Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy Tab® S - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Tab® S en Internet.
Troubleshoot Galaxy Tab S
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa/configura el dispositivo - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Galaxy Tab S (10.5).

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Agrega una cuenta de usuario - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo agregar un perfil de usuario para que varias personas puedan usar tu Galaxy Tab S 10.5.

Configura los ajustes de sincronización de la cuenta - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Galaxy Tab S 10.5 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Inserta/quita la tarjeta SIM - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Tab S 10.5.

Autoactivación de banda ancha móvil - 4G LTE

Estos son los pasos que debes seguir para autoactivar el servicio de banda ancha móvil de tu dispositivo.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Activa/desactiva la protección de dispositivos Android - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy Tab S 10.5.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:34)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:34

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos  - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy Tab S 10.5 y una computadora.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Inicia/cierra sesión - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información para ingresar/salir de las cuentas de usuario adicionales configuradas en tu Galaxy Tab S 10.5.

Batería y carga

Problemas con la batería - Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia el dispositivo - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy Tab S 10.5 si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Activa/desactiva el restablecimiento automático de aplicaciones - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo hacer copias de seguridad y restaurar datos de la aplicación en tu Galaxy Tab S 10.5.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y posterior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Ve/prolonga la duración de la batería - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Tab S 10.5.

Ve la información de la batería - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Tab S 10.5.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Envía un contacto a través de Bluetooth® - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Galaxy Tab S (10.5) a través de Bluetooth.

Llamadas y marcado

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy Tab S 10.5 y una computadora.

Ve fotos/videos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy Tab S (10.5).

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Modo de depuración USB - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esto para realizar una conexión entre tu dispositivo y una computadora con el kit de desarrollo de software Android.

Contactos

Agrega un contacto - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Tab S (10.5).

Imagen del identificador de llamadas - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo configurar o cambiar la foto de un contacto guardado en tu Galaxy Tab S (10.5).

Borra un contacto - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy Tab S 10.5.

Edita un contacto - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy Tab S 10.5.

Envía un contacto a través de Bluetooth® - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Galaxy Tab S (10.5) a través de Bluetooth.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Ve la fuente de sincronización de contactos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Galaxy Tab S 10.5.

Datos

Permite/rechaza el roaming de datos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Tab S 10.5.

Cambia el plan de servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo cambiar el plan de servicio de datos de Verizon en una tablet Android.

Verifica el uso del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo verificar los datos en tu tablet Android prepagada.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Olvido del nombre de usuario/la contraseña del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo ver el nombre de usuario o restablecer la contraseña del servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Administra el uso de datos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Samsung Galaxy Tab S 10.5.

Configura el servicio de datos prepagados de Verizon - Tablet Android™

Te mostramos cómo configurar el servicio de datos prepagados de Verizon en tu tablet Android.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Ve/restringe el uso de datos por aplicación - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy Tab S 10.5.

Fecha y hora

Configura la fecha y hora - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Si tu Galaxy Tab S 10.5 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Ve información del dispositivo - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Here's how to view device info (e.g., IMEI, IP address, etc.) for your Galaxy Tab S (10.5).

Ve la dirección MAC - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy Tab S (10.5).

Ve el número telefónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy Tab S (10.5).

Configuraciones de dispositivos

Configura los ajustes de brillo/pantalla - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, tiempo de espera de la pantalla, tamaño de la fuente, etc.) de tu Galaxy Tab S 10.5.

Edita/elimina una cuenta de usuario - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Galaxy Tab S 10.5.

Administra la configuración No molestar - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Si tu Galaxy Tab S 10.5 no recibe alertas de mensajes de texto y correo electrónico, te mostramos cómo verificar el ajuste "No molestar".

Configuración del modo de red - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información acerca de los ajustes del modo de red si tienes problemas con los mensajes o los servicios de datos en tu Galaxy Tab S 10.5.

Activa/desactiva el Modo privado - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo requerir un método de desbloqueo de seguridad para acceder al contenido personal seleccionado en tu Galaxy Tab S 10.5.

Ajustes rápidos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver y reorganizar los iconos de Ajustes rápidos en tu Galaxy Tab S 10.5.

Restablece todas las configuraciones - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esto si tu Samsung Galaxy Tab S 10.5 se bloquea, restablece o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo.

Activa/desactiva el modo avión - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Tab S 10.5.

Activa/desactiva la inversión de pantalla - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Si el esquema de colores de tu Galaxy Tab S 10.5 está invertido, ve esta información.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Agrega una cuenta de Google™ existente - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy Tab S 10.5.

Redacta y envía un mensaje de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy Tab S 10.5.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Borra mensajes de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy Tab S 10.5.

Edita/elimina una cuenta de usuario - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Galaxy Tab S 10.5.

Configuración básica de la cuenta de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy Tab S 10.5.

Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Para modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de correo electrónico personal en tu Galaxy Tab S 10.5, consulta esta información.

Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Galaxy Tab S 10.5.

Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información para actualizar los ajustes de la contraseña/servidor del correo electrónico personal de tu Galaxy Tab S 10.5.

Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Para ingresar o editar la firma del correo electrónico personal en tu Galaxy Tab S 10.5, consulta esta información.

Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Para ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal de tu Galaxy Tab S 10.5, consulta esta información.

