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LG K4™ LTE - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG K4 LTE en Internet.
Troubleshoot K4 LTE
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Configuración, activación básica y guías de usuario

LG K4 - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo hacer una configuración rápida en tu LG K4.

LG K4 - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu LG K4 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Getting to Know Your LG K4

Get to know your new LG K4 with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

LG K4 - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu LG K4.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

LG K4 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu LG K4.

LG K4 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu LG K4 y una computadora.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Transfiere contenido con la aplicación LG Mobile Switch

Here's some important info to review before transferring content via the LG Mobile Switch app.

Lo básico

LG K4 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu LG K4.

LG K4 - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo capturar y ver una captura de pantalla en tu LG K4.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG K4™ Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your LG K4.

Batería y carga

LG K4 - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu LG K4.

LG K4 - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu LG K4.

LG K4 - View Battery Info

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu K4.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

LG K4 - Insert / Remove Battery

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu LG K4.

LG K4 - Restart Device

Te mostramos cómo reiniciar tu LG K4 si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.x and higher (LG)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo LG y está activada de manera predeterminada.

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

LG K4 - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu LG K4 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

LG K4™ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your LG K4 with your Bluetooth device.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

LG K4 - Call a Number

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu LG K4.

LG K4 - Manage DTMF Tones

Consulta esta información si te comunicas con un sistema automatizado (por ej., Buzón de voz) desde tu LG K4 y no se reconoce lo que ingresas en el teclado.

LG K4 - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu LG K4.

LG K4 - Redial

Te mostramos cómo remarcar manualmente un número telefónico al que llamaste desde tu LG K4.

LG K4 - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu LG K4.

LG K4 - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas de tu LG K4.

LG K4 - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your LG K4.

LG K4™ Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your LG K4 to call a new number.

LG K4™ Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your LG K4.

LG K4™ Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the Internet, on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Using Hands-Free Calling

Find out how to use your voice to place a call with your LG K4.

LG K4™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your LG K4.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Cámara, fotos y videos

LG K4 - Record and Share a Video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu LG K4.

LG K4 - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu LG K4 a un destinatario de la mensajería.

LG K4 - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu LG K4.

LG K4 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu LG K4.

LG K4 - Common Camera Settings

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu LG K4.

LG K4 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu LG K4 y una computadora.

LG K4 - Share Picture from Gallery

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu LG K4.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG K4™ Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your LG K4.

LG K4™ Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your LG K4.

LG K4™ Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Samsung Galsxy S7.

LG K4™ Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your LG K4.

LG K4™ Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your LG K4.

LG K4™ Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your LG K4.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

LG K4 - USB Debugging Mode

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu LG K4 y una computadora con el SDK de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

LG K4 - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu LG K4.

LG K4 - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu LG K4.

LG K4 - Delete a Contact

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu LG K4.

LG K4 - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu LG K4.

LG K4 - Link / Unlink Contacts

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu LG K4.

LG K4 - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu LG K4.

LG K4 - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu LG K4.

LG K4 - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu LG K4.

LG K4 - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu LG K4 a través de Bluetooth.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

LG K4™ Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your LG K4.

LG K4™ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your LG K4 without looking at it.

LG K4™ Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your LG K4.

Datos

LG K4 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu LG K4.

LG K4 - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu LG K4.

LG K4 - Turn Data On / Off

Sigue estos pasos a para activar o desactivar los datos móviles en tu LG K4.

LG K4 - View / Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu LG K4.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

LG K4 - Set Date and Time

Si tu LG K4 muestra la fecha y/o la hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

LG K4 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu LG K4.

LG K4 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu LG K4.

LG K4 - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu LG K4.

Detectar daños por agua - LG

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo LG está dañado por líquido.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

LG K4 - Manage Do Not Disturb Settings

Si tu LG K4 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto y correo electrónico, te mostramos cómo verificar la configuración No molestar.

LG K4 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Para recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu LG K4, consulta esta información.

