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LG Optimus Zone™ 3 - Resumen de asistencia

Find device-specific support and online tools for your LG Optimus Zone 3.
Troubleshoot Optimus Zone 3
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

LG Optimus Zone 3 - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Optimus Zone 3 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

LG Optimus Zone 3 - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo hacer una configuración rápida en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Optimus Zone 3.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

LG Optimus Zone 3 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Optimus Zone 3 y una computadora.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

LG Optimus Zone 3 - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Optimus Zone 3.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

LG Optimus Zone 3 - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Soft Reset

Te mostramos cómo reiniciar tu Optimus Zone 3 si se tilda y reinicia, se congela o funciona lento.

LG Optimus Zone 3 - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu LG Optimus Zone 3.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

LG Optimus Zone 3 - Insert / Remove Battery

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Optimus Zone 3.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.x and higher (LG)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo LG y está activada de manera predeterminada.

Bluetooth

LG Optimus Zone 3 - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Optimus Zone 3 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

LG Optimus Zone 3 - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu LG Optimus Zone 3 a través de Bluetooth.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

LG Optimus Zone 3 - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Call a Number

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Manage DTMF Tones

Si llamas a un sistema automatizado (por ejemplo, buzón de voz) desde tu Optimus Zone 3 y no se reconocen las entradas de tu teclado, lee esta información.

LG Optimus Zone 3 - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Redial

Te mostramos cómo remarcar manualmente un número telefónico al que llamaste desde tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View / Delete Call History

Lee esta información para conocer cómo ver o borrar el historial de llamadas en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Optimus Zone 3.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

LG Optimus Zone 3 - Common Camera Settings

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Record and Share a Video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Share Picture from Gallery

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu LG Optimus Zone 3 a un destinatario de mensajería.

LG Optimus Zone 3 - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Optimus Zone 3.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

LG Optimus Zone 3 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Optimus Zone 3 y una computadora.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

LG Optimus Zone 3 - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Delete a Contact

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Optimus Zone 3.

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

LG Optimus Zone 3 - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Link / Unlink Contacts

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu LG Optimus Zone 3 a través de Bluetooth.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

LG Optimus Zone 3 - View / Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Turn Data On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles/celulares en tu Optimus Zone 3.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

LG Optimus Zone 3 - Set Date and Time

Si tu LG Optimus Zone 3 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlas.

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

LG Optimus Zone 3 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Optimus Zone 3.

Detectar daños por agua - LG

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo LG está dañado por líquido.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

LG Optimus Zone 3 - Turn Airplane Mode On / Off

Consulta esta información para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon, o si no funcionan en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Turn Screen Inversion On / Off

Te mostramos cómo corregir el esquema de colores en tu Optimus Zone 3 si está invertido.

LG Optimus Zone 3 - Manage Do Not Disturb Settings

Si tu Optimus Zone 3 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

LG Optimus Zone 3 - Mode Change

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Optimus Zone 3 si luce diferente.

LG Optimus Zone 3 - Reset All Settings

Lee esta información si tu LG Optimus Zone 3 se bloquea, se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo.

LG Optimus Zone 3 - Turn Screen Rotation On / Off

Te mostramos qué hacer si la pantalla de tu LG Optimus Zone 3 no gira.

LG Optimus Zone 3 - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Optimus Zone 3 y una computadora con el SDK de Android.

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

LG Optimus Zone 3 - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, tiempo de espera de la pantalla, Daydream, tamaño de la fuente, etc.) de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Set Up Printing

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Optimus Zone 3.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

LG Optimus Zone 3 - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración del correo electrónico laboral en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Email Account Common Settings

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Email Account Data Usage Settings

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos de la cuenta de correo electrónico personal en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Email Account Notification Settings

Lee esta información si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Email Account Password and Server Settings

Lee esta información para actualizar la configuración de la contraseña/el servidor del correo electrónico personal en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un correo electrónico personal en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Email Account Sync Frequency Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Perform a Gmail Sync

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Optimus Zone 3.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

LG Optimus Zone 3 - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Add an Existing Google Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Create a New Google Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Remove Gmail Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View and Reply to an Email Message

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Optimus Zone 3.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

LG Optimus Zone 3 - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Optimus Zone 3.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG Optimus Zone 3 - Google Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Optimus Zone 3.

