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Samsung Galaxy Note® 4 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Note 4 en Internet.
Soluciona problemas con tu Galaxy Note 4
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy Note 4 - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy Note 4.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Samsung Galaxy Note 4 - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy Note 4 y una computadora.

Samsung Galaxy Note® 4 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Transfer Data via Android Beam

Consulta esta información para aprender cómo transferir datos en forma inalámbrica de tu Note 4 a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy Note® 4 - Transfer Data via S Beam™

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy Note 4 a otro dispositivo compatible con NFC.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Samsung Galaxy Note 4 - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Quick Settings

Te mostramos cómo administrar los ajustes disponibles en el menú de Ajustes rápidos en tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: conoce tu teléfono

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: enciende y apaga el teléfono

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy Note 4.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy Note 4 - Coloca/quita la batería

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Reset Network Settings

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy Note 4 no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy Note® 4 - Soft Reset

El restablecimiento parcial puede ayudar si el dispositivo se restablece (se enciende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier diagnóstico de problemas. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Automatic App Restore On / Off

Te mostramos cómo hacer copias de seguridad y restaurar datos de una aplicación en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using Ultra Power Saving Mode

Learn how to switch to Emergency mode to save your Samsung Galaxy Note 4's battery life for the most important functions.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y superior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy Note 4 - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy Note 4 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Samsung Galaxy Note® 4 - Send Contact via Bluetooth®

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Galaxy Note 4 a través de Bluetooth.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: emparejamiento con un dispositivo Bluetooth®

Find out how to pair your Samsung Galaxy Note 4 with your Bluetooth device.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Note 4 - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Call a Number

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage DTMF Tones

Si llamas a un sistema automatizado (por ejemplo, mensaje de voz) desde tu Galaxy Note 4 y no se reconocen las entradas del teclado, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage Do Not Disturb Settings

Si tu Galaxy Note 4 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

Samsung Galaxy Note® 4 - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Redial

Te mostramos cómo remarcar manualmente un número telefónico al que llamaste desde tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Note 4 cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Airplane Mode On / Off

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu Galaxy Note4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View / Delete Call History

Consulta esta información para ver o borrar el historial de llamadas en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Samsung Galaxy Note 4 to call a new number.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: cambia el timbre

Learn how to change the ringtone on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: responde una llamada

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: alterna entre llamadas

Learn how to switch between two phone calls on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

See how to teach kids to call 911 on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using Hands-Free Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: ve una llamada perdida y agrega a la persona como contacto

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Samsung Galaxy Note 4.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note 4 - Common Camera Settings

Te mostramos información acerca de la configuración común de la cámara (por ejemplo, flash, temporizador, etc.) de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy Note 4 y una computadora.

Samsung Galaxy Note 4 - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

Discover how to take a picture using your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: haz y ve capturas de pantalla

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: comparte fotos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: toma una foto

Discover how to take a picture using your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: toma una foto mientras grabas un video

Find out how to take a picture while recording a video on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy Note 4

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Turning the Flash On and Off

Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: usa el zoom para alejar y acercar

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Samsung Galaxy Note 4.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Crea una conexión emparejada - Windows 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Samsung Galaxy Note 4 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Link / Unlink Contacts

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Caller ID Image

Te mostramos cómo configurar o cambiar la foto de un contacto guardado en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Delete a Contact

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta SD a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: agrega un contacto

Learn how to add a new contact to your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: asigna una foto a un contacto

Discover how to add a picture to a contact on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: asigna un timbre a un contacto

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Samsung Galaxy Note 4 without looking at it.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: comparte la información de un contacto

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy Note 4.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy Note® 4 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Data On / Off

Para activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Note 4, sigue estos pasos.

Samsung Galaxy Note® 4 - View / Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy Note 4.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Set Date and Time

Si tu Galaxy Note 4 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daños por agua - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Note 4.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Samsung Galaxy Note 4 - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, tiempo de espera de la pantalla, tamaño de la fuente, etc.) de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage DTMF Tones

Si llamas a un sistema automatizado (por ejemplo, mensaje de voz) desde tu Galaxy Note 4 y no se reconocen las entradas del teclado, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Network Mode Settings

Ve esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Quick Settings

Te mostramos cómo administrar los ajustes disponibles en el menú de Ajustes rápidos en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Reset All Settings

Si tu Samsung Galaxy Note 4 se bloquea, reinicia o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o hacen que se restablezca el dispositivo, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Set Up Printing

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Touch Screen Settings

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Airplane Mode On / Off

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Download Booster On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Download Booster en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Screen Inversion On / Off

Si el esquema de colores de tu Galaxy Note4 está invertido, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Screen Rotation On / Off

Si la pantalla de tu Galaxy Note 4 no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Samsung Galaxy Note® 4 - USB Debugging Mode

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy Note 4 y una computadora con el SDK de Android.

