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Apple iPhone 4 - Resumen de asistencia

Find device-specific support and online tools for your Apple® iPhone® 4.
Diagnóstico de problemas de iPhone 4
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Apple iPhone - Sign In / Sign Out of App Store

Te mostramos cómo usar tu Apple ID para iniciar o cerrar sesión en App Store.

Apple® iPhone® 4 - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo configurar tu iPhone 4.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Email and Web for Smartphone Download & Set Up Instructions

Instructions for setting up email on your Smartphone.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Set Up Verizon Prepaid Service - Apple

Conoce cómo configurar el servicio prepagado de Verizon en tu Apple iPhone.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Alertas y recordatorios

Apple iPhone 4 - Reminders

Te mostramos cómo agregar y administrar recordatorios en tu iPhone 4.

Apple iPhone - Administrar alertas de audio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de alerta si no recibes notificaciones de audio en tu iPhone.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Apple iPhone 4 - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde tu iPhone 4 a un destinatario de mensajes.

Apple® iPhone® 4 - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu iPhone 4 a un destinatario de mensajería.

Apple® iPhone® 4 - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto con tu iPhone 4 a través de la aplicación Mensajes.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Apple iPhone

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu iPhone para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Apple - Cómo limpiar tu iPhone/iPad

Ve cómo limpiar/desinfectar correctamente tu iPhone o iPad.

Apple iPhone - Update Carrier Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de tu proveedor para tu iPhone.

Apple iPhone - View Carrier

Te mostramos cómo ver el proveedor nacional o internacional al que está conectado tu iPhone.

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Apple iPhone 4 - View Battery / Call Time / Data Usage

Te mostramos cómo ver la batería, la hora de llamadas y el uso de datos en tu iPhone 4.

Apple iPhone 4 - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (por ej., tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Apple iPhone 4.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Extend Battery Life - Apple iOS

Aprende cómo prolongar la duración de la batería de tu dispositivo Apple iOS.

Maximize Battery Life - Apple iOS

Ve cómo mejorar el rendimiento de la batería y prolongar la vida útil de la batería de tu iPhone / iPad.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth

Apple iPhone - Delete Paired Bluetooth Connection

Descubre cómo borrar un dispositivo Bluetooth emparejado con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu iPhone y cómo hacer que otros dispositivos puedan detectarlo para enlazarse.

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Asegurarse de que el dispositivo Bluetooth sea compatible con el teléfono Bluetooth

Consulta esta información sobre la compatibilidad de los dispositivos Bluetooth.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calendario

Apple iPhone - Manage Calendar Events

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar información en el calendario de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Default Calendar

Te mostramos cómo configurar el calendario predeterminado de tu iPhone si tienes varios calendarios.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Apple iPhone - Answer Options

Te mostramos cómo enviar un mensaje o programar un recordatorio para devolver una llamada si alguien llama a tu iPhone y no puedes responder.

Apple iPhone - Call a Number

Ve cómo realizar una llamada con tu iPhone.

Apple iPhone - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu iPhone.

Apple iPhone - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Call Blocking & Identification On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el bloqueo e identificación de llamadas para silenciar las llamadas de números desconocidos en tu iPhone.

Apple iPhone 4 - Turn Voice Dial On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de marcado por voz en tu iPhone 4.

Call Waiting - Apple® iOS

Aprende cómo responder una llamada en tu iPhone mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Apple iPhone 4 - Common Camera Settings

Aquí encontrarás información sobre la configuración común de la cámara (por ej., flash, HDR, etc.) de tu iPhone 4.

Apple iPhone 4 - Play a Video

Te mostramos cómo ver archivos de video en tu iPhone 4.

Apple iPhone 4 - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada desde tu iPhone 4 a un destinatario de mensajes.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple® iPhone® 4 - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu iPhone 4 a un destinatario de mensajería.

Apple® iPhone® 4 - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto con tu iPhone 4 a través de la aplicación Mensajes.

Borrar fotos o videos en forma definitiva - Apple® iPhone®

Te mostramos cómo borrar definitivamente una foto o video de tu iPhone.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Unable to Sync with iTunes - Photos

Obtén información que te ayudará si tienes problemas para sincronizar tus fotos con iTunes.

Conectividad para computadora/PC

Apple iOS Devices - Resolve Windows Device Manager Conflicts

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple iOS no se conecta correctamente con tu computadora.

Enabling / Disabling Network Connections - Macintosh

Te mostramos cómo habilitar las conexiones de red en tu Macintosh.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Apple iPhone - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu iPhone.