Gmail para Android - Firma automática 

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra las notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responder un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Administra la configuración del correo electrónico corporativo - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Galaxy Tab S 10.5.

Sincroniza con Gmail™ - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy Tab S 10.5.

Elimina una cuenta de Gmail™ - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en la Galaxy Tab S 10.5 podrías solucionar los problemas del correo electrónico.

Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Tab S 10.5.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Ve y responde un mensaje de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Tab S.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil - Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descargar un mapa sin conexión 

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Gestos y movimientos

Movimientos y gestos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy Tab S 10.5.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Crea una cuenta de Google nueva - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) en tu Galaxy Tab S 10.5.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google™ - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy Tab S 10.5.

Restablece contactos de copias de seguridad de Google

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Pantalla de inicio

Personaliza tu pantalla de inicio - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy Tab S 10.5.

Configuración de la pantalla táctil - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy Tab S 10.5.

Usa Multi Window - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy Tab S 10.5.

Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Tab S (10.5).

Hotspot

Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy Tab S 10.5.

Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo configurar los ajustes de hotspot móvil (por ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu Galaxy Tab S 10.5.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Agrega una red Wi-Fi - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo conectar tu Galaxy Tab S (10.5) a una red Wi-Fi.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Elimina cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Ver el historial del navegador  - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Selección de idioma - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Tab S (10.5).

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy Tab S 10.5.

Administra la configuración del bloqueo de pantalla - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy Tab S 10.5.

Activa/desactiva el Modo privado - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo requerir un método de desbloqueo de seguridad para acceder al contenido personal seleccionado en tu Galaxy Tab S 10.5.

Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy Tab S 10.5 cuando la pantalla está bloqueada.

Smart Lock - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy Tab S 10.5.

Desbloquea el PIN de la SIM - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu Galaxy Tab S 10.5.

Desbloquea la pantalla - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información para desbloquear la pantalla de tu Galaxy Tab S 10.5.

Memoria/almacenamiento

Verizon Cloud - Sitio web - Ve el medidor de almacenamiento/actualiza la memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Ve el almacenamiento del dispositivo - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy Tab S (10.5) funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Formatea la tarjeta SD/de memoria - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy Tab S 10.5.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Galaxy Tab S 10.5.

Navegación y multitareas

Usa Multi Window - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy Tab S 10.5.

Sistema operativo y software

Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido) - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica/hacer un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab S 10.5 si la pantalla se congela o si tienes problemas con las aplicaciones, el audio o la sincronización.

Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado) - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica/hacer un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab S 10.5 si la pantalla se congela o si tienes problemas con las aplicaciones, el audio o la sincronización o el dispositivo no enciende.

Instala una actualización de software del dispositivo - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Para examinar o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Tab S 10.5, lee esta información.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Asistente para actualización de software (Samsung) - Activación básica inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Asistente para actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Asistente para actualización de software (Samsung) - Actualización de software

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

Ve la versión de software - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Samsung Galaxy Tab S 10.5.

Tarjeta SIM

Inserta/quita la tarjeta SIM - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Tab S 10.5.

Sitio web de Mi Verizon - Ubica el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Quita la tarjeta SIM - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Here's how to remove the SIM card from your Galaxy Tab S 10.5.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Desbloquea el PIN de la SIM - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu Galaxy Tab S 10.5.

Ve el número de la tarjeta SIM - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy Tab S 10.5.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Configura sonidos de notificaciones - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los sonidos de notificaciones en tu Galaxy Tab S (10.5).

Desactiva todos los sonidos - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu Galaxy Tab S (10.5).

Modo vibración - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy Tab S (10.5).

Controles de volumen - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esto si no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra/emite sonidos al recibir mensajes de texto/correos electrónicos.

Indicadores/luces de estado

Ve la intensidad de la señal - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Tab S 10.5.

TV

Ve la pantalla del dispositivo en el TV - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo ver la pantalla de tu Galaxy Tab S 10.5 en tu televisor u otro dispositivo multimedia.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages (Message+) - Tablet Android - Administra las configuraciones de tu firma para mensajes de texto

Te mostramos cómo incluir o editar tu firma para Verizon Messages (Message+) en tu tablet Android.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos 

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Haz una captura de pantalla - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Galaxy Tab S 10.5.

Configura la impresión - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy Tab S (10.5).

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Establece un fondo de pantalla - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo configurar la imagen de la pantalla de inicio en tu Galaxy Tab S (10.5).

Wi-Fi y red

Accede a Wi-Fi Direct - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar tu Samsung Galaxy Tab S 10.5 fácilmente con otros dispositivos habilitados para Wi-Fi.

Agrega una red privada virtual - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Tab S 10.5.

Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Ve esto para permitir que tu Galaxy Tab S 10.5 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Configuración del modo de red - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Consulta esta información acerca de los ajustes del modo de red si tienes problemas con los mensajes o los servicios de datos en tu Galaxy Tab S 10.5.

Elimina una conexión Wi-Fi - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Ve esta información para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy Tab S 10.5.

Restablece la configuración de red - Samsung Galaxy Tab S 10.5

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy Tab S 10.5 no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Conexión de módem - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo usar tu Galaxy Tab S 10.5 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55