LG K4 - Reset All Settings

Si tu LG K4 se bloquea, reinicia o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo, consulta esta información.

LG K4 - Turn Airplane Mode On / Off

Consulta esta información para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu LG K4.

LG K4 - Turn Screen Inversion On / Off

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu LG K4.

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

LG K4 - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Brillo, Daydream, Tiempo de desconexión de pantalla, Tamaño de la fuente, etc.) de tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your LG K4 to change alert sounds, turn off GPS and more.

LG K4™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your LG K4 by adjusting the screen timeout.

LG K4™ Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu LG K4 en modo Airplane.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Email/Gmail

LG K4 - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu LG K4.

LG K4 - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu LG K4.

LG K4 - Email Account Common Settings

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu LG K4.

LG K4 - Email Account Data Usage Settings

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu LG K4.

LG K4 - Email Account Notification Settings

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu LG K4, consulta esta información.

LG K4 - Email Account Signature Settings

Consulta esta información para incluir o editar la firma del correo electrónico personal en tu LG K4.

LG K4 - Email Account Sync Frequency Settings

Consulta esta información para ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu LG K4.

LG K4 - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración del correo electrónico laboral en tu LG K4.

LG K4 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu LG K4.

LG K4 - Perform a Gmail Sync

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu LG K4.

LG K4 - Remove Gmail Account

Eliminar y luego volver a agregar una cuenta de Gmail en tu LG K4 a menudo soluciona problemas con el correo electrónico.

LG K4 - View and Reply to an Email Message

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu LG K4.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

LG K4 - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu LG K4.

LG K4 - Add an Existing Google Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu LG K4.

LG K4 - Create a New Google Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu LG K4.

LG K4 - View Email Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de email en tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your LG K4.

LG K4™ Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your LG K4.

LG K4™ Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your LG K4.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

GPS y servicios basados en la ubicación

LG K4 - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu LG K4.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG K4 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu LG K4.

HD Voice

LG K4™ Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your LG K4.

Pantalla de inicio

LG K4 - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu LG K4.

LG K4 - Mode Change

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu LG K4 si luce diferente.

LG K4 - Turn Screen Rotation On / Off

Si la pantalla de tu LG K4 no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

LG K4 - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your LG K4 for quick access to them.

LG K4™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your LG K4 to help organize your apps.

LG K4™ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

An interactive guide on how to add a shortcut to the Lock screen of your LG K4.

LG K4™ Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your LG K4.

LG K4™ Simulator: Changing an Icon's Appearance

Learn how to change the appearance of an icon on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Changing the Default Home Screen

Learn how to change the default Home screen of your LG K4.

LG K4™ Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

See how to remove widgets and apps from the Home screen of your LG K4.

LG K4™ Simulator: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Find out how to use shortcuts to unlock the screen of your LG K4.

Hotspot

LG K4 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil en tu LG K4.

LG K4 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu LG K4.

LG K4 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu LG K4.

LG K4 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu K4.

Internet y navegador de Internet

LG K4 - Change the Browser Start / Home Page

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu LG K4.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

LG K4™ Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your LG K4, so it's easy to find later.

LG K4™ Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your LG K4.

LG K4™ Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your LG K4.

LG K4™ Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your LG K4.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Idioma

LG K4 - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your LG K4.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

LG K4 - Email Account Password and Server Settings

Ve esta información para actualizar la configuración de la contraseña/el servidor del correo electrónico personal en tu LG K4.

LG K4 - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu LG K4.

LG K4 - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu LG K4 cuando la pantalla está bloqueada.

LG K4 - Set Up Face Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu LG K4.

LG K4 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu LG K4.

LG K4 - Unlock Screen

Consulta esta información para desbloquear la pantalla en tu LG K4.

LG K4 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu LG K4.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG K4™ Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your LG K4 to help protect your private information.

LG K4™ Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your LG K4.