Apple iPhone - Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts

Te mostramos cómo buscar y evitar que se guarden contactos duplicados en distintas cuentas (por ejemplo, iCloud, Facebook, Google, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto guardado en tu iPhone.

Apple iPhone - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu iPhone.

Apple iPhone - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto de iPhone si está vinculado a otro contacto.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Verizon Cloud - Apple iPhone - Back Up Contacts / Media

Te mostramos cómo hacer una copia de seguridad de tus contactos, fotos y videos a través de Verizon Cloud en tu Apple iPhone.

Datos

Apple iPhone 4 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu iPhone 4.

Apple iPhone - Manage Data Usage

Ve cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Activar/desactivar los datos móviles

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Cellular Data for Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles para hacer descargas automáticas en tu iPhone.

Fecha y hora

Apple iPhone - Set Date and Time

Si tu iPhone muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Apple iPhone - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico desde la lista de contactos o menú de configuración de tu iPhone.

Apple iPhone 4 - View PRL / ERI

Te mostramos cómo ver las versiones de la Lista de roaming preferida y el Indicador de roaming optimizado en tu iPhone 4.

Apple iPhone - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Descubre cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) en tu iPhone.

Apple iPhone - View MAC Address

Te explicamos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu iPhone.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Búsqueda del dispositivo

Apple® iPhone® 4 - Spotlight Search

Te mostramos cómo usar la Búsqueda dirigida de tu iPhone 4.

Configuraciones de dispositivos

Apple iPhone - Adjust Brightness & Display Settings

Te mostramos cómo ajustar el brillo y las configuraciones de pantalla en tu iPhone.

Apple iPhone 4 - Turn Do Not Disturb On / Off

Te mostramos cómo verificar la configuración de No molestar en tu iPhone 4 si no recibes llamadas o alertas de mensajes de texto y correos electrónicos.

Apple iPhone 4 - Turn Notifications On / Off

Te mostramos cómo activar/desactivar las notificaciones y cómo elegir el modo de visualizarlas en la pantalla de tu iPhone 4.

Apple iPhone - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your iPhone crashes, resets or runs slowly, or apps freeze or reset the device.

Apple iPhone - Turn Airplane Mode On / Off

Mira esto para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon de tu iPhone si no funcionan.

Apple iPhone - Turn Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración Descargas automáticas de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Identifier for Advertisers On / Off

Te mostramos cómo limitar las campañas de anuncios que ves cuando usas tu iPhone.

Apple iPhone - Activa/desactiva Reducir movimiento

Te mostramos cómo limitar movimiento (fondo que cambia, zoom, etc.) que se muestra en la pantalla de tu iPhone.

Email/Gmail

Apple iPhone 4 - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu iPhone 4.

Apple iPhone 4 - Fetch New Data

Te mostramos cómo configurar la frecuencia con la que tu iPhone 4 comprueba si hay mensajes de correo electrónico nuevos.

Apple iPhone 4 - Remove an Email Account

Te mostramos cómo eliminar y volver a agregar una cuenta de correo electrónico a tu iPhone 4, que generalmente soluciona problemas con el correo electrónico.

Apple iPhone 4 - Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync)

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico corporativo/laboral/Exchange ActiveSync en tu iPhone 4.

Apple iPhone - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Forward an Email Message

Te mostramos cómo reenviar un mensaje de email desde tu iPhone.

Apple iPhone - View and Reply to an Email Message

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu iPhone.

Apple iPhone 4 - Email Account Settings (Exchange ActiveSync®)

Si necesitas información sobre la configuración de correo electrónico corporativo para tu iPhone 4, esto puede ayudar.

Apple iPhone 4 - Email Account Settings (Personal POP / IMAP)

Te mostramos información sobre la configuración del correo electrónico personal y direcciones de servidores de tu iPhone 4.

Apple iPhone 4 - Manually Add a Personal Email Account

Te mostramos cómo agregar manualmente una cuenta de correo electrónico a tu iPhone 4 si el proceso automatizado no funciona.

Apple® iPhone® 4 - Add a Personal Email Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico personal a tu iPhone 4.

Apple® iPhone® 4 - Email Account Signature Settings

Para ingresar o editar la firma de correo electrónico en tu iPhone 4, consulta esta información.

Crea una cuenta de Gmail

Mira cómo crear una cuenta de Gmail.

Email and Web for Smartphone Download & Set Up Instructions

Instructions for setting up email on your Smartphone.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Apple iPhone - Use the Find My App

Te mostramos cómo usar la aplicación Buscar mi iPhone para localizar, bloquear y eliminar información de forma remota de tu iPhone.

