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Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

LG G4™ - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG G4 en Internet.
Troubleshoot G4
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - LG G4™

Here's how to quickly set up your LG G4.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Adjust Account Sync Settings - LG G4™

Here's how to view sync settings on your LG G4 if you're not receiving email and app notifications.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Create a New Google™ Account - LG G4™

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your LG G4.

Conoce tu LG G4™

Get to know your new LG G4 with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Turn Android™ Device Protection On / Off - LG G4™

Here's how to turn Android Device Protection for your LG G4 on or off.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)
Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 2:12

Ver cobertura móvil de Verizon - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

Alerts & Reminders

Administrar alertas/notificaciones - LG G4™

Here's how to change notification sounds for incoming calls or messages on your LG G4.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to move files from internal storage on your LG G4 to an SD / memory card.

Transferir archivos de música del teléfono - LG G4™

Here's how to transfer music files from your LG G4 to a computer.

Transferir archivos de música al teléfono - LG G4™

Here's how to transfer music files from a computer to your LG G4.

Transferir imágenes/videos del teléfono - LG G4™

Here's how to transfer picture or video files from your LG G4 to a computer.

Transferir imágenes/videos al teléfono - LG G4™

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your LG G4.

Compartir fotos de la galería - LG G4™

Here's how to share a saved picture from your LG G4.

Compartir videos de la galería - LG G4™

Here's how to share a saved video from your LG G4.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Take and Share a Picture - LG G4™

Here's how to take and share a picture from your LG G4.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfer Content with LG Mobile Switch App

Here's how to transfer media, contacts, call logs, text messages, etc. via the LG Mobile Switch app.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfer Data via Android Beam - LG G4™

To wirelessly transfer data from your G4 to another NFC-capable device, view this info.

Transfer Data via SmartShare Beam - LG G4™

Here's how to wirelessly transfer data from your LG G4 to another device.

Turn Android Beam On / Off - LG G4™

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your LG G4 to other NFC-capable devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Certified Like-New Replacement

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG G4™ Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your LG G4.

Sitio web de Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)

Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.

Battery & Power

Problemas con la carga de la batería - Smartphones LG

Here's info on what to do if your LG smartphone experiences battery charging issues.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Extend Battery Life - LG G4™

Here's how to improve the battery life for your LG G4.

Insert / Remove Battery - LG G4

Here's how to insert / remove the battery for your LG G4.

LG G4™ Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to help lengthen the battery life of your LG G4.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Power Saver Settings - LG G4™

Here's how to manage 'Battery saver' settings on your LG G4.

Activar/desactivar la optimización de la batería - Android™ 6.x y posterior (LG)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo LG y está activada de manera predeterminada.

View Battery Info - LG G4™

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your G4.

Ver estado de la batería - LG G4™

Here's how to view charging status, remaining battery and what uses the most battery on your LG G4.

Bluetooth®

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

LG G4™ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Aprende cómo conectar tu LG G4 con tu aparato Bluetooth.

LG G4™ Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®

Learn how to wirelessly send photos using Bluetooth on your LG G4.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Send Contact via Bluetooth® - LG G4™

Here's how to send a contact on your LG G4 via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - LG G4

Here's how to turn Bluetooth for your LG G4 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - LG G4

Here's how to add or remove a speed dial number on your LG G4.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - LG G4™

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your LG G4.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Llamar a un número telefónico - LG G4™

Here's how to place a call from your LG G4.

LG G4™ Simulator: Calling by Voice

Discover how to use your voice to place a call with your LG G4.

LG G4™ Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your LG G4.

LG G4™ Simulator: Placing a Call to a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Placing a Call to a New Number

Discover how to use your LG G4 to call a new number.

LG G4™ Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the Internet, on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your LG G4.

Manage DTMF Tones - LG G4™

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your LG G4 and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - LG G4™

Here's how to place a conference call from your LG G4.

Redial - LG G4™

Here's how to manually redial a number called from your LG G4.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Use Speakerphone - LG G4™

To utilize the speakerphone functionality on your G4, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - LG G4™

To view or clear the call history on your LG G4, check out this info.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Common Camera Settings - LG G4

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your LG G4.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG G4™ Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing

Discover how to adjust the video setting for easy sharing in emails, social network posts and more on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Changing the File Size of Pictures

Learn how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG G4.