Samsung Galaxy Note® 4 - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: accede a los ajustes

Explore how to access settings on your Samsung Galaxy Note 4 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: ajusta el tiempo de apagado de la pantalla

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy Note 4 al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: activa y desactiva el modo avión

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy Note 4 en modo Airplane.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configura el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configura el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Windows

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Samsung Galaxy Note 4 - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy Note4.

Samsung Galaxy Note 4 - Email Account Common Settings

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Consulta esta información para actualizar la configuración del servidor y la contraseña del correo electrónico personal en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Email Account Sync Frequency Settings

Consulta esta información si deseas saber cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu Galaxy Note 4 si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

Samsung Galaxy Note® 4 - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Email Account Data Usage Settings

Para modificar las opciones de uso de datos de tu cuenta de correo electrónico personal en la Galaxy Note 4, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Email Account Notification Settings

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Galaxy Note 4, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Email Account Signature Settings

Consulta esta información si deseas saber cómo ingresar o editar la firma del correo electrónico personal en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage Corporate Email Settings

Obtén información para actualizar los ajustes del correo electrónico laboral en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Perform a Gmail™ Sync

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Remove Gmail™ Account

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu Galaxy Note 4, por lo general se solucionan los problemas con el correo electrónico.

Samsung Galaxy Note® 4 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Note4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Attaching a File to an Email

Learn how to attach a file, like a document or photo to an email with your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: reenvía un correo electrónico

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: responde un correo electrónico

Discover how to reply to an email on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: envía un correo electrónico

Una guía visual paso a paso para enviar un email con tu Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: configura el correo electrónico corporativo

Learn how to access your work email on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: configura el correo electrónico personal

Discover how to access your existing email account on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: alterna entre cuentas de correo electrónico

Discover how to access different email accounts on your Samsung Galaxy Note 4.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy Note 4.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy Note® 4 - Motions and Gestures

Te mostramos cómo activar movimientos y gestos en tu Galaxy Note 4.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy Note® 4 - Add an Existing Google™ Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Create a New Google™ Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google nueva en tu Samsung Galaxy Note® 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Google™ Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy Note 4.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Note 4 - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Mode Change

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy Note 4 si luce diferente.

Samsung Galaxy Note 4 - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo capturar y ver una captura de pantalla en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Touch Screen Settings

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

See how to place apps and widgets on the Home screen of your Samsung Galaxy Note 4 for quick access to them.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: agrega carpetas a la pantalla de inicio

Learn how to add folders to the Home screen on your Samsung Galaxy Note 4 to help organize your apps.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: agrega y cambia un acceso directo de la pantalla de bloqueo

An interactive guide on how to access your favorite apps right from the Lock screen on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Changing the Default Home Screen

Learn how to change the default Home screen of your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

Discover how to remove apps and widgets from the Home screen of your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Find out how to use shortcuts to unlock the screen of your Samsung Galaxy Note 4.

Hotspot

Samsung Galaxy Note® 4 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Te mostramos cómo cambiar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo usar tu Note 4 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo configurar los ajustes de hotspot móvil (por ejemplo, contraseña, dispositivos permitidos, configuración de tiempo de espera, etc.) en tu Galaxy Note 4.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note® 4 - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo capturar y ver una captura de pantalla en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Change the Browser Start / Home Page

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Remove Wi-Fi Connection

Para eliminar una red Wi-Fi guardada de tu Samsung Galaxy Note 4, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Data On / Off

Para activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Note 4, sigue estos pasos.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Download Booster On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Download Booster en tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: marca un sitio web como favorito

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy Note 4, so it's easy to find later.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: navega por un sitio web

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

See how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy Note 4.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy Note 4 - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: cambia el idioma

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy Note 4.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy Note 4 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Remove Saved Fingerprints

Te mostramos cómo eliminar una huella dactilar que hayas guardado en tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huellas dactilares en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: ajusta la seguridad de la pantalla