GPS y servicios basados en la ubicación

Apple iPhone - Reset Location Warnings

Te mostramos cómo restablecer tu configuración de localización guardada en tu iPhone.

Apple iPhone - Use Maps

Te mostramos cómo usar la aplicación Maps en tu iPhone para buscar tu ubicación actual.

Apple® iPhone® 4 - Find Driving Directions (Maps)

Te mostramos cómo buscar indicaciones de manejo a través de la aplicación Mapas en tu iPhone 4.

Apple® iPhone® 4 - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu iPhone 4.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Pantalla de inicio

Apple iPhone - Access Notification Center

Te mostramos cómo ver notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Home Screen Layout

Te mostramos cómo restablecer la distribución de la pantalla de inicio de tu iPhone a la configuración predeterminada.

Apple iPhone - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles de la pantalla de inicio de tu iPhone.

Control Center - Apple iPhone 4

Te mostramos cómo cambiar la configuración de tu dispositivo iPhone 4 a través del Centro de control.

Hotspot

Apple iPhone - Activate Personal Hotspot

Te mostramos cómo configurar o activar el hotspot de tu iPhone para usar como una conexión a Internet/Wi-Fi.

Apple iPhone - Change Personal Hotspot Password

Te enseñamos cómo cambiar la contraseña del hotspot personal de tu iPhone.

Apple iPhone - Configure Personal Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (como la contraseña, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Personal Hotspot On / Off

Aprende a activar y desactivar el hotspot móvil de tu iPhone.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Apple iPhone - Allow / Block Browser Cookies

Te mostramos cómo verificar si el navegador Safari está configurado para permitir las cookies en tu iPhone.

Apple iPhone - Clear Temporary Internet Files

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales en tu iPhone, lo cual te ayuda si no se muestran las páginas web.

Apple iPhone - Open / Manage Browser Bookmarks

Here's how to connect to a website from browser bookmarks on your Apple iPhone.

Apple iPhone - Open Safari Browser

Te mostramos cómo acceder al navegador de Internet Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn JavaScript On / Off

Ve cómo verificar la configuración de JavaScript para el iPhone si no puedes ver sitios web o si las páginas no se cargan.

Apple iPhone - Turn Private Browsing On / Off

Te mostramos cómo evitar que páginas web te rastreen y creen un historial de búsqueda cuando navegas por Internet.

Apple iPhone - Activa/desactiva la red privada virtual

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar la posibilidad de unirte a una red privada virtual (VPN) en tu iPhone.

Apple® iPhone® 4 - Open / Manage Browser Bookmarks

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar y eliminar marcadores del navegador en tu iPhone 4.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - iOS

Te mostramos cómo ver el historial del navegador Safari en tu iPhone/iPad.

Teclado

Apple iPhone 4 - Create a Keyboard Shortcut

Te mostramos cómo crear un acceso directo para frases comúnmente usadas en tu iPhone 4.

Apple iPhone - Manage Keyboard

A continuación te explicamos cómo agregar abreviaturas para las frases más usadas, cómo cambiar la configuración del teclado y cómo configurar el teclado de tu iPhone para que use el diccionario predeterminado.

Apple® iPhone® 4 - Keyboard Settings

Te mostramos cómo configurar el teclado de tu iPhone 4.

Turn Voice Input On / Off - Apple iOS

Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Apple iPhone - Change Device Language

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu iPhone.

Apple® iPhone® 4 - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu iPhone 4.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Apple iPhone 4 - Unlock Screen

Para desbloquear la pantalla de tu Apple iPhone 4, mira esta información.

Apple iPhone - Turn Screen Portrait Orientation Lock On / Off

Si la pantalla de tu iPhone no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Apple® iPhone® 4 - Set Up Phone Lock

Te mostramos cómo configurar las opciones de bloqueo de pantalla en tu iPhone 4.

AppleiPhone - Turn Off Passcode

Conoce cómo desactivar la contraseña de seguridad de tu iPhone.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Apple® iPhone® 4 - Check Device Storage

Te mostramos cómo liberar espacio si tu iPhone 4 funciona lento o se bloquea, las aplicaciones se congelan, o si no puedes guardar medios.

Música

Apple iPhone 4 - Play Music Files

Te mostramos cómo reproducir archivos de música en tu iPhone 4.

Navegación y multitareas

Apple iPhone - Personalizar el Centro de control

Ve cómo agregar y organizar los controles adicionales que aparecen en el Centro de control de tu iPhone.