LG G4™ Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Sharing Videos

A visual guide to sharing a video with another person or device using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a picture using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Learn how to take a picture while recording a video on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a picture of yourself with the front-facing camera on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Turning On the Flash

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Using Dual Shot

A visual guide for using Dual Shot on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your LG G4.

LG Optimus Zone™ 3 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

Learn how to quickly access the Camera app on your LG Optimus Zone 3.

Transferir imágenes/videos del teléfono - LG G4™

Here's how to transfer picture or video files from your LG G4 to a computer.

Transferir imágenes/videos al teléfono - LG G4™

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your LG G4.

Record and Share a Video - LG G4™

Here's how to record and send a video using your LG G4.

Compartir fotos de la galería - LG G4™

Here's how to share a saved picture from your LG G4.

Compartir videos de la galería - LG G4™

Here's how to share a saved video from your LG G4.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - LG G4™

Here's how to take and share a picture from your LG G4.

Ver fotos/videos - LG G4™

Here's how to view pictures and/or videos on your LG G4.

Computer/PC Connectivity

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

USB Debugging Mode - LG G4™

Here's how to facilitate a connection between your LG G4 and acomputer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - LG G4™

Here's how to add a contact to your LG G4.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - LG G4™

Here's how to configure how your contacts display on your LG G4.

Delete a Contact - LG G4™

Here's how to remove a contact from your LG G4.

Edit a Contact - LG G4™

Here's how to edit a contact on your LG G4.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Export Contacts to SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your LG G4.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts from SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your LG G4.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

LG G4™ Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your LG G4.

LG G4™ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Discover how to add a picture to a contact on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your LG G4 without looking at it.

LG G4™ Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your LG G4.

Vincular/desvincular contactos - LG G4™

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your LG G4.

Push to Talk Plus - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Send Contact via Bluetooth® - LG G4™

Here's how to send a contact on your LG G4 via Bluetooth.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

Ver la fuente de sincronización de contactos - LG G4™

Here's how to view where a phonebook contact on your LG G4 was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - LG G4™

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your LG G4.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Administrar el uso de data - LG G4™

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your LG G4.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Activar/desactivar data - LG G4™

To turn the mobile data for your LG G4 on or off, follow these steps.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - LG G4™

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your LG G4 uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - LG G4™

If your LG G4 shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - LG

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo LG está dañado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - LG G4™

Here's how to view the device ID (IMEI) for your LG G4.

Ver información del dispositivo: Sitio web de Verizon

Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Ver número telefónico - LG G4™

Here's how to view the phone number for your LG G4.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Display / Brightness Settings - LG G4

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Daydream, Font size, etc.) for your LG G4.

Auto Receive Messages - LG G4™

Here's how to check settings on your LG G4 if you're not receiving your picture / video messages.

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

LG G4™ Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your LG G4 to change alert sounds, turn off GPS and more.

LG G4™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your LG G4 by adjusting the screen timeout.

LG G4™ Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG G4.

LG G4™ Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your LG G4.

LG G4™ Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your LG G4.

LG G4™ Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Switching Between Email Accounts

Discover how to access different email accounts on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu LG G4 en modo Airplane.

Manage Do Not Disturb Settings - LG G4™

If your LG G4 isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do not Disturb settings.

Power Saver Settings - LG G4™

Here's how to manage 'Battery saver' settings on your LG G4.

Reset All Settings - LG G4™

If your LG G4 crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device, view this.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Turn Airplane Mode On / Off - LG G4™

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your LG G4, view this info.

Activar/desactivar data - LG G4™

To turn the mobile data for your LG G4 on or off, follow these steps.

Activar/desactivar configuración de confirmación de envío de mensajes - LG G4™

To receive delivery confirmation for messages sent from your LG G4, view this.

Activar/desactivar el modo Screen Inversion - LG G4™

If the color scheme on your LG G4 is reversed, view this.

Activar/desactivar la rotación de pantalla - LG G4™

If the display on your LG G4 doesn't rotate, this shows how to fix it.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

View Device Screen on TV - LG G4™

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your LG G4.

