note 10.1 2014 Edition, view this info.

Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition

Here's how to turn Wi-Fi for your Note 10.1 2014 Edition tablet on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55