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy Note 4 to help protect your private information.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: desbloquea la pantalla

Learn how to unlock the screen on your Samsung Galaxy Note 4.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy Note 4 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Check Device Storage

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy Note 4 funciona lento, se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Samsung Galaxy Note® 4 - Format SD / Memory Card

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta SD a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Find out how to put in and take out a microSD card from your Samsung Galaxy Note 4 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Samsung Galaxy Note 4 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Note 4 - Use Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note 4 - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn One-Handed Operations On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to use your S Pen™ to write on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: navega por varias pantallas de inicio

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using Action Memo

Discover how to use action memo with your S Pen™ on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using Screen Write

Learn how to use Multi Window™ on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy Note 4.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage Contactless Payments

Te mostramos cómo usar el servicio "Tap & Pay" con tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - S Beam™ On / Off

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy Note 4 a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy Note® 4 - Transfer Data via Android Beam

Consulta esta información para aprender cómo transferir datos en forma inalámbrica de tu Note 4 a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy Note® 4 - Transfer Data via S Beam™

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy Note 4 a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Android Beam On / Off

Te mostramos cómo activar Android Beam y transferir archivos desde tu Galaxy Note 4 a otros dispositivos compatibles con NFC.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn NFC On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Galaxy Note 4.

Sistema operativo y software

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Actualización de software del Samsung Galaxy Note 4

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy Note 4, including current Android security patches.

Samsung Galaxy Note® 4 - Factory Data Reset (Powered Off)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Note 4 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy Note® 4 - Factory Data Reset (Powered On)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Note 4 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy Note® 4 - Install Device Software Update

Para buscar o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Note 4, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Note 4.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Ajuste inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Actualización del software

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

S Pen

Samsung Galaxy Note® 4 - Configure S Pen™ Settings

Te mostramos cómo configurar los ajustes del S Pen (por ejemplo: Comando aéreo, Entrada directa de la pluma, etc.) en tu Galaxy Note 4.

Tarjeta SIM

Sitio web de Mi Verizon - Encuentra el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy Note 4 - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Discover how to put in and take out a nano SIM card from your Samsung Galaxy Note 4.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy Note 4 to help protect your account.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy Note 4.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Samsung Galaxy Note® 4 - Use Speakerphone

Para usar la funcionalidad de altavoz en tu Note 4, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Volume Controls

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy Note 4 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Modo para principiantes

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Accessing Easy Settings

Find out how to access Easy mode settings on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: accede y limpia el panel de notificaciones

Discover how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adding and Removing Apps from the Home screen

Discover how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: navega por varias pantallas de inicio

Una guía visual acerca de cómo navegar por varias pantallas de inicio en modo Easy en tu Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Placing a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Switching Back to Standard Mode

Learn how to switch back to Standard mode from Easy mode on your Samsung Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: cambia a Easy Mode

Learn how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your Samsung Galaxy Note 4.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy Note® 4 - Auto Receive Messages

Consulta esta información si tu Galaxy Note 4 no recibe mensajes multimedia (foto/video).

Samsung Galaxy Note® 4 - Create and Send a Text Message

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu Galaxy Note 4 a través de la aplicación de mensajería.

Samsung Galaxy Note® 4 - Set Default Messaging App

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Text Message Signature

Consulta esta información para agregar, eliminar o editar la firma de los mensajes de texto en tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Para recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy Note 4, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View Text Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación Messages en tu Galaxy Note 4.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Note® 4 - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo capturar y ver una captura de pantalla en tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 Simulator: Finding Additional Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Samsung Galaxy Note 4.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy Note® 4 - Manage TTY Settings

Consulta esta información para ver cómo cambiar los ajustes de TTY en tu Galaxy Note 4.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: cambia el fondo de pantalla

Te mostramos cómo cambiar el fondo de la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy Note 4.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy Note 4 - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy Note 4 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy Note® 4 - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Ve esto para permitir que tu Galaxy Note 4 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy Note® 4 - Network Mode Settings

Ve esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Samsung Galaxy Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - Remove Wi-Fi Connection

Para eliminar una red Wi-Fi guardada de tu Samsung Galaxy Note 4, ve esta información.

Samsung Galaxy Note® 4 - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Note 4.

Samsung Galaxy Note® 4 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy Note 4.

Simulador del Samsung Galaxy Note® 4: conéctate a una red Wi-Fi

Learn how to use your Samsung Galaxy Note 4 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.