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Samsung Galaxy Note® 10.1 - Resumen de asistencia

Find device-specific support and online tools for your Samsung Galaxy Note 10.1.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to quickly set up your Galaxy Note 10.1 tablet.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Insert / Remove SIM Card - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy Note 10.1 tablet.

Mobile Broadband Self Activation - 4G LTE

Here's the steps on how to self activate mobile broadband service for your device.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)

Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to move files from internal storage on your Samsung Galaxy Note 10.1 to an SD / memory card.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer music files from your Galaxy Note 10.1 tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy Note 10.1 tablet.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Note 10.1 to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy Note 10.1.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

View Signal Strength - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view the signal strength on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Restart Device - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to restart your Galaxy Note 10.1 tablet if it crashes or resets, freezes or runs slowly.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn 'Power saving mode' on or off to help manage battery performance for your Galaxy Note 10.1 tablet.

View / Extend Battery Life - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy Note 10.1 tablet.

View Battery Info - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Galaxy Note 10.1.

Bluetooth®

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Pairing With a Bluetooth® Headset

Learn how to pair your Samsung Galaxy Note™ 10.1 with your Bluetooth headset.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Turning Bluetooth® On

Learn how to turn on Bluetooth functionality on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to send a contact on your Galaxy Note 10.1 tablet via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy Note 10.1 tablet on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Note 10.1 tablet, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Download Pictures/Videos - Backup Assistant℠ Plus - Android™ Tablet

Here's how to download pictures and videos to Backup Assistant Plus via your Android tablet.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Note 10.1 to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adjusting Video Setting for Messaging

Learn how to adjust the video setting messaging on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing

Una guía interactiva sobre cómo pasar de la cámara trasera a la frontal en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Recording a Video

Learn how to record a video using your Samsung Galaxy Note 10.1. .

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Sharing

Una guía visual para compartir un video en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Taking a Picture

Learn how to send an email to a group with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Best Shot

Discover how to use Best Shot on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Buddy Photo Share

Discover how to use Buddy Share on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Burst Shot

An interactive guide on how to use Burst Shot on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Share Shot

An interactive guide on how to use Share Shot on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Zooming In and Out

Discover how to zoom in and out using your Samsung Galaxy Note 10.1.

View Device Screen on TV - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view your Galaxy Note 10.1 screen on another compatible display (e.g. TV).

View Pictures / Videos - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view pictures and/or videos on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy Note 10.1 and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to add a contact to your Galaxy Note 10.1 tablet.

Contact Display Options - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to configure how your contacts display on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Delete a Contact - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to remove a contact from your Galaxy Note 10.1 tablet.

Edit a Contact - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to edit a contact on your Galaxy Note 10.1.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy Note 10.1.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy Note (10.1).

Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adding People

Learn how to add people on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adding a Contact to a Group

Una guía paso a paso para agregar un contacto a un grupo en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adding a Favorite Contact

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Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adding a Picture to a Contact

Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Creating a Group

Learn how to create a group on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Sharing Contact Information

Discover how to share contact information on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to send a contact on your Galaxy Note 10.1 tablet via Bluetooth.

Verizon Cloud - Android™ Tablet - Back Up Contacts

Here's how to back up your contacts to Verizon Cloud from your Android tablet.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy Note 10.1.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Cancel Verizon Data Service Auto-Renew (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to turn off the auto renew functionality of your Prepaid Verizon Data on your tablet.

Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.

Check Verizon Data Service usage (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to check your data on your prepaid, Android tablet.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.

Manage Data Usage - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Set Up Verizon Prepaid Data Service - Android™ Tablet

Here's how to set up Verizon Prepaid data service for your Android tablet.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn mobile data for your Galaxy Note 10.1 on or off.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Galaxy Note 10.1 tablet uses.

Fecha y hora

Set Date and Time - Samsung Galaxy Note® 10.1

If your Galaxy Note Tablet 10.1 shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Galaxy Note 10.1.

