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moto e5 play - Restablecer la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

A continuación, te explicamos cómo restablecer de fábrica o por completo tu moto e5 play si la pantalla se congela o se producen problemas de llamadas, aplicaciones, audio o sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que eliminará tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  1. Abre la
    aplicación Ajustes
    .
    Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
  2. Ve a:
    Sistema
    Reiniciar
    Restablecer configuración de fábrica
    .
  3. Toca
    RESTABLECER TELÉFONO
    .
    Si está disponible, ingresa el patrón, PIN o contraseña de desbloqueo actual.
  4. Toca
    BORRAR TODO
    .
    Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.
    Si corresponde, configura tu dispositivo. Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de aplicaciones.