Email/Gmail

Add a Personal Email Account - LG G4™

Here's how to add a personal email account to your LG G4.

Add an Existing Google™ Account - LG G4™

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your LG G4.

Redactar y enviar un mensaje de email - LG G4™

Here's how to create and send an email message from your LG G4.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Create a New Google™ Account - LG G4™

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your LG G4.

Borrar mensajes de email - LG G4™

Here's how delete email messages from your LG G4.

Email Account Common Settings - LG G4™

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your LG G4.

Email Account Data Usage Settings - LG G4™

To modify data usage options for the personal email account on your LG G4, view this info.

Email Account Notification Settings - LG G4™

If you're not getting notifications for the personal email on your LG G4, view this info.

Email Account Password and Server Settings - LG G4™

To update the personal email password/server settings for your LG G4, view this info.

Email Account Signature Settings - LG G4™

To enter or edit the personal email signature on your LG G4, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - LG G4™

To adjust the personal email sync frequency settings on your LG G4, view this info.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Here's how to view your Gmail email address and username from your Android smartphone / tablet.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - LG G4™

Here's info on updating work email settings for your LG G4.

Perform a Gmail™ Sync - LG G4™

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your LG G4.

Recover Gmail™ Sign-in Information

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - LG G4™

Removing then re-adding a work email account on your G4 often fixes email issues.

Eliminar cuenta de Gmail™ - LG G4™

Removing then re-adding a Gmail account on your G4 often fixes email issues.

Remove a Personal Email Account - LG G4™

Removing then re-adding an email account on your G4 often fixes email issues.

Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - LG G4™

Here's how to add a work email account on your LG G4.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: How to Set Up Email on Your LG G4™
 (duración: 2:49)
Get started with email on your LG G4 in this video.
Duración: 2:49

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View and Reply to an Email Message - LG G4

Here's how to view and reply to an email message from your LG G4.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Activar/desactivar la ubicación GPS - LG G4™

Here's how to turn GPS location for your LG G4 on or off.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Copia de seguridad y restablecimiento de Google™ - LG G4™

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your LG G4.

Home Screen

Add Folders to Home Screen - LG G4™

Here's how to add folders to a Home screen on your LG G4.

Add Shortcuts to Home Screen - LG G4™

Here's how to add a shortcut to a Home screen on your LG G4.

Add Widgets to Home Screen - LG G4™

Here's how to add a widget (e.g., weather, clock, etc.) to a Home screen on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Learn how to add folders to the Home screen on your LG G4 to help organize your apps.

LG G4™ Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your LG G4 for quick access to them.

LG G4™ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

An interactive guide on how to access your favorite apps right from the Lock screen on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Adjusting Widgets and Apps on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your LG G4.

LG G4™ Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

Discover how to remove widgets and apps from the Home screen of your LG G4.

Mode Change - LG G4™

Here's how to change the Home screen layout on your LG G4 if it looks different.

Remove Items from Home Screen - LG G4™

Here's how to delete items such as shortcuts, widgets and folders from the Home screen of your LG G4.

Rename Home Screen Folder - LG G4™

Here's how to rename a Home screen folder on your LG G4.

View / Manage Home Screen Panels - LG G4™

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your LG G4.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - LG G4™

To change the Mobile Hotspot password on your LG G4, view this info.

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - LG G4™

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your LG G4.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - LG G4™

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) for your LG G4.

Mobile Hotspot - LG G4™

Here's how to turn Mobile Hotspot for your LG G4 on or off.

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Cambiar el inicio del navegador / página de inicio - LG G4™

Here's how to change the browser start page on your LG G4.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar archivos temporales de Internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

LG G4™ Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your LG G4, so it's easy to find later.

LG G4™ Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Searching the Web by Voice

Discover how to search the web using your voice with your LG G4.

LG G4™ Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your LG G4.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

LG G4™ Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your LG G4.

Language Selection - LG G4™

Here's how to change the language used on your LG G4.

Lock, Unlock, Password & Security

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG G4™ Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your LG G4 to help protect your private information.

LG G4™ Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your LG G4.

Manage Screen Lock Settings - LG G4™

Here's how to configure the screen lock settings for your LG G4.

Set Lock Screen Notifications - LG G4™

Here's how to manage how notifications appear on your LG G4 when the screen is locked.