View MAC Address - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy Note 10.1 tablet.

View Phone Number - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view the phone number for your Samsung Galaxy Note 10.1.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Font size, etc.) for your Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adusting the Screen Timeout

Una guía visual para ahorrar energía en tu Samsung Galaxy Note 10.1 ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Changing Motion Settings

Learn how to change gesture settings on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Setting Screen Security

A walkthrough for setting screen security on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Note 10.1 tablet, view this info.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

If the display on your Galaxy Note 10.1 doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to add an existing Google account to your Galaxy Note 10.1 tablet.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view sync settings on your Galaxy Note 10.1 if you're not receiving email and app notifications.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to create and send an email message from your Galaxy Note 10.1.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to delete email messages from your Galaxy Note 10.1 tablet.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Samsung Galaxy Note® 10.1.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy Note 10.1, view this info.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

If you're not getting notifications for the personal email on your Galaxy Note 10.1, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

To update the personal email password/server settings for your Galaxy Note 10.1, view this info.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

To enter or edit the personal email signature on your Galaxy Note 10.1, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

To adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy Note 10.1, view this info.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's info on updating work email settings for your Galaxy Note 10.1 tablet.

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy Note 10.1.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Note® 10.1

Removing then re-adding a Gmail account on your Galaxy Note 10.1 often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy Note 10.1 tablet.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Including an Attachment

Learn how to add an attachment to an email with your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Sending an Email to a Group

Learn how to send an email to a group with your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Setting Up Personal Email

Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Switching Between Accounts

Discover how to switch between email accounts on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View Email Messages - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view email messages on your Galaxy Note 10.1.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn GPS location for your Galaxy Note 10.1 tablet on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to create a new Google account on your Samsung Galaxy Note® 10.1.

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Galaxy Note 10.1.

Restablecer contactos de copias de seguridad de Google™

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Pantalla de inicio

Customize Your Home Screen - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) on your Galaxy Note 10.1 tablet.

View / Manage Home Screen Panels - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view and add Home screen panels for your Galaxy Note 10.1 tablet.

Hotspot

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to change the settings if you're having issues connecting your Samsung Galaxy Note 10.1 to Mobile Hotspot.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn Mobile Hotspot for your Galaxy Note 10.1 tablet on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Note 10.1.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to change the Home page in Chrome on your Galaxy Note 10.1 tablet.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Determinar velocidades de conexión a Internet

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Open Web Browser - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to open the default web browser on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Closing Browser Windows

An interactive walkthrough of closing windows in the web browser of your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Opening Browser Windows

A visual walkthrough of opening windows in the web browser of your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Reading Later

Learn how to save web pages for future browising in the web browser of your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Searching by Keypad

Discover the most common ways to search the web while on a Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Searching by Voice

Learn how to search the web by voice with your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Switching Windows

Discover how to switch windows in the web browser of your Samsung Galaxy Note 10.1.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn mobile data for your Galaxy Note 10.1 on or off.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to change the SIM PIN for your Samsung Galaxy Note 10.1 or turn it on or off.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Galaxy Note 10.1.

Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to configure the screen lock settings for your Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to lock and unlock your Samsung Galaxy Note 10.1.

Set Up Face Recognition - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to set up facial recognition to unlock your Galaxy Note 10.1.

Unlock Screen - Samsung Galaxy Note® 10.1

To unlock the screen on your Galaxy Note 10.1, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to check available space if your Galaxy Note 10.1 tablet runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy Note 10.1.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to erase all data on the SD / memory card in your Galaxy Note 10.1 tablet.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy Note (10.1).

