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LG V20™ - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG V20 en Internet.
Troubleshoot V20
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Getting to Know Your LG V20

Get to know your new LG V20 with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

LG V20™ - Activate / Set Up Device

Here's how to set up your LG V20 after performing a factory data reset.

LG V20™ - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your LG V20 on or off.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

LG V20™ - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your LG V20 to an SD / Memory Card.

LG V20™ - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts into your LG V20 from a file on an SD / Memory Card.

LG V20™ - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage to an SD / Memory Card on your LG V20.

LG V20™ - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your LG V20 and a computer

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with LG Mobile Switch App

Here's how to transfer media, contacts, call logs, text messages, etc. via the LG Mobile Switch app.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG V20™ - View Signal Strength

Here's how to view the signal level your LG V20 is receiving from the Verizon network.

LG V20™ Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your LG V20.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

LG V20 - Insert / Remove Battery

Here's how to insert / remove the battery for your LG V20.

LG V20™ - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your LG V20.

LG V20™ - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your LG V20.

LG V20™ - View Battery Info

Here's how to view info on battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your LG V20.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth®

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

LG V20 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your LG V20 on or off and make it visible to other devices for pairing.

LG V20™ - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact from your LG V20 to another device via Bluetooth.

Simulador de LG V20™: conectar con un dispositivo Bluetooth®

Descubre cómo conectar tu LG V20 con un dispositivo Bluetooth.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

LG V20 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your LG V20.

LG V20™ - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your LG V20.

LG V20™ - Call a Number

Here's how to make a phone call from your LG V20.

LG V20™ - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your LG V20.

LG V20™ - Redial

Here's how to redial the last number you called from your LG V20.

LG V20™ - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your LG V20 to call a new number.

LG V20™ Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your LG V20.

LG V20™ Simulator: Returning to a Call

Una guía visual sobre cómo retomar una llamada después de hacer otras tareas, como navegar por Internet, en tu LG V20.

LG V20™ Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your LG V20.

LG V20™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your LG V20.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG V20™ - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (flash, timer, front / rear camera, etc.) for your LG V20.

LG V20™ - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your LG V20 and a computer

LG V20™ - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video on your LG V20.

LG V20™ - Share Picture from Gallery

Here's how to share a picture from the Gallery on your LG V20.

LG V20™ - Share Video from Gallery

Here's how to share a saved video from the Gallery on your LG V20.

LG V20™ - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture with your LG V20.

LG V20™ - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and videos on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

Learn how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG V20.

LG V20™ Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your LG V20.

LG V20™ Simulator: Taking a Slow-Motion Video

A visual guide for how to take a slow-motion video using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Taking a Time-Lapse Video

Find out for how to take a time-lapse video using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your LG V20.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

LG V20™ - USB Debugging Mode

Here's how to enable USB debugging if you need to connect your LG V20 to a computer for use with the Android SDK.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

LG V20™ - Add a Contact

Here's how to add a contact on your LG V20.

LG V20™ - Contact Display Options

Here's how to configure how you want your contacts to display on your LG V20.

LG V20™ - Delete a Contact

Here's how to delete a contact from your LG V20.

LG V20™ - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your LG V20.

LG V20™ - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your LG V20 to an SD / Memory Card.

LG V20™ - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts into your LG V20 from a file on an SD / Memory Card.

LG V20™ - Link / Unlink Contacts

Here's how to link / unlink contacts or address duplicate contacts on your LG V20.

LG V20™ - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact from your LG V20 to another device via Bluetooth.

LG V20™ - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your LG V20 was imported from.

LG V20™ Simulator: Blocking and Unblocking a Number

See how to block and unblock a contact using your LG V20.

LG V20™ Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your LG V20.

LG V20™ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your LG V20 without looking at it.

LG V20™ Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your LG V20.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

LG V20™ - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your LG V20.

LG V20™ - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your LG V20.

LG V20™ - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data on/off on your LG V20.

LG V20™ - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your LG V20 uses.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

LG V20™ - Set Date and Time

Here's how to check set date and time or correct your LG V20 if it shows the incorrect date and/or time.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

LG V20™ - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) of your LG V20.

LG V20™ - View MAC Address

Here's how to view the physical (MAC) address of your LG V20.

LG V20™ - View Phone Number

Here's how to view the phone number of your LG V20.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

LG V20 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Bold text, Font size, etc.) for your LG V20.