Set Up Face Recognition - LG G4™

Here's how to set up your facial recognition to unlock the screen on your LG G4.

Set Up Screen Lock - LG G4™

Here's how to set up a screen lock option (password, pattern, etc.) for your LG G4.

Smart Lock - LG G4™

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your LG G4.

Turn Off Screen Lock - LG G4™

To disable the screen lock setting on your LG G4, check out this info.

Unlock Screen - LG G4™

To unlock the screen on your LG G4, check out this info.

Memory/Storage

Check Device Storage - LG G4™

Here's how to free up space if your LG G4 runs slow or crashes/resets, apps freeze or you can't save media.

Export Contacts to SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your LG G4.

Format SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your LG G4.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your LG G4.

Insert or Remove SD / Memory Card - LG G4

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your LG G4.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

LG G4™ Simulator: Inserting a microSD Card

Discover how to put a microSD card into your LG G4 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

LG G4™ Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to take a microSD card out of your LG G4 to easily transfer content to another device.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - LG G4™

Here's how to move files from internal storage on your LG G4 to an SD / memory card.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Hotspot móvil

LG G4™ Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your LG G4 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple® Music - Sitio web de Mi Verizon - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir archivos de música del teléfono - LG G4™

Here's how to transfer music files from your LG G4 to a computer.

Transferir archivos de música al teléfono - LG G4™

Here's how to transfer music files from a computer to your LG G4.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Grabar y reproducir un archivo - Grabadora de voz - LG G4™

To record and play a sound file on your LG G4, check out this info.

Navigating & Multitasking

LG G4™ Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your LG G4.

Near Field Communication (NFC)

LG G4™ Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

Learn how to use NFC and Android Beam on your LG G4 to wirelessly transmit information to other compatible devices.

Tap & Pay - LG G4™

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your LG G4.

Transfer Data via Android Beam - LG G4™

To wirelessly transfer data from your G4 to another NFC-capable device, view this info.

Transfer Data via SmartShare Beam - LG G4™

Here's how to wirelessly transfer data from your LG G4 to another device.

Turn Android Beam On / Off - LG G4™

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your LG G4 to other NFC-capable devices.

Activar/desactivar NFC - LG G4™

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your G4.

Video: Using NFC on Your LG G4™
 (duración: 1:35)
Share content with a tap of your phone with the NFC feature on your LG G4. Watch this video to learn how.
Duración: 1:35

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Restablecimiento de datos de fábrica (teléfono apagado) - LG G4™

If your G4 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Restablecimiento de datos de fábrica (teléfono encendido) - LG G4™

If your LG G4 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Install Device Software Update - LG G4™

To check for or to install software updates on your LG G4, view this info.

LG G4 Software Update

Discover the benefits of the most recent software update and view instructions to see how to download the software to your device.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Software Upgrade Assistant (LG) - Initial Setup

Here's how to install the LG Software Upgrade Assistant on your PC or Mac.

Software Upgrade Assistant (LG) - Repair Assistant

Here's how to repair LG device software using a computer if an Over-the-Air update fails.

Software Upgrade Assistant (LG) - Software Update

Here's how to update LG device software using a computer if an Over-the-Air update fails.

Ver versión del software - LG G4™

To view the software version your LG G4 is running, check out this info.

Tarjeta SIM

Insert / Remove SIM Card - LG G4

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your LG G4.

LG G4™ Simulator: Inserting a Micro SIM Card

Discover how to put a micro SIM card into your LG G4.

LG G4™ Simulator: Removing a Micro SIM Card

Learn how to take a micro SIM card out of your LG G4.

Modificar PIN de la SIM - LG G4™

Here's how to change the SIM card lock code on your LG G4.

Sitio web de Mi Verizon - Ubicar el PIN/PUK de la SIM 4G

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Activar/desactivar PIN de la SIM - LG G4™

Here's how to turn the SIM PIN lock code for your LG G4 on or off.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Ver número de tarjeta SIM - LG G4™

Here's how to view the SIM card number associated with your LG G4.

Redes sociales

LG G4™ Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your LG G4 to help protect your account.

