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Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

LG V10™ Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG V10 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

LG V10 Quick Reference Guide (PDF)

Get to know your LG V10 with this quick reference guide.

LG V10™ - Activate / Set Up Device

Here's how to complete a quick setup of your LG V10.

LG V10™ - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your LG V10 on or off.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

LG V10™ - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your V10 to an SD card / Memory card.

LG V10™ - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your LG V10 and a computer.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with LG Mobile Switch App

Here's how to transfer media, contacts, call logs, text messages, etc. via the LG Mobile Switch app.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG V10™ - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot on your V10.

LG V10™ - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on the LG V10.

LG V10™ Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your LG V10.

Batería y carga

Problemas con la carga de la batería - Smartphones LG

Here's info on what to do if your LG smartphone experiences battery charging issues.

LG V10 - Insert / Remove Battery

Here's how to insert / remove the battery for your LG V10.

LG V10™ - Soft Reset

Here's how to restart your LG V10 if it crashes or resets, freezes or runs slow.

LG V10™ - Turn Automatic App Restore On / Off

Here's info on backing up and restoring app data on your LG V10.

LG V10™ - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your LG V10.

LG V10™ - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your LG V10.

LG V10™ - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your V10.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Activar/desactivar la optimización de la batería - Android™ 6.x y posterior (LG)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo LG y está activada de manera predeterminada.

Bluetooth®

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

LG V10 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your LG V10 on or off and make it visible to other devices for pairing.

LG V10™ - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your LG V10 via Bluetooth.

Simulador de LG V10™: conectar con un dispositivo Bluetooth®

Descubre cómo conectar tu LG V10 con un dispositivo Bluetooth.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

LG V10 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your LG V10.

LG V10™ - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your LG V10.

LG V10™ - Call a Number

Here's how to place a call from your V10.

LG V10™ - Manage DTMF Tones

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your LG V10 and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

LG V10™ - Manage Do Not Disturb Settings

If your LG V10 isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

LG V10™ - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your LG V10.

LG V10™ - Redial

Here's how to manually redial a number called from your LG V10.

LG V10™ - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your LG V10.

LG V10™ - View / Delete Call History

To view or clear the call history on your LG V10, check out this info.

LG V10™ Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your LG V10.

LG V10™ Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your LG V10 to call a new number.

LG V10™ Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your LG V10.

LG V10™ Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the Internet, on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Using Hands-Free Calling

Find out how to use your voice to place a call with your LG V10.

LG V10™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your LG V10.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG V10™ - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your LG V10.

LG V10™ - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your LG V10 and a computer.

LG V10™ - Record and Share a Video

Here's how to record and send a video using your LG V10.

LG V10™ - Share Picture from Gallery

Here's how to send a saved picture from your LG V10 to a messaging recipient.

LG V10™ - Share Video from Gallery

Here's how to share a saved video from your LG V10.

LG V10™ - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture from your LG V10.

LG V10™ Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

Learn how to adjust the picture and video settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG V10.

LG V10™ Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your LG V10.

LG V10™ Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your LG V10.

LG V10™ Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Samsung Galsxy S7.

LG V10™ Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your LG V10.

LG V10™ Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your LG V10.

LG V10™ Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your LG V10.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

LG V10™ - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your LG V10 and a computer with the Android SDK.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Te mostramos cómo importar contactos a Gmail desde un dispositivo que no sea Android.

LG V10™ - Add a Contact

Here's how to add a contact to your LG V10.

LG V10™ - Contact Display Options

Here's how to configure how your contacts display on your LG V10.

LG V10™ - Delete a Contact

Here's how to remove a contact from your LG V10.

LG V10™ - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your V10.

LG V10™ - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your LG V10.

LG V10™ - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your LG V10.

LG V10™ - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your LG V10.

LG V10™ - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your LG V10 via Bluetooth.

LG V10™ - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your LG V10 was imported from.

LG V10™ Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your LG V10.

LG V10™ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your LG V10 without looking at it.

LG V10™ Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your LG V10.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

LG V10™ - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send/receive messages on your LG V10.

LG V10™ - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your LG V10.

LG V10™ - Turn Data On / Off

To turn the mobile data for your LG V10 on or off, follow these steps.

LG V10™ - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your LG V10 uses.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

LG V10™ - Set Date and Time

If your LG V10 shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Check for Water Damage - LG

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo LG está dañado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

LG V10™ - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your LG V10.

LG V10™ - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your LG V10.