LG V20™ - Manage Do Not Disturb Settings

Here's how to check settings if you're not receiving calls or alerts for your texts and/or email.

LG V20™ - Reset All Settings

Here's how to reset your LG V20 to default settings if it crashes, resets or runs slowly.

LG V20™ - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your LG V20, view this info.

LG V20™ - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to check settings if the color scheme on your LG V20 is reversed.

LG V20™ - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to turn screen rotation on/off on your LG V20, or check settings if the display doesn't rotate automatically.

LG V20™ - View Device Screen on TV

Here's how to share the display of your LG V20 with nearby compatible displays (TVs, etc.).

LG V20™ Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your LG V20 to change alert sounds, turn off GPS and more.

LG V20™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your LG V20 by adjusting the screen timeout.

LG V20™ Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

See how to reduce your data with Data Saver on your LG V20.

Simulador del LG V20™: activar y desactivar el modo avión

Una guía interactiva para configurar tu LG V20 en modo Airplane.

LG V20™ Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your LG V20's battery life for the most important functions.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Email/Gmail

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

LG V20 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your LG V20.

LG V20™ - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your LG V20.

LG V20™ - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your LG V20.

LG V20™ - Adjust Account Sync Settings

Here's how to check sync settings if you're not receiving email and app notifications.

LG V20™ - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message on your LG V20.

LG V20™ - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account from your LG V20.

LG V20™ - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your LG V20.

LG V20™ - Email Account Common Settings

Here's how to configure common settings for a personal email account on your LG V20.

LG V20™ - Email Account Data Usage Settings

Here's how to configure data usage settings for a personal email account on your LG V20.

LG V20™ - Email Account Notification Settings

Here's how to configure notification settings for a personal email account on your LG V20.

LG V20™ - Email Account Password and Server Settings

Here's how to configure password and server settings for a personal email account on your LG V20.

LG V20™ - Email Account Signature Settings

Here's how to configure signature settings for a personal email account on your LG V20.

LG V20™ - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your LG V20.

LG V20™ - Manage Corporate Email Settings

Here's info on updating work email settings for your LG V20.

LG V20™ - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your LG V20™.

LG V20™ - Remove Gmail™ Account

Here's how to remove a Gmail account from your LG V20, which can help fix email issues.

LG V20™ - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your LG V20.

LG V20™ Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG V20.

LG V20™ Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your LG V20.

LG V20™ Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your LG V20.

LG V20™ Simulator: Sending an Email to a Group

Find out how to send an email to a group on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your LG V20.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

LG V20™ - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location on/off on your LG V20.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG V20™ - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your LG V20.

Pantalla de inicio

LG V20 - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your LG V20.

LG V20™ - Mode Change

Here's how to change your Home screen mode (Home with separate apps list, EasyHome).

LG V20™ - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your LG V20.

LG V20™ Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your LG V20 for quick access to them.

LG V20™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your LG V20 to help organize your apps.

LG V20™ Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your LG V20.

LG V20™ Simulator: Changing the Default Home Screen

Learn how to change the default Home screen of your LG V20.

LG V20™ Simulator: Enabling the Apps Drawer

Learn how to enable the Apps Drawer on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your LG V20.

Hotspot

LG V20™ - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your LG V20.

LG V20™ - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to configure mobile hotspot broadcast settings for your LG V20.

LG V20™ - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your LG V20.

LG V20™ - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn Mobile Hotspot for your LG V20 on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

LG V20™ - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your LG V20.

LG V20™ - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the Home page for the Chrome browser on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your LG V20, so it's easy to find later.

LG V20™ Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your LG V20.

Simulador del LG V20™: navegar por Internet con tu voz

Explora cómo buscar en Internet con tu voz usando tu LG V20.

Simulador del LG V20™: usar las ventanas del navegador de Internet

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your LG V20.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Idioma

LG V20™ - Language Selection

Here's how to change the display / menu language on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Setting Multiple Languages for Everyday Use

Find out how to change the language settings on your LG V20.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG V20™ - Add Additional Fingerprints

Here's how to add additional fingerprints to unlock your LG V20.

LG V20™ - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your LG V20.

LG V20™ - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings for your LG V20.

LG V20™ - Remove Saved Fingerprints

Here's how to remove saved fingerprints from your LG V20.

LG V20™ - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your LG V20 when the screen is locked.

LG V20™ - Set Up Face Recognition

Here's how to set up your facial recognition to unlock the screen on your LG V20.