Insert or Remove SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your GalaxyNote 10.1 tablet.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Setting Mobile Hotspot Security

An interactive guide for changing the Mobile Hotspot security settings on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off

Learn how to turn on Mobile Hotspot on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Música

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer music files from your Galaxy Note 10.1 tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy Note 10.1 tablet.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Accessing Open Apps

Discover how to access open apps on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Accessing and Clearing the Notifications Panel

Discover how to access and clear the Notifications Panel of your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adding Widgets and Apps

An interactive guide on how to add widgets and apps on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Adding a Home Screen Page

Learn how to add a screen on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Changing a Lock Screen Shortcut

Learn how to change a lock screen shortcut on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Closing Open Apps

Learn how to close open apps on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Creating a Folder

Learn how to create a folder on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Deleting Widgets and Apps

An interactive guide on how to delete widgets and apps on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Deleting a Home Screen Page

Learn how to add and delete a screen on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Getting Around on Your Device

Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Moving Widgets and Apps

Learn how to move widgets and apps on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Navigating Multiple Home Screens

Una guía visual para navegar múltiples pantallas de inicio al usar tu Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Resizing Widgets and Apps

Discover how to resize widgets and apps on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Turning the Device On

Learn how to turn on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Cascade View

Learn how to use cascade view on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Duel View

A visual guide on how to use duel view on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Multi-Tasking

Discover how to use multi-tasking on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to factory / hard reset your Samsung Galaxy Note 10.1 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to factory / hard reset your Samsung Galaxy Note 10.1 ifthe screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy Note® 10.1

To check for or to install software updates on your Samsung Galaxy Note 10.1, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

View Software Version - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view the software version your Samsung Galaxy Note 10.1 is running.

Wipe Cache Partition - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to wipe the cache partition on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to change the SIM PIN for your Samsung Galaxy Note 10.1 or turn it on or off.

Insert / Remove SIM Card - Samsung Galaxy Note 10.1

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy Note 10.1 tablet.

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Inserting a SIM Card

Discover how to insert a SIM card in your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Removing a SIM Card

Learn how to remove a SIM card on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view the SIM card number associated with your Note 10.1.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Notification Sounds - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to select or change notification sounds on your Galaxy Note 10.1.

Vibrate Mode - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn vibrate mode for your Galaxy Note 10.1 on or off.

Volume Controls - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to adjust volume if your Galaxy Note 10.1 doesn't vibrate or play sounds when receiving email / alerts.

TV

View Device Screen on TV - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to view your Galaxy Note 10.1 screen on another compatible display (e.g. TV).

Mensajería de texto y multimedia

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages - Android Tablet - Manage Text Message Signature Settings

Here's how to enter or edit your Verizon Messages (Message+) signature from your Android tablet.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Capturing Screen Shots

Discover how to capture screenshots on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Finding More Help

Discover how to find more help on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Air View

A visual guide on how to use Air View on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Easy Clip

Discover how to use Easy Clip on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Gestures

Learn how to use the S Pen™ gestures on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Idea Sketch

An interactive guide on how to use Idea Sketch on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Pop Up Note

Discover how to use a pop up note on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Pop Up Video

An interactive walkthrough on how to use pop up video on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using the S Pen™ to Write

Discover how to use the S Pen to write on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Transferir contenidos a/desde el dispositivo

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Inserting a microSD Card

Discover how to insert a microSD card in your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to remove a microSD card on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Changing the Wallpaper

Discover how to change the wallpaper on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Wi-Fi y red

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Note 10.1.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Galaxy Note 10.1 tablet.

CDMA Network Retirement - Business

Si tienes problemas para activar un dispositivo 3G/4G, aquí encontrarás información sobre la discontinuidad de la red CDMA.

Network Mode Settings - Samsung Galaxy Note® 10.1

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Galaxy Note 10.1.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Note® 10.1

To remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy Note Tablet 10.1, view this info.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Discover how to use your Samsung Galaxy Note™ 10.1 to connect to a Wi-Fi network.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification

Learn how to turn off Wi-Fi notification on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Samsung Galaxy Note® 10.1 Simulator: Using Wi-Fi Direct

Learn how to use group cast on your Samsung Galaxy Note 10.1.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Note® 10.1

Here's how to turn Wi-Fi for your Galaxy Note 10.1 tablet on or off.