LG V10™ - View Phone Number

Here's how to view the phone number for your LG V10.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

LG V10 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Daydream, Font size, etc.) for your LG V10.

LG V10™ - Reset All Settings

If your LG V10 crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device, view this.

LG V10™ - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your LG V10 can't connect to data or send / receive messages.

LG V10™ - Turn Screen Inversion On / Off

If the color scheme on your LG V10 is reversed, view this.

LG V10™ - Turn Screen Rotation On / Off

If the display on your LG V10 doesn't rotate, this shows how to fix it.

LG V10™ - View Device Screen on TV

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your LG V10.

LG V10™ Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your LG V10 to change alert sounds, turn off GPS and more.

LG V10™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your LG V10 by adjusting the screen timeout.

LG V10™ Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Setting to Silent

Explore ways to mute your LG V10.

Simulador del LG V10™: activar y desactivar el modo avión

Una guía interactiva para configurar tu LG V10 en modo Airplane.

LG V10™ Simulator: Using Power Saver Mode

Learn how to switch to Power Saver mode to save your LG V10's battery life for the most important functions.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

LG V10 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your LG V10.

LG V10™ - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your LG V10.

LG V10™ - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your LG V10.

LG V10™ - Adjust Account Sync Settings

Here's how to view sync settings on your LG V10 if you're not receiving email and app notifications.

LG V10™ - Compose and Send Email Message

Here's how to create and send an email message from your LG V10.

LG V10™ - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google account for your V10.

LG V10™ - Delete Email Messages

Here's how delete email messages from your LG V10.

LG V10™ - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your LG V10.

LG V10™ - Email Account Data Usage Settings

To modify data usage options for the personal email account on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Email Account Notification Settings

If you're not getting notifications for the personal email on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Email Account Password and Server Settings

To update the personal email password/server settings for your LG V10, view this info.

LG V10™ - Email Account Signature Settings

To enter or edit the personal email signature on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Email Account Sync Frequency Settings

To adjust the personal email sync frequency settings on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Manage Corporate Email Settings

Here's info on updating work email settings for your LG V10.

LG V10™ - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your LG V10.

LG V10™ - Remove Gmail™ Account

Removing then re-adding a Gmail account on your V10 often fixes email issues.

LG V10™ - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your V10.

LG V10™ Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG V10.

LG V10™ Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your LG V10.

LG V10™ Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your LG V10.

LG V10™ Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your LG V10.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

LG V10™ - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your V10 on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG V10™ - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your LG V10.

Pantalla de inicio

LG V10™ - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your LG V10.

LG V10™ - Mode Change

Here's how to change the Home screen layout on your LG V10 if it looks different.

LG V10™ - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your LG V10.

LG V10™ Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your LG V10 for quick access to them.

LG V10™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your LG V10 to help organize your apps.

LG V10™ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

An interactive guide on how to add a shortcut to the Lock screen of your LG V10.

LG V10™ Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your LG V10.

LG V10™ Simulator: Changing an Icon's Appearance

Learn how to change the appearance of an icon on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Changing the Default Home Screen

Learn how to change the default Home screen of your LG V10.

LG V10™ Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

See how to remove widgets and apps from the Home screen of your LG V10.

LG V10™ Simulator: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Find out how to use shortcuts to unlock the screen of your LG V10.

Hotspot

LG V10™ - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your LG V10.

LG V10™ - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to change the settings if you're having issues connecting your LG V10 to Mobile Hotspot.

LG V10™ - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, timeout settings, etc.) for your LG V10.

LG V10™ - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot feature for your LG V10 on or off.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

LG V10™ - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the Home page in Chrome on your V10.

LG V10™ Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your LG V10, so it's easy to find later.

LG V10™ Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your LG V10.

Simulador del LG V10™: navegar por Internet con tu voz

Explora cómo buscar en Internet con tu voz usando tu LG V10.

Simulador del LG V10™: usar las ventanas del navegador de Internet

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your LG V10.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

LG V10™ - Language Selection

Here's how to change the language used on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your LG V10.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG V10™ - Add Additional Fingerprints

Here's how to add additional fingerprints for security to your LG V10.

LG V10™ - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your LG V10.

LG V10™ - Manage Screen Lock Settings

Here's how to configure the screen lock settings for your LG V10.

LG V10™ - Remove Saved Fingerprints

Here's how to delete a saved fingerprint from your LG V10.

LG V10™ - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your LG V10 when the screen is locked.

LG V10™ - Set Up Face Recognition

Here's how to set up your facial recognition to unlock the screen on your LG V10.