LG V20™ - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to set up fingerprint recognition on your LG V20.

LG V20™ - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your LG V20.

LG V20™ - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your LG V20 to help protect your private information.

LG V20™ Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your LG V20.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

LG V20 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your LG V20.

LG V20™ - Check Device Storage

Here's how to free up space if your LG V20 runs slowly, crashes / resets or you can't save media.

LG V20™ - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your LG V20.

LG V20™ - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage to an SD / Memory Card on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your LG V20 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Hotspot móvil

LG V20™ Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

Una guía interactiva para configurar tu LG V20 como un hotspot móvil para que puedas compartir tu conexión de data con otros dispositivos.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre el uso de Apple Music

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

LG V20™ Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your LG V20.

Near Field Communication (NFC) 

LG V20™ - Transfer Data via Android Beam

Here's how to wirelessly transfer data from your LG V20 to another NFC-capable device using Android Beam.

LG V20™ - Turn Android Beam™ On / Off

Here's how to turn Android Beam on/off on your LG V20.

LG V20™ - Turn NFC On / Off

Here's how to turn NFC for your LG V20 on or off.

Sistema operativo y software

LG V20 Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your LG V20, including current Android security patches.

LG V20™ - Install Device Software Update

Here's how to check for or install software updates on your LG V20.

LG V20™ - View Software Version

Here's how to view the software version your LG V20 is running.

Reiniciar el enrutador

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Software Upgrade Assistant (LG) - Initial Setup

Here's how to install the LG Software Upgrade Assistant on your PC or Mac.

Tarjeta SIM

LG V20 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your LG V20.

LG V20™ - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your V20 or turn it on or off.

LG V20™ - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your LG V20.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

LG V20™ Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your LG V20 to help protect your account.

LG V20™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your LG V20.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG V20™ - Record and Play File - Voice Recorder

Here's how to record and play a sound file on your LG V20.

LG V20™ - Save a Ringtone

Here's how to save a music file for use as a ringtone on your LG V20.

LG V20™ - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your LG V20.

LG V20™ - Turn Off All Sounds

Here's how to turn off all sounds on your LG V20 or check settings if you're not hearing sounds.

LG V20™ - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone function of your LG V20.

LG V20™ - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode on/off on your LG V20.

LG V20™ - Volume Controls

Here's how to adjust the volume level on your LG V20.

Modo para principiantes

LG V20™ Simulator: Adding and Removing Favorite Apps from the Home Screen in Easy Mode

Discover how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Switching Back to Standard Mode

Learn how to switch back to Standard mode from Easy mode on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Switching to Easy Mode

Learn how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your LG V20.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

LG V20™ - Auto Receive Messages

Here's how to check the auto receive setting if your LG V20 isn't receiving multimedia (picture / video) messages.

LG V20™ - Create and Send a Text Message

Here's how to compose and send a text message on your LG V20.

LG V20™ - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your LG V20.

LG V20™ - Delete Messages

Here's how to delete text messages from your LG V20.

LG V20™ - Text Message Notification Settings

Here's how to configure text message notification settings on your LG V20.

LG V20™ - Text Message Signature

Here's how to add, remove or edit the text message signature on your LG V20.

LG V20™ - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your LG V20.

LG V20™ - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your LG V20.

LG V20™ - View Text Messages

Here's how to view text messages on your LG V20.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

LG V20™ - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot on your LG V20.

LG V20™ - Set Up Printing

Here's how to set up wireless printing on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your LG V20.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

LG V20™ - Manage TTY Settings

Here's how to configure the TTY settings on your LG V20.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

LG V20™ Simulator: Changing the Theme

See how to change the theme of the Home screen on your LG V20.

LG V20™ Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your LG V20.

Wi-Fi y red

LG V20™ - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your LG V20 with other Wi-Fi capable devices.

LG V20™ - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your LG V20.

LG V20™ - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your LG V20 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

LG V20™ - Network Mode Settings

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your V20.

LG V20™ - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your LG V20.

LG V20™ - Reset Network Settings

Here's how to reset the network settings on your LG V20 if you can't connect to the internet.

LG V20™ - Tethered Modem Connection

Here's how to allow your LG V20 to serve as an internet connection for your computer.

LG V20™ - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your LG V20.

LG V20™ - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi on or off for your LG V20.

LG V20™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Aprende cómo usar tu LG V20 para conectarte a una red Wi-Fi y acceder a Internet sin usar data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.