Sistema operativo y software

Apple iPhone 4 - Erase all Content and Settings

Te mostramos cómo restaurar tu iPhone 4 si se bloquea, tiene la pantalla en blanco o congelada, o tiene problemas de conexión.

Apple iPhone - Ve la versión del software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu iPhone.

Apple iPhone 4 - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements & enhancements for your Apple iPhone 4.

Apple® iPhone® 4 - iOS Updates

Te mostramos cómo actualizar el software en tu iPhone 4.

Protege contra la descarga de malware Ransomware - Apple iOS

Obtén información sobre cómo proteger tu iPhone/iPad de ransomware y malware.

Elimina Ransomware del dispositivo - Apple iOS

Te mostramos cómo eliminar software malicioso de tu dispositivo iOS.

Actualiza a la última versión de iTunes

Te mostramos cómo actualizar a la última versión de iTunes en tu computadora.

Actualizar iPhone con una versión de software anterior - Apple

Si tienes problemas para completar una restauración desde la copia de seguridad al activar un nuevo iPhone, consulta esta información acerca de cómo ver la versión del software.

Sonidos, volumen y audio

Apple iPhone - Set Ringtones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres o timbres de las notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Silent Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo silencioso si tu iPhone no suena o vibra, o si quieres que lo haga.

Apple iPhone - Turn Vibrate Mode On / Off

Te mostramos cómo configurar cuándo vibra tu iPhone para avisarte de una llamada entrante, un mensaje de texto u otra notificación.

Apple iPhone - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu iPhone.

Apple iPhone - Controles de volumen

Aprende a regular los niveles de volumen de tu iPhone.

Test the Microphone - AppleiOS

Here's how to Test the Microphone on your  Apple iOS mobile device

Indicadores/luces de estado

Apple® iPhone® 4 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu iPhone 4.

Mensajería de texto y multimedia

Apple iPhone - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar un mensaje de texto de tu iPhone.

Apple iPhone - Create and Send a Text Message

Descubre cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Messages

Te mostramos cómo asegurarte de que los mensajes MMS estén activados en tu iPhone si no puedes enviar/recibir mensajes de fotos.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save a Picture / Video Message

Ve cómo guardar una foto o un video en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Group Messaging On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la mensajería grupal de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn SMS On / Off

Si desactivaste iMessage de tu iPhone, te mostramos cómo activar los mensajes de texto para enviar y recibir mensajes.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Determining Message Type - Apple iOS

Conoce cómo determinar el tipo de mensaje en los dispositivos Apple iOS.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Apple iPhone - Capture a Screenshot

Si necesitas hacer una captura de pantalla con tu Apple® iPhone®, sigue estas instrucciones paso a paso.

Apple iPhone - Set Up Printing

Conoce cómo configurar y agregar una impresora a tu iPhone.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Verizon Cloud

Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Imprimir fotos

Te mostramos cómo imprimir tus fotos de Verizon Cloud desde tu iPhone.

Accesibilidad visual y auditiva

Apple iPhone - Manage Guided Access Settings

Entérate cómo limitar un botón o acceso a una aplicación/pantalla en el iPhone.

Apple iPhone 4 - Manage TTY Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Apple iPhone 4.

Apple iPhone - Turn Assisted Dialing On / Off

Te mostramos cómo revisar el marcado asistido si recibes un mensaje de error cuando haces una llamada.

Apple iPhone - Turn Guided Access On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el acceso guiado en tu iPhone.

Configuración común de accesibilidad - Apple iOS

Te mostramos cómo configurar las opciones de accesibilidad más comunes para tu iPhone o iPad.

Configurar VoiceOver - Apple® iOS

Te mostramos cómo configurar VoiceOver para tu iPhone o iPad.

Zoom & Magnifier - Apple iOS

Te mostramos cómo activar o desactivar el zoom y la lupa en el iPhone o iPad.

Fondos de pantalla/Tema

Apple iPhone 4 - Set Wallpaper

Te mostramos cómo configurar la imagen de la pantalla de inicio en tu iPhone 4.

Wi-Fi y red

Apple iPhone - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu iPhone.

Apple iPhone - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu iPhone.

Apple iPhone - Restablecer configuración de red

Conoce cómo restablecer la configuración si tu iPhone no puede conectarse a los datos o enviar o recibir mensajes.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu iPhone.

Apple® iPhone® 4 - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu iPhone 4.

Enabling / Disabling Network Connections - Macintosh

Te mostramos cómo habilitar las conexiones de red en tu Macintosh.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55