Memoria/almacenamiento

LG K4 - Check Device Storage

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu LG K4 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

LG K4 - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu LG K4.

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

LG K4 - Insert or Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu LG K4.

Hotspot móvil

LG K4™ Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your LG K4 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

LG K4™ Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your LG K4.

Sistema operativo y software

LG K4 - Factory Data Reset (Powered Off)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu LG K4 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

LG K4 - Factory Data Reset (Powered On)

Si tu LG K4 tiene la pantalla en blanco o congelada o tienes problemas para llamar, usar una aplicación, reproducir audios o sincronizar, consulta esta información.

LG K4 - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu LG K4.

Software Upgrade Assistant (LG) - Repair Assistant

Te mostramos cómo reparar el software de tu dispositivo LG usando una computadora si falla una actualización por la nube.

LG K4 - Install Device Software Updates

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu LG K4.

LG K4 - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your LG K4, including current Android security patches.

Asistente de actualización de software (LG) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente de actualización de software de LG en tu PC o Mac.

Software Upgrade Assistant (LG) - Software Update

Te mostramos cómo actualizar el software del dispositivo LG con una computadora si la actualización inalámbrica falla.

Tarjeta SIM

LG K4 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu LG K4.

LG K4 - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu LG K4.

LG K4 - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Inserting and Removing a Nano Sim Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your LG K4.

LG K4™ Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your LG K4 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Redes sociales

LG K4™ Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your LG K4 to help protect your account.

LG K4™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your LG K4.

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG K4 - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu LG K4.

LG K4 - Set Ringtones / Notification Sounds

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu LG K4.

LG K4 - Turn Off All Sounds

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu LG K4.

LG K4 - Use Speakerphone

Consulta esta información para usar la funcionalidad de altavoz en tu LG K4.

LG K4 - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu LG K4.

LG K4 - Volume Controls

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu LG K4 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

LG K4 - Record and Play File - Voice Recorder

Para grabar y reproducir un archivo de sonido en tu LG K4, consulta esta información.

Modo para principiantes

LG K4™ Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel while in Easy mode on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Adding and Removing Apps from Favorites

Learn how to add and remove apps from your Favorites in Easy mode on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Adding and Removing Contacts from the Home Screens

Discover how to make, add and remove contacts from the Home screen in Easy mode on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your LG K4.

LG K4™ Simulator: Switching to Easy Mode

Learn how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your LG K4.

Mensajería de texto y multimedia

LG K4 - Create and Send a Text Message

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu LG K4.

LG K4 - Borra mensajes

Te mostramos cómo eliminar los mensajes de texto de tu LG K4 a través de la aplicación Mensajes.

LG K4 - Text Message Notification Settings

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu LG K4 a través de la aplicación Mensajes.

LG K4 - View Text Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu LG K4 a través de la aplicación Messaging.

LG K4 - Auto Receive Messages

Si tu LG K4 no recibe mensajes multimedia (fotos/video), ve esta información.

LG K4 - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu LG K4.

LG K4 - Set Default Messaging App

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu LG K4.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

LG K4 - Text Message Signature

Here's how to add, remove or edit the text message signature on your LG K4.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

LG K4 - Set Up Printing

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu LG K4.

LG K4™ Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your LG K4.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

LG K4 - Manage TTY Settings

To change the TTY settings on your LG K4, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Fondos de pantalla/Tema

LG K4™ Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your LG K4.

Wi-Fi y red

LG K4 - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu LG K4 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

LG K4 - Network Mode Settings

Consulta esta información sobre la configuración del modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu LG K4.

LG K4 - Remove Wi-Fi Connection

Para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu LG K4, consulta esta información.

LG K4 - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo usar tu LG K4 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

LG K4 - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu LG K4.

LG K4 - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu LG K4.

LG K4 - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu LG K4.

LG K4 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Te mostramos cómo permitir que tu LG K4 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

LG K4™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your LG K4 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55