LG V10™ - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to set up fingerprint recognition on your LG V10.

LG V10™ - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your LG V10.

LG V10™ - Unlock Screen

To unlock the screen on your LG V10, check out this info.

LG V10™ Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your LG V10 to help protect your private information.

LG V10™ Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your LG V10.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

LG V10 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your LG V10.

LG V10™ - Check Device Storage

Here's how to check available space if your LG V10 runs slowly / crashes, apps freeze or you can't save media.

LG V10™ - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your LG V10.

LG V10™ - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your V10 to an SD card / Memory card.

Hotspot móvil

LG V10™ Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

Una guía interactiva para configurar tu LG V10 como un hotspot móvil para que puedas compartir tu conexión de data con otros dispositivos.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

LG V10™ Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your LG V10.

Near Field Communication (NFC) 

LG V10™ - Tap & Pay

Here's how to use the Tap & Pay service with your LG V10.

LG V10™ - Transfer Data via Android Beam

To wirelessly transfer data from your V10 to another NFC-capable device, view this info.

LG V10™ - Turn Android Beam On / Off

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your V10 to other NFC-capable devices.

LG V10™ - Turn NFC On / Off

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your LG V10.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

LG V10 Software Update

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

LG V10™ - Factory Data Reset (Powered Off)

If your V10 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

LG V10™ - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your LG V10 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

LG V10™ - Install Device Software Update

To check for or to install software updates on your LG V10, view this info.

LG V10™ - View Software Version

To view the software version your LG V10 is running, check out this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Software Upgrade Assistant (LG) - Initial Setup

Here's how to install the LG Software Upgrade Assistant on your PC or Mac.

Software Upgrade Assistant (LG) - Repair Assistant

Here's how to repair LG device software using a computer if an Over-the-Air update fails.

Software Upgrade Assistant (LG) - Software Update

Here's how to update LG device software using a computer if an Over-the-Air update fails.

Tarjeta SIM

LG V10 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your LG V10.

LG V10™ - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your V10 or turn it on or off.

LG V10™ - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your LG V10.

LG V10™ Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your LG V10.

LG V10™ Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your LG V10 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

LG V10™ Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG V10.

LG V10™ Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your LG V10 to help protect your account.

LG V10™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your LG V10.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG V10™ - Manage Alerts / Notifications

Here's how to change notification sounds for incoming calls or messages on your LG V10.

LG V10™ - Record and Play File - Voice Recorder

To record and play a sound file on your LG V10, check out this info.

LG V10™ - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your LG V10.

LG V10™ - Turn Off All Sounds

Here's how to disable or turn off all sounds on your LG V10.

LG V10™ - Use Speakerphone

To utilize the speakerphone functionality on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode for your V10 on or off.

LG V10™ - Volume Controls

Here's how to adjust the volume if your LG V10 doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

LG V10™ - Auto Receive Messages

If your LG V10 is not receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

LG V10™ - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message via the Messaging app on your LG V10.

LG V10™ - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your V10.

LG V10™ - Delete Messages

Here's how to delete text messages from your V10 via the Messaging app.

LG V10™ - Set Default Messaging App

Here's how to set the default messaging app on your LG V10.

LG V10™ - Text Message Notification Settings

Here's how to turn text message notifications for your LG V10 on or off via the Messaging app.

LG V10™ - Text Message Signature

To add, remove or edit the text message signature on your LG V10, view this info.

LG V10™ - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

To receive delivery confirmation for messages sent from your LG V10, view this.

LG V10™ - View Text Messages

Here's how to view text messages via the Messages app on your LG V10.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

LG V10™ - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your LG V10.

LG V10™ Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your LG V10.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

LG V10™ - Manage TTY Settings

To change the TTY settings on your LG V10, check out this info.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

LG V10™ Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your LG V10.

Wi-Fi y red

LG V10™ - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your LG V10 with other Wi-Fi capable devices.

LG V10™ - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your LG V10.

LG V10™ - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your LG V10.

LG V10™ - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

To allow your LG V10 to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

LG V10™ - Network Mode Settings

View this info on network mode settings if you're having issueswith voice / data services on your LG V10.

LG V10™ - Remove Wi-Fi Connection

To remove a saved Wi-Fi network from your LG V10, view this info.

LG V10™ - Tethered Modem Connection

Here's how to use your LG V10 as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

LG V10™ - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your LG V10 on or off.

LG V10™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your LG V10 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.