LG G4™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your LG G4.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Save a Ringtone - LG G4™

Here's how to save a music file as a ringtone on your LG G4.

Set Ringtones - LG G4™

Here's how to select or change ringtones on your LG G4.

Turn Off All Sounds - LG G4™

Here's how to turn off / silence all sounds on your LG G4.

Vibrate Mode - LG G4™

Here's how to turn vibrate mode for your LG G4 on or off.

Volume Controls - LG G4™

Here's how to adjust the volume if your LG G4 doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Status Indicators/Lights

Ver intensidad de la señal - LG G4™

Here's how to view signal strength on the LG G4.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Text & Multimedia Messaging

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - LG G4™

Here's how to create and send a text message via the Messaging app on your LG G4.

Cut, Copy and Paste Text - LG G4™

Here's how to cut, copy and paste text on your LG G4.

Delete Messages - LG G4™

Here's how to delete text messages from your LG G4 via the Messaging app.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Sitio web de Mi Verizon - Imprimir mensajes de texto

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Set Default Messaging App - LG G4™

Here's how to set the default messaging app on your LG G4.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text Message Notification Settings - LG G4™

Here's how to turn text message notifications for your LG G4 on or off via the Messaging app.

Firma de mensaje de texto - LG G4™

To add, remove or edit the text message signature on your LG G4, view this info.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Activar/desactivar configuración de confirmación de envío de mensajes - LG G4™

To receive delivery confirmation for messages sent from your LG G4, view this.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

View Text Messages - LG G4™

Here's how to view text messages via the Messages app on your LG G4.

Tips, Tricks & Shortcuts

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - LG G4™

Here's how to capture and view a screenshot on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Changing Voice Mate Settings

Discover how to change Voice Mate settings on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Changing the Smart Notice Options

A visual guide for how to change Smart Notice options on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Entering Your Weight

Discover how to enter your weight in LG Health on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your LG G4.

LG G4™ Simulator: Setting Up Your LG Health Profile

Learn how to set up your LG Health Profile on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Setting Up a Tracker

Learn how to set up a tracker, like for walking or cycling, on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Setting a Calendar Alarm with Voice Mate

Learn how to set a calendar alarm with Voice Mate on your LG G4.

LG G4™ Simulator: Using Smart Notice

Learn how to use Smart Notice on your LG G4 to get automatic updates about information you want, right when you need it.

LG G4™ Simulator: Using Voice Mate

Discover how to use Voice Mate to set alarms, call a contact and more with your voice on your LG G4.

Set Up Printing - LG G4™

Here's how to set up and add a printer to your LG G4.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Ajustar la configuración de TalkBack - Android™

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - LG G4™

To change the TTY settings on your LG G4, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wallpapers/Theme

LG G4™ Simulator: Changing the Wallpaper

Discover how to change the background of the Home screen on your LG G4.

Establecer fondo de pantalla - LG G4™

Here's how to set the Home screen image on your LG G4.

Wi-Fi & Network

Access Wi-Fi Direct - LG G4™

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your LG G4 with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - LG G4™

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your LG G4.

Add a Wi-Fi Network - LG G4™

Here's how to add an available Wi-Fi network to your LG G4.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - LG G4™

To allow your LG G4 to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

LG G4™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your LG G4 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Manually Add a Wi-Fi Network - LG G4™

View this info if the Wi-Fi network you want to add to your G4 doesn't display.

Network Mode Settings - LG G4™

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your LG G4.

Remove Wi-Fi Connection - LG G4™

To remove a saved Wi-Fi network from your LG G4, view this info.

Reset Network Settings - LG G4™

Here's how to reset settings if your LG G4 can't connect to data or send / receive messages.

Tethered Modem Connection - LG G4™

Here's how to use your LG G4 as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - LG G4™

Here's how to turn Mobile Hotspot for your LG G4 on or off.

Activar/desactivar llamadas Wi-Fi - LG G4™

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your LG G4.

Activar/desactivar Wi-Fi - LG G4™

Here's how to turn Wi-Fi for your LG G4 on or off.

Video: How to Set Up Wi-Fi on Your LG G4™
 (duración: 1:19)
Learn to set up Wi-Fi on your LG G4 in this video.
Duración: 1:19

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.