Pantalla de inicio

LG Optimus Zone 3 - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Optimus Zone 3.

Hotspot

LG Optimus Zone 3 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo usar tu Optimus Zone 3 como un módem para conectarte a Internet usando una conexión USB o Bluetooth.

LG Optimus Zone 3 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu Optimus Zone 3.

Internet y navegador de Internet

LG Optimus Zone 3 - Change the Browser Start / Home Page

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Optimus Zone 3.

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

LG Optimus Zone 3 - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu LG Optimus Zone 3.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

LG Optimus Zone 3 - Set Up Face Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Optimus Zone 3 cuando la pantalla está bloqueada.

LG Optimus Zone 3 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Unlock Screen

Para desbloquear la pantalla de tu Optimus Zone 3, lee esta información.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG Optimus Zone 3 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Optimus Zone 3.

Memoria/almacenamiento

LG Optimus Zone 3 - Check Device Storage

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Optimus Zone 3 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

LG Optimus Zone 3 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Format SD / Memory Card

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Optimus Zone 3.

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

LG Optimus Zone 3 - Insert SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar una tarjeta SD/de memoria en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo quitar la tarjeta SD/de memoria de tu Optimus Zone 3.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Sistema operativo y software

LG Optimus Zone 3 - Factory Data Reset (Powered Off)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu LG Optimus Zone 3 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

LG Optimus Zone 3 - Factory Data Reset (Powered On)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu LG Optimus Zone 3 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

LG Optimus Zone 3 - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Optimus Zone 3.

Software Upgrade Assistant (LG) - Repair Assistant

Te mostramos cómo reparar el software de tu dispositivo LG usando una computadora si falla una actualización por la nube.

LG Optimus Zone 3 - Install Device Software Updates

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu LG Optimus Zone 3.

Asistente de actualización de software (LG) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente de actualización de software de LG en tu PC o Mac.

Software Upgrade Assistant (LG) - Software Update

Te mostramos cómo actualizar el software del dispositivo LG con una computadora si la actualización inalámbrica falla.

Tarjeta SIM

LG Optimus Zone 3 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Insert SIM Card

Te mostramos cómo colocar una tarjeta SIM en tu Optimus Zone 3 correctamente para evitar posibles problemas de servicio.

LG Optimus Zone 3 - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Remove SIM Card

Te mostramos cómo quitar la tarjeta SIM de tu Optimus Zone 3.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG Optimus Zone 3 - Save a Ringtone

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Set Ringtones / Notification Sounds

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Use Speakerphone

Para usar la función del altavoz en tu Optimus Zone 3, lee esta información.

LG Optimus Zone 3 - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Volume Controls

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Optimus Zone 3 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

LG Optimus Zone 3 - Record and Play File - Voice Recorder

Lee esta información para grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Optimus Zone 3.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Mensajería de texto y multimedia

LG Optimus Zone 3 - Auto Receive Messages

Lee esta información si tu Optimus Zone 3 no recibe mensajes multimedia (foto/video).

LG Optimus Zone 3 - Create and Send a Text Message

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación de mensajería de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto en tu Optimus Zone 3 desde la aplicación de mensajería.

LG Optimus Zone 3 - Set Default Messaging App

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Text Message Notification Settings

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu Optimus Zone 3 desde la aplicación de mensajería.

LG Optimus Zone 3 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Para recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu LG Optimus Zone, ve esta información.

LG Optimus Zone 3 - View Text Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu Optimus Zone 3 a través de la aplicación Messaging.

LG Optimus Zone 3 - Text Message Signature

Para agregar, eliminar o editar la firma de mensajes de texto en tu Optimus Zone 3, lee esta información.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

LG Optimus Zone 3 - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Optimus Zone 3.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

LG Optimus Zone 3 - Manage TTY Settings

Para cambiar la configuración del modo TTY de tu Optimus Zone 3, lee esta información.

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

LG Optimus Zone 3 - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Network Mode Settings

Consulta esta información sobre los ajustes del modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu LG Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Optimus Zone 3.

LG Optimus Zone 3 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Consulta esta información para conocer cómo permitir que tu Optimus Zone 3 alterne automáticamente entre datos Wi-Fi y datos móviles.

LG Optimus Zone 3 - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu LG Optimus Zone 3 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

LG Optimus Zone 3 - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Optimus Zone 3.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.